Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Росденьги как выбивают долги

Содержание
  1. Как правильно разговаривать с коллекторами
  2. Коллекторы теперь известной на всю страну МФО «Росденьги» выставили фотографии с другими «спецсредствами» для выбивания долгов с заемщиков, кроме коктейля Молотова.
  3. Полезное по теме
  4. Имеют ли право коллекторы угрожать
  5. Возможные пути решения проблемы
  6. Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту{q}
  7. Как общаться с коллекторами
  8. Как правильно разговаривать с коллекторами по телефону и при встрече
  9. Коллекторы теперь известной на всю страну МФО «Росденьги» выставили фотографии с другими «спецсредствами» для выбивания долгов с заемщиков, кроме коктейля Молотова.
  10. Коллекторы теперь известной на всю страну МФО «Росденьги» выставили фотографии с другими «спецсредствами» для выбивания долгов с заемщиков, кроме коктейля Молотова.
  11. Что делать, если угрожают коллекторы{q}
  12. Конкретные шаги
  13. Общая статистическая информация

Как правильно разговаривать с коллекторами

Имеют ли право звонить коллекторы{q} Да, звонить они могут и даже должны. Как правило, информация о том, что долг передан коллекторскому агентству, доходит до должника только, когда в его доме раздается первый звонок от «собирателей долгов». Здесь главное не растеряться и правильно построить диалог или уйти от него. Шаг 1.

До сколько могут звонить коллекторы{q} Работники коллекторского агенства (а также банк, если он решил самостоятельно взыскать долг) могут звонить должнику в рабочие дни с 8 утра до 10 вечера и в выходные и праздничные дни с 9 утра до 8 вечера. При нарушении данного условия, оговоренного в законе «О потребительском кредите (займе)», можно написать заявление на коллекторское агентство о хулиганстве. Шаг 2.

https://www.youtube.com/watch{q}v=DNSkAjU8raI

Включить запись разговора. Во-первых, это будет свидетельство предъявляемых требований, а в случае агрессивно настроенных коллекторов — возможных угроз и вымогательства. Во-вторых, это позволит в дальнейшем разобраться, с кем велся разговор. Шаг 3. Узнать, кто является собеседником. Этот шаг нацелен на то, чтобы исключить возможность мошенничества со стороны коллекторов и на выяснение прав, которые имеет звонящий. Задать необходимо следующие вопросы:

    • Кто звонит — фамилия, имя, отчество, должность;
  • Куда звонят — полное наименование компании, где работает коллектор;
  • Где располагается компания — фактический и юридический адреса вышеназванного коллекторского агентства;
  • Как связаться с компанией — контактные телефоны непосредственно компании, а не звонящего коллектора.

После ответа коллектора на эти вопросы рекомендуется попросить его перезвонить попозже, чтобы получить время на подтверждение полученной информации. Не стоит пренебрегать звонком в коллекторское агентство. Чаще всего получается так, что коллектор представляется чужим именем, что дает основания не иметь с ним в дальнейшем никаких дел.

Шаг 4. Поле уточнения информации о коллекторе необходимо прояснить ситуацию по вопросам:

    • Связи банка-кредитора с данным коллекторским агентством — по какому кредитному договору звонит данный коллектор;
  • Установленного между банком-кредитором и коллекторским агентством договора;
  • Условий и суммы, требуемой коллектором.

Шаг 5. Оценить ситуацию и принять решение. Если у заемщика нет претензий к предъявляемым коллектором требованиям и сумме, а это случается очень редко, он может согласиться на предложение коллектора. Однако при этом стоит учитывать традиционную невыгодность такого решения для самого должника. Чаще встречается принятие решение о несогласии с предъявленными коллекторским агентством требованиями.

В этом случае необходимо завершить разговор, сообщив о своем несогласии и предложением дальнейшего разбирательства в суде. При общении с коллектором по телефону должнику не стоит раскрывать информацию о месте его жительства, времени пребывания дома его самого и членов его семьи, месте работы и прочие личные данные.

При личной встрече с коллектором не стоит пускать их в дом. Разговор также стоит записывать. Всю полученную информацию необходимо проверить, так как личная встреча с представителями коллекторского агентства — ситуация из разряда экстраординарных.

Что же делать если коллекторы пришли домой{q} Разговор с ними должен проходить без перехода на личности с обеих сторон, в деловом тоне, и лучше — в присутствии свидетелей. При первой встрече и уж тем более без получения подлинных документальных подтверждений передавать что-либо пришедшим должнику не стоит.

Росденьги как выбивают долги

Столкнувшись с ситуацией, когда пообщаться с представителями коллекторского бюро все же придется, необходимо придерживаться ряда определенных правил.

  • Во-первых, все разговоры с коллекторами нужно записывать.
  • Во-вторых, важно четко понимать, с кем именно вам посчастливилось общаться. Для этого обязательно следует выяснить фамилию, имя, отчество и должность собеседника, полное название агентства, его адрес и телефоны, данные банка, в котором образовалась задолженность, а также данные самого должника.
  • Вежливо попросить коллектора, чтобы он ознакомил со своими требованиями, после чего попросить его перезвонить позже.
  • Если собеседник отказывается называть интересующую вас информацию, то вежливо завершите разговор, предупредив о том, что намерены обратиться в правоохранительные органы.
  • Любые угрозы и оскорбления коллекторов нужно пресекать сразу же. Ни в коем случае не опускайтесь до взаимных ругательств (в дальнейшем это может быть использовано против вас же).
  • Ну а в дальнейшем придется действовать уже по обстоятельствам. Скорее всего вам придется собирать сведения о том, законно ли вас донимают коллекторы. Самое разумное – заручиться поддержкой специалиста – кредитного адвоката.

Если перечисленные методы не помогают, то выход остается один – обратиться в суд за справедливым решением конфликта. Причем, в этом случае, от банка можно смело требоватьвозмещения морального ущерба (в некоторых ситуациях и материального).

Граждане других стран могут быть трудоустроены в РФ при соблюдении ряда условий. Смотрите, как составить уведомление о приеме на работу иностранца

Порядок возмещения НДС из бюджета определен. Больше информации в статье.

Средняя зарплата в Европе втрое выше, чем у нас. Интересно, сколько там получают{q}

От столкновений с коллекторами не застрахован никто. Если уж так случилось и вам позвонили из соответствующего агентства, то прежде всего нужно оставаться спокойным, не нервничать. Помните, если вы действительно не связаны с должником никак, закон на вашей стороне. Чтобы не тратить лишние нервы и силы, можно обратиться за консультацией к юристу, который подробно расскажет, как поступить в каждой конкретной ситуации.

Предыдущая статья: Имеют ли право коллекторы описывать имущество{q}

Следующая статья: Что делать если пришли коллекторы домой{q}

Коллекторы теперь известной на всю страну МФО «Росденьги» выставили фотографии с другими «спецсредствами» для выбивания долгов с заемщиков, кроме коктейля Молотова.

Этап первый: Дистанционное воздействие

Первым делом заемщика заваливают телефонными звонками. День и ночь названивает то служба безопасности МФО (если компания крупная), то коллекторы, то личный кредитный менеджер. Сначала разговаривают по-человечески, пытаются надавить на честность, жалость и т.д. Если заемщик не уговаривается по-хорошему, в ход идут угрозы.

Из всего вышеперечисленного, самой реальной угрозой является  приход нежданных гостей, все остальное — чушь. Как правило, на этом этапе воздействия 30% заемщиков в испуге бегут оплачивать свою задолженность. Оставшиеся 70% просто не берут трубку с неизвестных номеров и правильно делают.

После пары месяцев безуспешных звонков, почту заемщика заваливают письмами со всевозможными перечислениями статей ГК и УК РФ и ответственности за невыплату долга. В письмах кредиторы ведут себя более сдержано, прямых угроз жизни избегают, апеллируя ответственностью заемщика в рамках закона. Все-таки, письмо — это бумажка, с которой заемщик может обратиться в полицию и предоставить ее в качестве прямого доказательства.

Этап второй: Разъяснительные беседы при личной встрече

Если МФО находится в крупном городе, то будьте уверены, к вам непременно заглянут либо коллекторы, либо сотрудники данной компании. Как правило, они выезжают к проблемным заемщикам толпой, но непосредственно разговор ведут 1-2 человека. Остальные парни внушительных размеров призваны наводить страх и ужас на заемщика. При личной встрече кредиторы еще раз пытаются воздействовать уговорами, если такой маневр не проходит, начинаются угрозы.

Помимо запланированных приездов по адресу прописки неплательщика, имеют место «случайные» встречи. Как бы невзначай вы можете встретиться с кредитором на лестничной клетке, у подъезда, около работы. Такие встречи производят на заемщика колоссальный эффект, постоянное нервное напряжение в купе с моральной подавленностью вынуждают некоторых возвращать долги. На этом этапе еще 15-20% должников выплачивают свою задолженность. Оставшихся ждут незаконные методы воздействия.

Предлагаем ознакомиться:  Как взять деньги в долг под расписку (смотрите образец расписки)

Этап первый: Воздействие на окружение проблемного заемщика

На этом этапе взыскания задолженности применяется несколько методов воздействия на окружение. Самый безобидный — обход соседей. Коллекторы стучаться в соседние квартиры и рассказывают их владельцам, какой же у них бессовестный сосед, не платит долги, скрывается от кредиторов и т.д.

Еще одним методом пристыжения являются нападки в социальных сетях (Вконтакте, Твиттер, Фейсбук, Одноклассники). Кредиторы находят страницу заемщика и отправляют однотипные сообщения всем его добавленным друзьям. Как правило, в таких письмах написано, что ведется розыск должника (ФИО), которому грозит уголовная ответственность за мошенничество и неоплату долга. Согласитесь, довольно гнусный прием, ведь мало ли кто может оказаться в «друзьях» у нерадивого заемщика.

Часто пробивают номера близких родственников или друзей, звонят с угрозами и предложениями воздействовать на неплательщика.

Нередки случаи обращения на работу должника, с заученными речами кредиторы рассказывают сослуживцам и начальнику о его долгах.

Эти методы призваны публично пристыдить, морально унизить и оскорбить. Вот только все это противоречит законодательству РФ, а значит вне закона.

Творческий подход

Когда ни один из вышеуказанных методов воздействия не увенчан успехом, в ход идут самые неожиданные способы. Например, по всему подъезду и округе могут быть расклеены оскорбительные листовки с фотографией неплательщика и очередной басней про непогашенный долг. Удивительно, но подобный метод пользуется популярностью у соискателей по выбиванию долгов, хотя он попадает сразу под несколько статей Уголовного Кодекса РФ, впрочем, как и все остальные.

Нестандартным методом можно назвать приход мнимых судебных приставов, чью роль играют коллекторы или сами кредиторы. Не удивляйтесь, и такое бывает довольно часто. В этом случае, сначала заемщику присылают смс-сообщение с уведомлением о том, что такой-то пристав ФССП (ФИО) придет в определенный день для описи имущества. В указанную дату действительно приходит человек, представляющийся судебным приставом, но на деле – это кредитор.

Как МФО долги выбивают

Этап второй: Дорвались

Откровенно бандитские методы сегодня не в моде, да и долги у заемщиков МФО того не стоят. Конечно, некоторые личности по старой привычке еще возят должников в лес и хорошенько пугают, но случаи эти редкие, единичные. А вот побить могут, но за такие «разборки» может достаться и кредитору. От полиции.

Что касается мелких микрофинансовых компаний, которые выдают деньги до зарплаты, то в большинстве случаев они ограничиваются звонками, смс-рассылкой и письмами с требованием вернуть долг. Хотя и тут все зависит от конкретного города. Иной раз из-за 15 000 могут ворваться в квартиру и перепугать всех до смерти.

Полезное по теме

  • Отсрочка погашения займа в МФО. Мифы и реальностьОтсрочка погашения займа в МФО. Мифы и реальность
  • Штрафы и неустойки за просрочку при займах на картуШтрафы и неустойки за просрочку при займах на карту
  • Минимальная и максимальная процентная ставка у МфоМинимальная и максимальная процентная ставка у Мфо
  • Кодекс этики МФО и коллекторов. Развенчиваем мифыКодекс этики МФО и коллекторов. Развенчиваем мифы
  • Штрафные санкции за просрочку в МигКредит, Домашние деньги, Быстроденьги и Народной казнеШтрафные санкции за просрочку в МигКредит, Домашние деньги, Быстроденьги и Народной казне
  • Как открыть микрофинансовую организацию(МФО){q}Как открыть микрофинансовую организацию(МФО){q}

В социальных сетях появились фотографии коллекторов, которые работает на теперь уже скандально известную кредитную организацию «РосДеньги». Такой статус она приобрела после того, как один из «вышибал долгов» едва не сжег двухлетнего мальчика Руслана в Ульяновске, бросив в окно дома, где спал ребенок, бутылку с зажигательной смесью — об этом я писал вчера на антикредитном форуме

На обнародованных блогерами снимках запечатлены мужчины, готовившиеся к очередному выезду к должникам: в руках у молодчиков пневматический автомат «Узи» и нож. По всей видимости, коллекторы систематически использовали насильственные методы для возврата денег в банк «РосДеньги».

Об этом говорят и многочисленные негативные отзывы о кредитной организации. Люди утверждают, что у них сложилось впечатление, что фирма специально выдает кредиты людям, которые не могут отдать деньги, а потом терроризирует родственников, буквально заставляя их расплатиться. Причем многие граждане уверяют, что задолженность по необъяснимым причинам оказывается гораздо выше положенной.

Имеют ли право коллекторы угрожать

Прежде чем ответить на этот вопрос, нужно разобраться с тем, кто такие коллекторы. Как правило, это частные коммерческие организации, работающие с банком по агентскому договору, реже — выкупающие у банка долг. Их задача — сделать так, чтобы должник вернул взятые им деньги. Работая с банком по агентскому договору, коллекторы получают право проинформировать должника об имеющемся у него долге по взятому когда-то кредиту.

Угрожать данный договор права не дает. Кроме того, в Российской Федерации на законодательном уровне запрещены угрозы и вымогательства вне зависимости от того, на кого они направлены и по какому поводу. Наказания за осуществление подобных действий прописаны в статье 119 и статье 163 Уголовного кодекса.

Куда обратиться если угрожают коллекторы{q} Исходя из вышесказанного, можно говорить о том, что все угрозы коллекторских агентств, вне зависимости от того, как у них появилась информация о долге банковского заемщика, незаконны. При появлении таковых можно смело обращаться за помощью в правоохранительные органы и суд.

Деятельность сотрудников коллекторских контор ограничена рамками ФЗ за номером 230, но это не мешает слишком рьяным работникам использовать методы запугивания или физического воздействия на должника. Если вы столкнулись с противоправными действиями, в результате которых пострадало личное имущество, либо был нанесен вред здоровью людей, обращайтесь с заявлением в полицию и прокуратуру.

Чтобы претензии не были голословными, приложите к заявлению подтверждения:

  • аудио записи разговоров и звонков;
  • распечатки текстов СМС или писем на электронную почту;
  • сканы страничек в соцсетях;
  • фотоматериалы и видеосъемку.

С жалобой на работу взыскателей задолженности можно обратиться в территориальное отделение ФССП. По заявлению будет инициирована проверка деятельности организации, которая может привести к приостановке лицензии или наложению штрафа. Чтобы подать жалобу, совсем не обязательно выяснять, где сидят коллекторы «Росденьги».

Возможные пути решения проблемы

Как правило, бороться с назойливыми звонками непросто, но возможно.

  1. В первую очередь нужно выяснить, от кого поступают звонки – от банка или коллекторского агентства. Если вы столкнулись с первым случаем, то достаточно позвонить и пожаловаться на горячую линию банка и звонки прекратятся.
  2. Можно также пожаловаться в Роспотребнадзор или Центробанк. Однако, в случае с коллекторами такие действия бесполезны.
  3. Можно попробовать обратиться в Роскомнадзор. Вполне вероятно прекратятся звонки от коллекторов.
  4. В случае поступления угроз со стороны агентства, необходимо незамедлительно написать заявление в прокуратуру.

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту{q}

  • В агентство.Пожаловаться на произвол коллекторов можно в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. В их обязанности входит также работать с недобросовестными коллекторами. Обратиться следует с письменным заявлением. Разобравшись в ситуации и определив справедливость требований заявителя, агентство примет необходимые меры и подобные звонки прекратятся.
  • В Роспотребнадзор. Права потребителей (в том числе и банковских услуг) помогут защитить в Роспотребнадзоре. Это самый действенный способ повлиять на коллекторов. Обратившись с жалобой на действия коллекторов, вы вправе рассчитывать на помощь в решении вопроса, так как Роспотребнадзор не признает правомерным участие подобных агентств в отношениях между банком и заемщиком. Составляя обращение в Роспотребнадзор не обязательно ссылаться на статьи закона, достаточно простого изложения всех обстоятельств.
  • В Роскомнадзор. Немногим это известно, но получить защиту от коллекторского произвола можно в региональном управлении Роскомнадзора. Эта организация имеет весьма широкие полномочия. Обратившись к ним с соответствующим заявлением, в котором указывается точное название компании, досаждающей вам, можно получить реальную помощь. В качестве доказательства необходимо записать разговор с коллекторами, где они упоминают персональные данные. Для начала Роскомнадзор выяснит, не является ли заявитель выгодопреобретателем. Определив, что автор заявления действительно не имеет к задолженности по кредиту никакого отношения, ведомство делает запрос, согласно которому персональные данные автора обращения из коллекторского бюро будут удалены. Подобная процедура, согласно закону, длится до 30 суток, но результат порадует: назойливые звонки коллекторов прекратятся.
  • Органы правоохранения (полиция, прокуратура, суд).Коллекторские организации не брезгуют никакими методами выбивания долгов. Поэтому использование угроз, преследований и оскорблений в их практике – обычное дело. Но подобные действия квалифицируются как административные правонарушения, а в некоторых случаях как преступления. По таким фактам и следует писать заявление в полицию или прокуратуру.
Предлагаем ознакомиться:  Срок выдачи дополнительного соглашения к трудовому договору

Антиколлектор [lead]

Очень важным моментом при этом является доказательная база, поэтому необходимо приложить максимум усилий для ее формирования (на диктофон записывать разговоры с коллекторами). При написании следует быть предельно аккуратным с выводами и не допускать ошибку, подводя действия обидчиков под определенную статью.

Как общаться с коллекторами

Деятельность агентств по взиманию долгов с недавнего времени подлежит лицензированию. Зная наименование коллекторской организации, всегда можно проверить в реестре на сайте ФССП (службы судебных приставов), насколько законна её работа. Взаимодействие взыскателя и должника четко регламентировано. Допускается как телефонное общение, посредством звонков или СМС, так и личное посещение. Разрешена пересылка отправлений почтой, рассылка уведомлений на электронный адрес, если он указан в договоре.

Нанести визит или побеспокоить должника звонком взыскатели имеют право только в отведенные часы. По будням это время с 8-ми утра и до 22.00, по выходным и в праздники с 9-ти и до 20.00. Временные ограничения распространяются, в том числе, на звонки в автоматическом режиме и сообщения. Беспокоить должника частыми посещениями или назойливыми звонками также не разрешается. Коллекторы имеют право нанести гражданину не больше 4 визитов за неделю или позвонить не чаще двух раз за день.

Взыскатели имеют право общаться не только с должником, но и с его родственниками, соседями, коллегами. Это вполне законно, если указанные граждане не возражают или их телефоны были указаны самим клиентом при оформлении займа, как дополнительные контакты. Перед началом беседы сотрудник обязан сообщить:

  • свои личные данные,
  • наименование организации кредитора,
  • название коллекторского агентства.

Сотрудник не имеет права высказывать угрозы, оказывать психологическое воздействие на должника, его родственников или знакомых, предпринимать попытки незаконно проникнуть в жилище, уничтожат или портить общественное и личное имущество. Недопустимо словами или действием порочить репутацию должника или граждан с ним связанных, применять методы, которые могут расцениваться как общественно опасные.

Как правильно разговаривать с коллекторами по телефону и при встрече

Если коллекторы угрожают физической расправой5c5b174562908

Микрокредитная организация «Росденьги» работает более чем в ста городах по всей России. Головной офис располагается в Санкт-Петербурге. Телефон, по которому можно уточнить размеры долга и способы оплаты, — 8 800-200-50-51 — бесплатный и круглосуточный. Но с того момента, как долг передан коллекторам, звонить в МФО бесполезно.

Досудебная претензия коллекторского агентства должнику

Единой базы коллекторов не существует, поскольку разглашение личных данных противоречит закону. На форумах можно отыскать телефоны сотрудников с именами и фамилиями, но вовсе не обязательно, что звонить вам будут именно они. Отдельные работники коллекторского агентства могут использовать мобильные номера любых операторов. Но поскольку связь корпоративная, организация скупает сим-карты пакетом, то есть блокировать такие звонки можно по префиксу (первым трем цифрам).

Коллекторы теперь известной на всю страну МФО «Росденьги» выставили фотографии с другими «спецсредствами» для выбивания долгов с заемщиков, кроме коктейля Молотова.

Людей, от буквы до буквы читающих все, что указано в документе, который они должны подписать при взятии микрокредита – единицы. Поэтому так много тех, кто возмущается размером сумм, требуемых МФО при просрочке долга, хотя все эти нюансы изначально указаны в договоре. По этой же причине появляются вопросы в стиле могут ли микрозаймы подать в суд, что будет, если не платить по счетам, посадят ли за невыплаты в тюрьму и т.п.

На самом деле, все достаточно просто: микрофинансовые организации берут на себя огромный риск, выдавая займы практически всем желающим, даже лицам с отрицательной кредитной историей или ее отсутствием. Чтобы этот риск оправдать, они постарались максимально обезопасить себя от невыплат, поэтому в случае просрочки платежа последовательность их действий в отношении должников такова:

  • Звонок с вопросом о причине просрочки и предложением найти решение вопроса как можно быстрее (пролонгация, реструктуризация и т.п.);
  • Передача ваших данных в Бюро КИ РФ, с указанием, что вы недобросовестный плательщик (вряд ли вам удастся взять банковский кредит при наличии такого пятна на репутации);
  • Передача долга коллекторской конторе, причем не государственной, действующей в рамках Законодательства РФ, а какой-нибудь частной, не выбирающей способов давления на должников. Любимые их «развлечения» — звонки с угрозами в любое время суток, как вам, так и вашим близким, чьими контактами она располагают; сообщение о долге на работу, всем вашим соседям, а также расклейка в непосредственной близости от вашего места проживания листовок с вашим фото и указанием размера долга;
  • Обращение в суд по микрозаймам.

Любой следующий шаг предпринимается только в том случае, если с вашей стороны после применения предыдущего не было предпринято никаких попыток исправить ситуацию.

Коллекторы теперь известной на всю страну МФО «Росденьги» выставили фотографии с другими «спецсредствами» для выбивания долгов с заемщиков, кроме коктейля Молотова.

Имеют ли право коллекторы вам угрожать{q} 5c5b17458abb4

Подайте несколько заявок и это гарантирует принятие положительного решения!

  • Решение за 15 минут
  • Без залога и поручителя

Микрозайм «До зарплаты» в компании «Отличные наличные». 0% в день для новых клиентов, оформивших займ на 7 дней и погасивших его вовремя. Розыгрыш 100 телевизоров до 31 декабря!

  • Решение за 1 минуту
  • Займ на карту онлайн

Моментальный онлайн займ в компании «Займер». Новый способ получения займа: на банковскую карту МИР.

  • Выдача за 10 минут
  • Займ на карту
Предлагаем ознакомиться:  Долг физ лица перед физ лицом

Микрозайм «Старт» в компании «Манимен». До конца 2018 года действует промокод — LES10 на 10% скидку от дневной ставки. Первый займ под 0% сроком на 15 дней!

На сайте «Компас кредитов» размещены только микрофинансовые компании, зарегистрированные в госреестр Микрофинансовых организаций РФ (МФО) и кредитные организации, имеющие лицензию на осуществление банковских операций.

Что делать, если угрожают коллекторы{q}

Многие заемщики оказываются в плену долгов, когда вернуть деньги банку в срок невозможно.

Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу или кредиту{q}5c5b1745aac00

Спровоцировать проблему, после которой гражданин с положительной кредитной историей оказывается в черном списке должников, может экономическая ситуация, потеря платежеспособности или работы, болезнь, повышение процентной ставки по кредиту.

Когда просрочка длится достаточно долго и банк понимает, что клиент не отдаст деньги добровольно, он привлекает к взысканию одно из коллекторских агентств.

К их услугам в последнее время прибегают и другие организации, которые не могут самостоятельно востребовать долг за предоставленные услуги.

Хотя действия сотрудников подобных организаций в отношении граждан или юридических лиц установлены законом, они нередко превышают свои полномочия, действуя грубо, в неустановленной форме общаясь с должником.

Деятельность коллекторских организаций не является противозаконной.

Для выполнения обязанностей закон предусматривает им общаться с должниками в рамках установленных правил:

  • назначать встречи с 6 утра до 10 вечера, кроме выходных и праздничных дней;
  • приходить по месту жительства по согласованию с должником;
  • звонить на личный и рабочий телефон;
  • отправлять SMS-сообщения;
  • писать на почту, в том числе и электронную.

Главная задача коллекторского агентства:

  • информировать должника о сумме задолженности и ответственности за непогашение долга;
  • построить доверительные отношения, которые помогут обеим сторонам разрешить вопросы долгового обязательства.

Чаще всего сотрудники организации, занимающейся взысканием, нарушают свои обязанности.

Нередко коллекторы угрожают, применяют силу и психологическое давление, шантажируют, чтобы заставить должника оплатить кредит, штрафы и другие счета.

Но агентское соглашение, которое коллекторы заключают с банком или другой организацией для работы с должником, не говорит о том, что должнику разрешено угрожать.

Коллекторские агентства для своей работы могут руководствоваться:

  • недавно принятым ФЗ «О коллекторской деятельности»;
  • статьей 382 ГК, разрешающей передачу прав требования;
  • ФЗ «Об индивидуальном предпринимательстве»;
  • ГПК РФ 14.11.02 г. (ФЗ № 138);
  • ФЗ № 229 (02.10.07 г.) «Об исполнительном производстве»;
  • ФЗ № 353 (21.12.12 г.) «О потребительском кредитовании».

Читайте еще:  Заявление на внесение изменений в кадастровый план

Если коллекторы угрожают, вымогают деньги, должник может руководствоваться статьями 119 и 163 Уголовного кодекса России, подать заявление в правоохранительные органы с просьбой привлечь их к ответственности.

Просроченная задолженность может передаваться третьему лицу – это предусмотрено законом, но подобное действие со стороны кредитора не имеет силы, если изначально в его договоре с заемщиком не было оговорено такое условие.

В случае взыскания задолженности финансовая организация может действовать в двух направлениях:

  1. Нанять коллекторское агентство для работы с должником, заключив с организацией договор на выполнение услуг. В этом случае заемщик остается должен банку, как и прежде.
  2. Продать или переуступить долг заемщика коллекторам. Тогда заемщик становится должником взыскивающей организации.

Продажа долгов должна быть оговорена в договоре, в противном случае действие банка можно оспорить в судебном порядке.

Если уступка требования совершена, должник должен востребовать копию договора об уступке и другие документы, касающиеся передачи его долга коллекторам.

Конкретные шаги

На вопрос что конкретно делать, если угрожают коллекторы по микрозайму, можно ответить по-разному. Однако в целом тем, кто столкнулся с этой проблемой, нужно запомнить следующее:

  • Ни одна МФО не имеет права угрожать своим заемщикам, они могут только предупреждать своих клиентов о задолженности;
  • Если вам позвонил коллектор, то попросите его представиться: ФИО, название и адрес агентства;
  • Рекомендуется записывать на диктофон весь разговор;
  • Коллектор не имеет права переступать порог вашего дома без разрешения (статья № 139 УК РФ — о незаконном проникновении в жилище);
  • Встречайтесь с коллектором минимум при двух свидетелях;
  • Если вам угрожают, что отнимут имущество, то напомните им про статью 163 УК — «вымогательство», по которой можно сесть в тюрьму на срок до трех лет;
  • Если коллекторы беспокоят ваших родственников или коллег, то вспомните, подписывали ли вы согласие на обработку персональных данных, если нет – то пишите заявление о неправомерном разглашении таковых.

И не стоит полагаться на то, что ваш долг простят или забудут – его рано или поздно придется выплачивать, добровольно или через суд.

Угрозы – это всегда неприятно. Тем более, если они касаются не только непосредственно вас, но и ваших близких. Однако никто не вправе нарушать закон, поэтому вы вправе инициировать разбирательство против тех, кто не придерживается не только норм морали, но и буквы закона.

Общая статистическая информация

Обращаясь к статистике Банка России, курирующего деятельность кредитных организаций, в том числе и МФО, характеризующей количественную динамику зарегистрированных и аннулированных лицензий с 2011 по 1 кв. 2017 года можно убедиться в устойчивом финансовом положении и долгосрочных планов компании работающих под товарным знаком «РосДеньги».

Только в 2016 году выведено из реестра лицензий 1771 компаний, а в течение 2017 года по состоянию на 15 марта 2017 отозвано уже 198 организаций, занимающихся микрокредитованием населения. В 2015 году аннулировано лишь 512 лицензий, всего же с 2011 года прекратили свою деятельность 5675 микрофинансовых организаций.

На сегодняшний день их количество составляет 2482 мфо, при этом регистрируется новых значительно меньше, чем покинувших данный сегмент рынка (в 2016 году – 489шт., а в 2017 году – 92 шт.). Это обусловлено ужесточением политики регулятора, направленной на исключение недобросовестных и нежизнеспособных участников, а также защитой интересов заемщиков и инвесторов.

Если коллекторы угрожают судом 5c5b1745d6135

Особенности ведения бизнеса «Росденьги»

Одно из главных условий успешной работы – это сохранение рентабельности, при росте продаж. При этом географическая экспансия и увеличение точек продаж в городах присутствия озвучена как одно из главных стратегических направлений развития фирмы. К концу I квартала 2017 года насчитывалось уже более 600 офисов продаж и на этом компания не собирается останавливаться.

География присутствия охватывает все субъекты Российской Федерации, от полуострова Крым до Владивостока, где расположены прямые офисы продаж (как правило, это города миллионики, во многих из них представлено два и более представительства, это: Абакан, Армавир, Архангельск (6 офисов), Астрахань (6), Балаково, Балашов, Барнаул (5), Братск (7), Великий Новгород, Владивосток (4), Вологда, Геленджик, Владикавказ, Екатеринбург (8), Иваново, Иркутск (6), Казань, Самара (3), Краснодар (7), Красноярск (10), Махачкала (7), Мурманск (6), Находка, Нижневартовск (6), Новороссийск (4), Оренбург (5), Пенза (5), Петропавловск-Камчатский, Санкт-Петербург (19), Саранск, Саратов (5), Севастополь (9), Симферополь (7), Сочи (10), Тверь (6), Тольятти (5), Тула, Улан-Удэ, Хабаровск (8), Ярославль (4), Якутск (5).

https://www.youtube.com/watch{q}v=oRWllMjBinQ

В компании работают приветливые сотрудники. Среднесписочный штат персонала насчитывает более 2, 5 тыс. человек во всех регионах.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector