Закон о защите прав потребителей возват автомобиля

Основания и условия возврата автомобиля по гарантии обратно в автомагазин.

Порядок осуществления процедуры возврата любого товара, включая автотранспортные средства, регулируется законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». Однако необходимо учитывать тот факт, что постановлением правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» они отнесены к категории технически сложных товаров.

С одной стороны, включение автотранспортных средств в вышеуказанный перечень значительно усложняет процедуру обмена этого вида товаров, с другой – дает дополнительные гарантии.

Возврат нового автомобиля по гарантии возможен, если выявились дефекты спустя определенное время, после приобретения машины. Прежде всего, это зависит от срока эксплуатации. Это время, которое начинает идти не с момента покупки машины, а с момента её передачи вам.Согласно закону о защите прав потребителя, при обнаружение дефекта в течение 14 дней, следующего за днем передачи ТС, причиной расторжения договора купли-продажи может быть абсолютно любой дефект, даже если это стеклоподъемник. Продавец не имеет права для отказа, даже если вы будете претендовать на замену бракованного авто на другую модель.

  • Экспертиза подтверждает, что недостаток существенный или технически не устраним;
  • Дилер не уложился в оговоренный заранее срок и не смог устранить дефекты. Сроки должны быть отражены в письменной форме и не могут превышать 45 дней. Отсутствие запчастей или материалов не может быть законным основанием для его продления;
  • Авто находилось в гарантийном ремонте суммарно больше 30 дней в год и при этом совсем не важно, сколько раз производился ремонт. Если ремонт производился десять раз по три дня, то ваше право вернуть его. Основанием служат документы подтверждающие, какие работы были произведены и какие запасные части были использованы во время ремонта. Вы подтверждаете заявлением факт сдачи автомобиля в гарантийный ремонт. В заявлении вы четко и понятно фиксируете ваши требования, затем представитель продавца должен поставить на нем печать. Если автосалон требует компенсационную разницу между продажной ценой и нынешней стоимостью, имейте ввиду, что это не законно, даже если машина потеряла товарный вид;
  • Вернуть автомобиль можно, если один и тот же недостаток в течении гарантийного срока проявлялся неоднократно;
  • Если автомагазин скрыл информацию о всех потребительских недостатках авто до того, как был заключен договор купли-продажи.

Возврат денег за автомобиль не выгоден продавцу, и он естественно будет настаивать на экспертизе, для установления наличия или отсутствия дефекта в момент продажи машины. Нужно помнить, что все экспертизы проводятся за счет автодилера, но ваше право присутствовать во время проведения экспертизы. Даже если в результате экспертизы установлено, что дефект появился по вине покупателя, то ваше право оспорить данные выводы в суде.

Можно вернуть автомобиль не только в пределах гарантийного периода, но и после окончания гарантийного срока (но в пределах срока службы). При этом вернуть возможно не только стоимость автомобиля (которые дорожают с каждым годом). Дилер естественно будет отказывать вам в возврате денежных средств, и делать это придется через суд.

Самостоятельно пройти этот путь достаточно сложно, поэтому лучше обратиться к профессиональному юристу, который поможет вам в этом нелегком деле.

Причины возврата автомобиля

Потребность в расторжении договора купли-продажи автомобиля и возврате денег за него может возникнуть в случае, если после заключения договора купли-продажи покупатель обнаружил, что купленный автомобиль:

  • Обнаруживается какой-то дефект, не оговоренный продавцом при подписании договора;

Данный пункт касается покупки поддержанный транспортных средств. Т.е. если вы заключили договор купли-продажи на транспортное средство с пробегом, а после обнаружили у него какой-то дефект, не прописанный в договоре, это может стать достаточным основанием для его расторжения.

  • Обнаруживается существенный недостаток, который не позволяет эксплуатировать транспортное средство должным образом;
  • Имеет заводской брак;
  • Дилер не выполняет оговоренные в договоре гарантийные обязательства;

Иначе говоря, вернуть машину в автосалон, купленную там, можно при обнаружении у неё заводского брака или серьезной неисправности.

Закон о защите прав потребителей возват автомобиля

Так как автотранспортное средство является технически сложным товаром, произвести его возврат, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги без наличия у него серьезной неисправности или дефекта не получится.

Сроки возврата

В соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля (а не продажи), следующего за днем передачи ТС. Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный.

  • Обнаружение существенного недостатка авто;
  • Отказ от гарантийного ремонта;
  • Нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков (более 45 дней);
  • Невозможность использования машины в течение любого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

Иными словами, если в Вашем автомобиле один и тот же недостаток неоднократно проявляется после ремонта или же в машине постоянно происходят поломки разных его агрегатов Вы можете вернуть некачественный автомобиль продавцу.Если Ваша машина находится на ремонте по гарантии длительное время вы имеете право вернуть машину автодилеру.

Если в Вашем автомобиле выявлена, например, серьезная неисправность в двигателе, коробке передач… Вы имеете право вернуть неисправный автомобиль в автосалон.Если Ваш автомобиль в течение каждого года гарантийного срока длительное время находился в ремонте вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Вы имеете право вернуть автомобиль по гарантии.

Продажи новых автомобилей постоянно растут, а станций технического обслуживания становится все больше, а значит, отказов от гарантийного ремонта и затягивания его сроков будет все больше. Что при этом делать? Это не Ваши проблемы и мы докажем это автодилеру.

Наши юристы, по Вашему поручению, в письменном виде выставят продавцу требование об расторжение договора купли-продажи и потребуют:

  • Возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы;
  • Уплаты штрафа, неустойки за неиспользование авто во время ремонта и т. д.;
  • Возмещения разницы между ценой автомобиля, установленной договором, и ценой соответствующего автомобиля на момент исполнения этого требования;
  • Возврата уплаченных процентов по кредиту и платы за предоставления кредита компенсации морального вреда, нанесенного в следствии приобретения авто ненадлежащего качества;
  • Компенсации затрат на юридические услуги.
Предлагаем ознакомиться:  Как оформить развод если местонахождение супруга неизвестно

После этого продавец обязан в течение 10 дней добровольно выполнить вышеизложенные требования. В случае отказа автосалона добровольно исполнить требование, Вы праве подать в суд. Но с 11 дня со дня выставления требования салон уплачивает Вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены автомобиля, и это вне зависимости от принятия решения в суде или в досудебном порядке.

При этом надо понимать, что в отношении гарантийного автомобиля, в случае появления разногласий, продавец обязан доказать, что неисправность произошла по вашей вине или по вине третьих лиц. На практике если не доказано, что Вы виноваты, значит Ваше требование будет удовлетворено. И мы вернем бракованный автомобиль автодилеру, а Вы получите достаточную сумму, чтобы купить новый автомобиль.

В случае если в досудебном порядке не удалось вернуть авто ненадлежащего качества, подается иск. При положительном решении суда салон выплатит Вам всю сумму основного требования, заявленного в иске плюс один процент пени от цены авто за каждый день просрочки начиная с 11 дня после выставления требования, плюс возмещение юридических расходов, в том числе оплату представителя в суде, плюс 50 процентов штраф.

Не забывайте, что все действия, которые у Вас происходят с автодилером, должны быть соответствующим образом оформлены на бумажном носителе. Все должно быть в письменном виде, с печатью и подписями.

По каждому обращению в ремонт требуйте официальную квитанцию, заказ-наряд или объяснение в письменном виде или иной документ. При отказе от гарантийного ремонта требуйте письменный отказ. После проведения работ требуйте зафиксировать в письменном виде все работы и замену агрегатов в письменном и только в письменном виде за подписью и печатью.

Следует помнить, что автодилер пользуется услугами квалифицированных юристов, которые знают как защитить интересы продавца и сделать виноватым покупателя. Вы можете самостоятельно защищать свои интересы, и остаться без денег, а можете воспользоваться помощью наших специалистов, которые возьмут на себя Ваши заботы и вернут Вам Ваши деньги.

Действуйте, пока не стало слишком поздно…
Позвоните по телефону и получите бесплатную консультацию юриста:
7 (812) 679-10-10 в Санкт-Петербурге
7 (499) 550-60-60 в Москве

Вам не надо будет тратить свое время и нервы — профессиональный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Закон о защите прав потребителей возват автомобиля

По Закону «О защите прав потребителей», расторгнуть договор купли-продажи и вернуть дефектное или неисправное транспортное средства можно в течение в течение четырнадцати дней с момента его покупки;

Вернуть автомобиль по истечению четырнадцатидневного срока можно только при условии, что выявленная неисправность будет настолько серьезной, что:

  • Её нельзя устранить, сдав транспортное средство на гарантийный ремонт;
  • Стоимость устранения превышает стоимости самого транспортное средства;
Закон о защите прав потребителей возват автомобиля

В этом случае покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи автомобиля с последующим возвратом денег за него.

Еще одним серьезным основанием для расторжения договора купли-продажи ТС может стать несоблюдение автодилером прописанных в договоре гарантийных обязательств. К таким относятся:

  • Автотранспортное средство находится на гарантийном ремонте дольше полутора месяцев (сорока пяти дней);

Что это значит? В случае, если вы сдали поломанную машину на ремонт по гарантии, но её не возвращают по истечению сорока пяти дней, то вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за неё, ссылаясь на действующее российское законодательство, в частности Гражданский Кодекс.

  • Автосалон отказывается производить ремонт по гарантии, сообщая о том, что конкретная неисправность входит в список неисправностей, которые автосалон не должен устранять по гарантии. Чтобы проверить, действительно ли это так, попросите показать документ, подтверждающий невозможность устранения дефекта в рамках гарантийного срока или проведите соответствующую экспертизу;
  • Если из-за постоянно возникающей неисправности автомобиль приходится сдавать на ремонт на срок, превышающий тридцать дней, чаще раза в год;
  • Если автосервис выполняет ремонт ненадлежащего качества. Доказательством этого может послужить тот факт, что после устранения неисправности она, через короткий промежуток времени, возникает снова;
  • Автосалон сократил прописанные сроки гарантии по необоснованной причине;
Закон о защите прав потребителей возват автомобиля

Если одно из вышеперечисленных обстоятельств присутствует, то вы, по Закону, имеете право потребовать незамедлительного прекращения действия договора купли-продажи автомобиля и возврата денег за него.

Основными причинами, по которым покупатель желает вернуть транспортное средство, приобретенное в кредит, являются:

  • Выявление неисправностей или дефектов.
  • Невозможность заемщика совершать ежемесячные платежи.

Рассмотрим каждую из этих ситуаций. В первом случае, процедура практически не отличается от возврата автомобиля, приобретенного за собственные средства. Однако есть один нюанс. После принятия салоном положительного решения о возврате, деньги поступят на ссудный счет заемщика в финансовом учреждении.

Второй случай более сложный, так как законодательством РФ не предусмотрен возврат залоговых автомобилей банку. При наличии трудностей с погашением ежемесячных платежей нужно обратиться в кредитное учреждение и сообщить о них. Возможно при переговорах банк пойдет навстречу и окажет содействие в продаже машины.

Не стоит молча уклоняться от исполнения долговых обязательств, в таком случае автомобиль будет изъят принудительно. Денег от его продажи может не хватить даже на погашение кредита. Кроме того, за время разбирательства набегут пени и штрафы.

Предлагаем ознакомиться:  Какие средства по закону косметические

Законодательством Российской Федерации не предусмотрена возможность возврата машины по причине того, что разонравились ее модель, цвет, комплектация и другие характеристики. Поэтому выбирать транспортное средство для покупки нужно тщательно, взвесив все предпочтения и оценив свои финансовые возможности.

Внимание! Исходя из норм, закрепленных в законе РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (ст. 18, 25), гражданин, приобретший автотранспортное средство, вправе в течение 14 дней с момента приобретения осуществить его возврат в следующих случаях:

  • после приобретения автотранспортного средства гражданин обнаружил в этом средстве неисправность либо недостаток, о котором перед совершением покупки продавец не проинформировал. К примеру, если продавец заверял гражданина, что автотранспортное средство обладает прекрасной звукоизоляцией, но в реальности звукоизоляция отсутствует, либо у автотранспортного средства не функционируют стеклоочистители;
  • гражданин сохранил товарный вид автотранспортного средства. На практике это означает, что все ярлыки, наклейки и бирки необходимо сохранить в целости;
  • у автотранспортного средства отсутствуют следы эксплуатации. Это не означает, что гражданин не должен ездить на приобретенном автомобиле. Просто автотранспортное средство не должно иметь повреждений, сколов на стекле, царапин на корпусе, пятен на сиденьях и обивке.

Законодательная основа

Правовые нормы, регламентирующие основания для возвращения машины продавцу, закреплены в следующих нормативных актах:

  • Гражданский Кодекс Российской Федерации (ч.2, ст.475).
  • ФЗ « О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300/1.

Возможность и процедура возврата машины существенно различаются в зависимости от того, является продавец частным лицом либо юридическим. Рассмотрим далее оба случая.

Права покупателя автотранспортного средства регламентируются:

  • Законом «О защите прав потребителей»;

При покупке автотранспортного средства покупатель является потребителем услуги, которую предоставляет организация (автосалона), а именно продажа товара (транспортного средства). Процесс купли-продажи, права и нарушения регулируются законом «О защите прав потребителей».

О том, как составляется договор купли-продажи транспортного средств, читайте здесь.

Закон о защите прав потребителей возват автомобиля

Согласно данному Закону, покупатель имеет право на возврат денег или замену бракованного/неисправного товара на аналогичный надлежащего качества. Однако, так как транспортное средство является технически сложным товаром, процедура возврата подобных товаров имеет свои особенности (об этом читайте в последующих разделах).

В Гражданском Кодексе четко прописаны права покупателя, которые позволяет произвести возврат дефектного/неисправного автомобиля на качественный аналог, что возможно сделать при расторжении договора купли-продажи.

Процедура возврата денег за автомобиль ненадлежащего качества в автосалон, продавцу.

Что вы должны знать при подаче такого заявления?Вам следует продемонстрировать, что вы прекрасно знаете свои права и законодательство, защищающее вас, и будете добиваться разрешения сложившейся ситуации в свою пользу.Руководство салона обычно старается избежать такого рода судебных конфликтов, так как это им не выгодно.

И будут стараться разрешить сложившийся конфликт любыми способами.Автосалон просто обязан принять неисправный авто в течение пятнадцати дней с даты его передачи клиенту. Вы уже знаете, что согласно законодательства дата продажи и передача автомобиля это не одно и тоже.Хочется снова обратить внимание, что возврат авто в салон осуществляется легко в течение 14 дней, затем это право отстоять будет достаточно проблематично.

Грамотное сопровождение хода всего судебного разбирательства поможет добиться положительного результата в короткие сроки, так как задача профессионального юриста — защитить и отстоять права своего клиента.

Если машина находится в кредите, то после возврата авто дилеру, автоцентру — следует потребовать документ, подтверждающий, что данная сделка купли-продажи является аннулированной. Салон возвращает деньги за некачественный автомобиль покупателю, после чего он гасит остаток задолженности по кредиту.

Согласно закона «О защите прав потребителя» кредитор обязан произвести возврат средств по кредиту. А также выплату возмещения, которое вы оплачивали за оформление кредита. Безвозвратной потерей в этом случае остаются проценты по кредиту, которые выплачивались за период пользования кредитом. Согласно судебной практике проценты, не всегда, принимаются в качестве убытков, понесенных клиентом вследствие приобретения товара ненадлежащего качества. В банке необходимо получить справку о закрытии кредитного договора и что банк не имеет к вам никаких претензий.

Не стоит прекращать выплаты по кредиту, даже если ваше транспортное средство оказалось дефектным, и вы уже начали заниматься оформлением всех документов для его возврата. Любой кредитный договор предусматривает неустойки и штрафы за подобные действия, и в этом случае закон и суд будут на стороне банка. Поэтому не стоит, спасая свои средства в одном месте, терять их в другом.

Человек, который не имеет опыта и знаний считает, что ни один из случаев перечисленный выше к нему не подходит, но поверьте опыту специалиста — «был бы автомобиль, а повод сделать возврат некачественной машины продавцу всегда найдется». Иногда достаточно только желания автовладельца и немного настойчивости в исполнении рекомендаций юридической консультации.Наши специалисты знают все тонкости данного вопроса, и могут применить их с положительным результатом и большой выгодой для вас.

Иногда покупатели, которые сталкиваются с наглостью и хамством, имеют большое желание не только вернуть денежные средства за машину, но и проучить виновных. Закон «О защите прав потребителя» позволяет удовлетворить данное желание покупателя, так как продавец должен удовлетворить его требование в добровольном порядке. Но если он не желает это делать, в этом случае суд, за отказ исполнять требование в добровольном порядке взыскивает с ответчика штраф 50% от стоимости иска, а так же удовлетворит требования о материальной и моральной компенсации. Такова судебная практика по возврату авто.

При возникновении проблем с возвратом гарантийного автомобиля в автосалон или официальному дилеру, обращаясь в нашу компанию, Вы всегда получите профессиональную помощь в решении проблемных вопросов.

Вернуть дефектное ТС, купленное в официальном крупном автосалоне намного проще, чем на авторынке или небольшом магазине.Если автодилер согласен с тем, что недостаток ТС был у него до покупки, то стороны заключают письменное соглашение о расторжении договора купли-продажи.

Однако, если обоюдного согласия нет, то приходится обращаться за помощью в судебную инстанцию и проводить независимую экспертизу ТС. Делается это с целью доказать заводской брак, который присутствовал до покупки машины, а не возник вследствие ненадлежащей её эксплуатации.

Предлагаем ознакомиться:  Защита прав потребителей лекарственных средств

Об особенностях расторжения договора купли-продажи автомобиля при обнаружении существенного недостатка читайте в следующем разделе.

Существенные недостатки авто, при которых Вы можете вернуть гарантийный автомобиль дилеру.

Чтобы произвести возврат автотранспорта и расторгнуть договор купли-продажи по причине выявления существенного недостатка, нужно четко понимать, какой недостаток таким считается. Так, существенным недостатком считается:

  • Недостаток, который нельзя устранить в ходе ремонта по гарантии;
  • Устранение недостатка будет стоит дороже самого ТС;
  • Недостаток не устраняется безвозвратно и через какое-то время после ремонта возникает снова;

Если обнаруженная неисправность соответствует одному из перечисленных описаний, то это может стать веским основанием для расторжения договора купли-продажи автомобиля.

Расторгнуть договор, просто назвав причину не получится. При обнаружении существенного недостатка необходимо его документально доказать, проведя независимую экспертизу.

Закон о защите прав потребителей возват автомобиля

Имейте в виду! Сложнее доказать наличие производственного брака у машины, которая до покупки не была в эксплуатации, чем у машины «с пробегом». Что избежать возможных сложностей при расторжении договора поддержанного автомобиля, при его заключении необходимо составить технический акт, в котором будут зафиксированы все имеющиеся недостатки и неисправности. Фиксируя их, покупатель ТС как бы соглашается с имеющимися недостатками, которые влияют не только на работу, но и стоимость приобретаемого автотранспорта.

Возврат дефектного автомобиля

  • прибыть в салон с автотранспортным средством и пакетом документации, в который обязательно включить: договор, в рамках которого приобреталось автотранспортное средство, финансовую документацию, подтверждающую факт внесения оплаты, а также, в случае если автотранспортное средство приобреталось в кредит, договор, заключенный с банком о предоставлении кредита;
  • озвучить причину, по которой хочет произвести возврат автотранспортного средства.

Запомните! Исходя из положений, закрепленных в части 1 статьи 18 закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», гражданин вправе потребовать:

  • возврата денежных средств, уплаченных за автотранспортное средство;
  • обмена автотранспортного средства на аналогичное, но находящееся в исправном состоянии;
  • обмена автотранспортного средства на эквивалентное. При этом потребуется произвести перерасчет;
  • проведения работ по ремонту автотранспортного средства;
  • компенсации затрат на ремонт автотранспортного средства, понесенных гражданином.

При каких условиях Вы можете вернуть деньги за купленный автомобиль.

Приобретая автомобиль в кредит, гражданин оплачивает собственными средствами только небольшую часть его стоимости, а основная часть оплачивается кредитной организацией.

Но и в этой ситуации для проведения процедуры возврата гражданину следует составить претензию и обратиться в автосалон.

Процедура возврата автомобиля, приобретенного с использованием заемных средств, в рамках гарантийных обязательств практически не отличается от обычной процедуры возврата автотранспортного средства по гарантии.

Если обоюдное согласие есть

Ситуации, когда стороны не могут договориться о расторжении договора купли-продажи чаще всего возникают на авторынках, которые занимаются перепродажей ранее эксплуатированных автотранспортных средств.

Покупка поддержанного автотранспорта — рискованное мероприятие. Многие автодилеры намерено укрывают от покупателя информацию об имеющихся у ТС серьезных технических неисправностей, что в последствие становится причиной его скорейшей поломки.

Чтобы минимализировать риск покупки заведомо неисправной машины, перед её покупкой пригласите эксперта, который проведет доскональную проверку технического состояния ТС, зафиксировав всё в соответствующем акте. Именно такой документ, в последствие может стать тем самым документальным свидетельством  для расторжения договора купли-продажи.

Закон о защите прав потребителей возват автомобиля

Если вам продали ТС, неисправности которого могут стать причиной причинения серьезного вреда здоровью водителя и других участников движения (неисправная тормозная или рулевая система) и о которых продавец не сообщил при заключении договора, необходимо незамедлительно обратиться в полицию или прокуратуру.

Что касается срока возврата дефектного поддержанного автомобиля на авторынок, то, по Закону «О защите прав потребителей» сделать это можно только в первые 14 дней с момента подписания договора на покупку автотранспорта.

При этом покупатель вправе руководствоваться статьей 450 Гражданского Кодекса РФ, согласно которой покупатель может расторгнуть договор купли-продажи по причине отсутствия выгоды заключенного договора, если:

  • Сторонам договора удастся прийти к этому решению мирным путем (дадут двухстороннее согласие);
  • Решение о расторжение договора было принято судебной инстанцией;
  • Если одна из сторон соглашения не выполнила возложенные на неё по договору обязательства;

Если сторонам договора купли-продажи удалось прийти к решению о его расторжении мирным путем и по обоюдному согласию, процесс возврата денег и самого ТС не займет много времени.

Если дилер согласен на расторжение договора, то покупатель должен:

  • Заполнить документ, в котором будет дано подробное описание обнаруженной неисправности автомобиля;
  • Заполнить соглашение о расторжении ранее заключенного договора на покупку машины;
  • Зафиксировать обоюдное соглашение о расторжении договора в письменном виде;

Необходимые документы

Чтобы осуществить процедуру возврата автотранспортного средства, гражданину потребуется подготовить пакет документации, в который включить:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • договор, в рамках которого приобреталось автотранспортное средство;
  • финансовая документация, подтверждающая факт внесения гражданином денежных средств в качестве оплаты за приобретаемый автомобиль. При этом, исходя из норм части 5 статьи 18 закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей», отсутствие этой документации не может служить основанием для отказа в проведении процедуры возврата;
  • сервисная книжка автотранспортного средства;
  • документальное подтверждение наличия у автотранспортного средства дефекта.

Если не хочется обращаться в суд

Если согласия нет, то перед обращением в суд рекомендуется подать претензию на имя директора автосалона. В ней должна быть указана следующая информация:

  • Обнаруженная неисправность;
  • Требование к автосалону. В данном случае это требование о расторжении договора;
  • Упоминание о возможности обращения в суд;

Составить претензию можно как в свободной форме, так и заполнив бланк , полученный в самом автосалоне после озвучивания просьбы об его предоставлении.

Закон о защите прав потребителей возват автомобиля

Срок рассмотрения претензии — тридцать дней. Если по истечению этого срока ответа на претензию вы так и не дождетесь, подавайте иск в суд.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector