Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Договор на оплату и оказание коммунальных услуг

Возникновение долга за услуги ЖКХ

Обязанность граждан платить за коммунальные услуги четко прописана в нормах Жилищного кодекса РФ, статье 153. Более того, выполнять такую оплату, согласно статье 155 ЖК РФ, необходимо до 10-го числа. Иначе ожидают санкции.

Если взять средние показатели по стране, то в процентном соотношении всех граждан можно разделить на три группы:

  1. «Добросовестные плательщики» ~ 70%.
  2. «Забывчивые» ~ 20%.
  3. «Злостные нарушители» ~ 10%.

У председателей коммунальных служб есть только ограниченный список рычагов воздействия на нарушителей.

Попробуем разобраться, какие виды коммунальных услуг бывают, и почему люди перестают платить.

Жилищные и коммунальные услуги – это два разных платежа, объединённых в единый комплекс.

Коммунальные счета

Подобные услуги делят на следующие виды:

  • ремонт и содержание жилья;
  • вывоз отходов и мусора;
  • капитальный и текущий ремонт помещений;
  • другие услуги (охрана, уборка и ремонт квартир, курьерская доставка и т.д.).

Полноценно подобный сервис практикуется лишь в элитных многоквартирных домах.

За счет наличия коммунальных услуг дом обеспечивается всеми необходимыми энергетическими и природными ресурсами.

Выделяют следующие виды коммунальных услуг:

  • холодное и горячее водоснабжение;
  • водоотведение;
  • тепло-, газо- и электроснабжение;
  • свет.

В зависимости от того, какой тип услуг плательщик своевременно не оплатил, такой вид задолженности за ним и закрепляется.

Причины

Причины возникновения задолженности могут быть следующие:

  • низкий уровень заработка, а также несвоевременность/неполнота его получения;
  • безработица и нетрудоспособность;
  • увеличение тарифов и «замораживание» доходов;
  • некачественный сервис, коррупция и конфликтность представителей ЖКХ;
  • просроченный кредитный договор;
  • непредвиденные колебания курса;
  • банкротство работодателя и прочие подобные факторы.

Коммунальные долги и причины их возникновения могут быть разными, однако, комплекс государственных действий, направленных на их взыскание, будет проходить по утвержденному шаблону.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Соглашение о погашении задолженности по коммунальным платежам

Это самый гуманный вариант уладить противоречия с коммунальщиками, который подразумевает оплату возникшего долга частями.

Для этого необходимо выполнить следующее:

  1. Абонент с паспортом должен посетить собственное ЖКХ и выяснить точную сумму долговых начислений.
  2. Пользователь должен совершить платеж по тому или иному виду задолженности (в зависимости от вида долга). Это действие необходимо выполнить минимум за 3 дня до документального закрепления соглашения о реструктуризации коммунального долга.
  3. С момента поступления денежных средств на счет ЖКХ у должника появляется возможность официально оформить соглашение о погашении имеющейся задолженности.
  4. Документ составляется в двух равносильных экземплярах, заверяется сторонами и фиксируется печатью. После этого отношения между участниками переходят в новое юридическое пространство.
Предлагаем ознакомиться:  Закон о шумных работах в квартире

Договор на оплату и оказание коммунальных услуг

Поэтому даже во время финансовых кризисов деловое тактичное общение способно разрешить ситуацию и в дальнейшем никак не скажется на возможностях клиента использовать коммунальные ресурсы по максимуму.

Своевременная и полная оплата жилищно-коммунальных услуг – обязанность собственников помещений (ст. 153 ЖК РФ). Такая обязанность возникает с момента регистрации права собственности на помещение.

Собственники квартир и нежилых помещений не всегда ответственно относятся к обязанности по оплате ЖКУ. Причины неоплаты счётов могут быть разными. Часть собственников накапливает кратковременную задолженность по причине того, что временно отсутствовали в помещении и не получали платёжные документы. Например, были в командировке или проходили лечение в медицинском учреждении.

Другие жители не платят по счетам систематически, накапливают огромные суммы задолженности. Кто-то считает, что управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности, другие считают, что природные ресурсы принадлежат всем гражданам на равных правах.

В зависимости от того, к какой группе относится должник, управляющая организация может выбрать механизм взыскания задолженности: информационно-разъяснительную, претензионно-исковую работу, ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг. Обсудим основные приёмы каждого из механизмов взыскания долгов.

Меры борьбы с должниками

Начинается все с профилактики. Сотрудники ЖКХ проводят регулярный мониторинг платежей и выявляют потенциальных должников (лиц, имеющих непогашенный платеж за 1-2 месяца или меньше).

Если подобный подход оказался неэффективным, тогда представители ЖКХ переходят к реализации более жестких санкций:

  1. Начисление пени.
  2. Письменное уведомление о возможном ограничении или прекращении коммунального обслуживания (некоторые организации практикуют СМС-формат).
  3. Если в течение месяца после вынесенного предупреждения на расчетный счет ЖКХ не переведена требуемая сумма, предприятия вправе ограничить должнику поставку коммунальных услуг. На этой стадии стороны могут подписать взаимное соглашение о порядке последовательной ликвидации долга.
  4. Игнорирование достигнутых соглашений в совокупности с длящейся неуплатой дают уполномоченному лицу ЖКХ обратиться в суд для отстаивания своих интересов.

Законодательство допускает и более радикальные меры:

  1. Выселение.
  2. Принудительный обмен недвижимости на более дешевый вариант и покрытие долга за счет образовавшейся разницы.
  3. Арест и дальнейшая продажа имущества нарушителя.
  4. Мораторий на выезд из государства.
  5. Временный запрет на проведение операций по отчуждению имеющейся собственности (в частности, это относится к сделкам на недвижимом рынке).

Без надлежащего оповещения абонента представителям ЖКХ запрещено ограничивать его в пользовании коммунальными благами.

Исходя из положений закона, уполномоченное лицо ЖКХ имеет всего два рабочих способа, подходящих под категорию «надлежащее уведомление»:

  1. Получение расписки.
  2. Предупреждение должника через заказное письмо.

Чтобы реализовать это действие, был разработан специальный алгоритм:

  1. Пользователю, долг которого превысил уровень двухмесячной оплаты, направляется соответствующее уведомление (рассказывается о возможном ограничении коммунальных услуг).
  2. Санкции этого уведомления набирают силу уже через 20 дней.
  3. Если долг продолжает увеличиваться и после истечения отведенного срока, то исполнитель повторно предупреждает абонента (под расписку).
  4. Санкции после повторного предупреждения можно реализовывать не раньше, чем через три дня с момента оформления расписки.
  5. 30 дней должник будет ограничен в коммунальных ресурсах.
  6. Если задолженность не погашается, то за три дня до окончания срока исполнитель информирует абонента о прекращении подачи в его квартиру коммунальных благ.
  7. Когда все действия оказались безрезультатными, исполнители пломбируют все тарифные приборы в квартире и до погашения долга приостанавливают подачу коммунальных ресурсов.
Предлагаем ознакомиться:  Срок исковой давности по договору дарения недвижимости

Претензионно-исковая работа

Распространённый способ мотивировать жителя к оплате квитанций – начисление пени. Письменно уведомите должника, что за несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг вы вынуждены начислять ему пени. Разъясните, что плату за жилое помещение нужно вносить не позднее даты, установленной в договоре управления или определённой решением общего собрания собственников помещений в МКД (ч. 1 ст. 155 ЖК РФ).

Если договор управления или ОСС не определили дату внесения платы за ЖКУ, то последним днём срока внесения платы считается десятое число месяца (ст. 190-192 ГК РФ). Оплата будет считаться просроченной с одиннадцатого числа в соответствии с п. 30 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22.

Есть жители, которые не понимают, как рассчитана сумма в квитанции, поэтому не оплачивают счета. В этом случае должнику можно позвонить и пригласить на приём к руководителю управляющей организации или главному бухгалтеру. В ходе беседы расскажите собственнику, что неоплата счетов приводит к начислению пени, непередача показаний приборов учёта – к начислению сумм в квитанциях по нормативам.

Ещё один вариант мирно решить проблему – заключить с должником соглашение о погашении задолженности. Так потребитель сможет избежать ограничения и приостановки коммунальных услуг и погасить долг в удобном для него порядке.

Договор на оплату и оказание коммунальных услуг

Расскажите должнику об условиях, на которых вы предлагаете заключить соглашение о погашении задолженности. Укажите в соглашении:

  • срок действия,
  • последствия при нарушении обязательств,
  • реквизиты сторон.

Предложите потребителю выбрать порядок оплаты долга: единовременно или в рассрочку. Если собственник готов погасить долг одним платежом, включите в соглашение сумму долга, период его образования и предполагаемую дату выплаты.

Не самый распространённый способ работы с должниками за жилищно-коммунальные услуги – предложить собственнику отработать долг. Отработка долга вместо оплаты ЖКУ считается изменением способа оплаты, предусмотренного ст. 409 ГК РФ. Самым удобным в таком случае считается договор взаимозачёта, заключённый в письменной форме в соответствии со ст. 161 ГК РФ.

Бывает так, что информационная работа по взысканию задолженности не приносит результатов и управляющая организация вынуждена обратиться в суд. Задолженность по жилому помещению взыскивается в суде общей юрисдикции.

У управляющей организации не всегда получается выиграть дело о взыскании задолженности, так как существуют уважительные причины неоплаты собственниками жилищно-коммунальных услуг:

  • длительные задержки заработной платы, пенсии;
  • тяжелое материальное положения собственника или нанимателя;
  • болезнь собственника помещения или членов его семьи;
  • наличие в составе семьи инвалидов, несовершеннолетних детей и других недееспособных граждан.
Предлагаем ознакомиться:  Обязанности работника при несчастном случае на производстве

Такие случаи рассматриваются отдельно и требуют документального подтверждения.

Если суд встанет на сторону управляющей организации, ей выдадут судебное решение или приказ. К судебному решению прилагается исполнительный лист. Как только УО получит эти документы, она может приступить к взысканию долгов.

Счетчик

Требование о взыскании задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг включено в перечень требований, по которым выдаётся судебный приказ (ст. 122 ГК РФ). Воспользоваться судебным приказом можно для взыскания долга по обязательным платежам и взносам с членов ТСЖ, ЖК, ЖСК.

Взыскать в суде общей юрисдикции можно сумму, которая не превышает 500 000 рублей.

Исполнить судебное решение можно двумя способами: взыскать сумму через банк или обратиться к судебным приставам. Работать через банк проще и быстрее. Для этого нужно подать исполнительный лист в банк, где у должника открыт счёт (ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ).

Если вы не знаете, в каком банке обслуживается должник, отнесите исполнительный лист в службу судебных приставов. Судебный пристав может направить исполнительный документ в бухгалтерию по месту работы должника или наложить арест на его имущество.

Также судебный пристав вправе наложить запрет на выезд должника заграницу, если сумма задолженности превышает 30 000 рублей. Такая мера эффективна при работе с неплательщиками, у которых есть средства на оплату жилищно-коммунальных услуг, но нет желания платить.

Ограничение или приостановление предоставления КУ

Если задолженность собственника превышает сумму двух месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных из нормативов её потребления, управляющая организация вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг в соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

За долги можно ограничить подачу горячего водоснабжения, электроэнергии, газоснабжения или услугу водоотведения.

Об ограничении или приостановлении коммунальной услуги управляющая организация должна сообщить должнику, отправив ему письменное уведомление. Предоставление КУ может быть ограничено в течение 20 дней с момента получения собственником такого уведомления.

В то же время управляющей организации нужно помнить, что ограничение или приостановка предоставления коммунальных услуг не должны приводить к нарушению прав и интересов других жильцов многоквартирного дома, полностью выполняющих свои обязательства (разд. 11 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Технические особенности дома не всегда позволяют приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг в одном помещении.

Получение субсидии

Рассчитывать на субсидии могут семьи, которые платят за коммунальные услуги более 22% от своего суммарного дохода. В каждом регионе эта цифра может видоизменяться.

Соглашение о погашении задолженности – это деловой инструмент современных абонентов, который помогает не только преодолеть финансовую пропасть, но сохранить имидж добросовестного гражданина. Помните это и не бойтесь брать ответственность на себя.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector