Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Претензия по договору подряда гарантийный срок

Когда нужно выставлять претензию по договору подряда

Если на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками этого результата, могут быть предъявлены заказчиком при определенном условии. А именно, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи конечного итога деятельности.

Обычно гарантийный срок отсчитывается с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен былбыть принят заказчиком (п. 5 ст. 724 ГК РФ).

Предположим, покупатель не может использовать результат выполненной работы, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по причинам, которые зависят от подрядчика. Тогда гарантийный срок не начинает отсчитываться до устранения соответствующих обстоятельств последним.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата (п. 2 ст. 471, п. 6 ст. 724 ГК РФ).

Пример 1

ООО «Альта» (подрядчик) и ЗАО «Дельта» (заказчик) заключили между собой договор на ремонт офисного помещения.

Спустя некоторое время отремонтированное помещение было сдано заказчику. Однако подрядчик не вынес из него все свое оборудование. Из-за этого ЗАО «Дельта» не смогло начать пользоваться офисом.

В рассматриваемой ситуации гарантийный срок будет исчисляться с того момента, когда ООО «Альта» освободит помещение. При этом требуется наличие претензии.

Пример 2

ЗАО «Пирамида» (заказчик) приняло отремонтированный офис от ООО «Мастер» (подрядчик) 12 марта 2012 года. В договоре подряда гарантийный срок на результат выполненной работы составляет шесть месяцев, то есть до 12 сентября того же года.

Через месяц заказчик обнаружил, что в некоторых местах облупилась краска, отвалилась плитка, и немедленно известил об этом подрядчика. Последний в недельный срок с момента извещения устранил недостаток в своей работе. Для этого заказчику необходимо было покинуть офис.

В данной ситуации гарантийный срок продлился на семь дней, то есть до 19 сентября 2012 года.

Договором может быть установлен гарантийный срок менее двух лет. Несмотря на это, претензии к подрядчику заказчик все равно вправе предъявить в течение этих двух лет. Обязательное условие – он должен доказать, что недостатки в работе возникли еще до того, как она была принята заказчиком (п. 4 ст. 724 ГК РФ).

Отметим, что подрядчик в свою очередь обязан немедленно предупредить заказчика при обнаружении, в частности, не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы, и до получения от него указаний приостановить работу (п. 1 ст. 716 ГК РФ).

строитель, план, дом

Основным законом, регулирующим правоотношения по договорам подряда, является глава 37 ГК РФ. При этом законом предусмотрено что данный документ может быть нескольких видов. Также помимо этой главы стороны должны руководствоваться законом «О защите прав потребителей», если составлен документ бытового подряда. Если же услуги оказываются в строительной сфере, то добавляется следующий список законов и актов:

  • Градостроительный кодекс;
  • СНиПы и ГОСТЫ (например, СНиП «Дома жилые одноквартирные» от 31.02.2001);
  • Федеральный законом «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» и т.д.

Законодательством также предусмотрена (ст. 148 АПК РФ и ст. 135 ГПК РФ), обязательность проведения претензионной работы по таким видам сделок, иначе судом может быть не принято исковое заявление. Также досудебные требования должен выставлять, как заказчик услуг, так и исполнитель (подрядчик), в случае если одна из сторон считает, что ее законные интересы были нарушены.

Виды договоров:

  • генерального подряда;
  • субподряда.

Требования, выставляемые заказчиком:

  • возврат аванса;
  • компенсация невозвращённых, но оплаченных материалов;
  • возврат денежной суммы за оплаченные работы (может быть, как полный возврат, так и их часть, оплаченная на момент расторжения договора);
  • требование устранить недостатки в выполненных работах;
  • компенсация расходов на привлечение третьих лиц по устранению недостатков;
  • уменьшение цены договора;
  • устранить недостатки выявленные в процессе эксплуатации (гарантийный срок);
  • другие требование нарушенные по условиям договора.

Требования, выставляемые исполнителем (подрядчиком):

  • оплата выполненных работ;
  • оплата работ на момент расторжения договора;
  • предоставление доступа к объекту для выполнения работ;
  • предоставление проектно-сметной документации;
  • предоставление материалов, оборудования и т.д.
  • другое.

В первую очередь наниматель или исполнитель при составлении договора должны предусмотреть соответствующий пункт где будет указан порядок досудебного урегулирования споров, а также сроки приемки и сдачи работ (Статья 720 ГК РФ). Но даже в случае отсутствия данного условия, стороны должны руководствоваться действующим законодательством.

Самое главное при подаче претензии нужно не пропустить гарантийный срок (ст. 722 ГК РФ) и сроки исковой давности.

Предлагаем ознакомиться:  В каких случаях можно аннулировать договор

При подрядных правоотношениях исковая давность, зависит от того на какой срок исполнитель дает гарантию, если данное положение не оговорено в договоре подряда, то нужно обратись гражданскому кодексу:

  • статья 196 ГК РФ предусматривает трехлетний срок;
  • статья 725 ГК РФ предусматривает однолетний срок.

Что касаемо передачи претензионного документа, это можно сделать двумя способами:

  • вручение документа лично в руки, например, в офисе (обязательно потребуйте, поставить подпись и печать организации на вашем экземпляре претензии);
  • отправка заказным письмом с уведомлением, например, почтой России (рекомендуемый вариант).

Претензия по договору подряда гарантийный срок

В законе нет строгих правил к образцу претензии по договору подряда, самое главное она должна быть составлена в простой письменной форме, с соблюдением делового этикета письма (без лексических и грамматических ошибок).

В документе должны присутствовать следующие обязательные пункты:

  1. Наименование сторон (адрес, ФИО или названия организации);
  2. Название документа «Претензия»;
  3. Дату заключения сделки и номер документа;
  4. Предмет договора (какие работы выполнялись, например, отделка квартиры);
  5. Суть претензионных требований (укажите какой пункт соглашения был нарушен, либо какая статья закона была нарушена);
  6. Опись документов, прикрепленных к претензии (например, акт приема-передачи работ, квитанции об оплате материалов и услуг и т.д.);
  7. Даты и подпись уполномоченного лица.
примерная форма претензии по договору подряда
примерная форма претензии по договору подряда

Договор подряда используется для регулированияотношений в самых разнообразных сферах жизни. Съёмка кинофильма, строительство дома или гаража, реставрация здания, подготовка технической документации – все эти события могут стать причинами подписатьконтракт на выполнение подрядных работ.

  • по своей правовой природе договор подряда схож с два человечкадругими видами сделок, упомянутыми в ГК РФ (Гражданском Кодексе РФ). Сходство можно заметить с договором возмездного оказания услуг, куплей-продажей, поставкой, даже с трудовым договором. Однако договор подряда имеет свои характерные особенности, отличающие его от других видов сделок. К таким признакам относятся:договором регулируется сам процесс выполнения работ, а не только конечный результат;
  • итогом выполнения условий соглашения является получение определённого результата, отделимого от процесса оказания услуги, в отличие от договора оказания услуг;
  • на результат работы исполнитель обязан установить гарантийный срок;
  • право собственности переходит к заказчику вместе с фактической передачей результата трудовой деятельности.

Кроме того, договор подряда должен включать в себя срок сдачи работ, начала работ, промежуточные сроки. При отсутствии в теле договора конкретных временных рамок он может быть признан незаключенным.

Законодатель различает следующие виды подряда, направленные

  1. На выполнение работы, предназначенной удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика. Например, договор подряда на изготовление мебели.
  2. На осуществление строительных и ремонтных работ.
  3. На разработку технической документации и проведениеизыскательских работ.
  4. На строительные и связанные с ними работы по заданию государственного или муниципального заказчика.

Форма и содержание претензии не регламентированы ни одним законодательным актом.

Однако, чтобы претензия считалась официальным документом и могла рассматриваться в суде в качестве доказательства, в неё должны быть включены следующие сведения:

  1. Кому направляется. Адресовать претензию нужно лицу, несущему ответственность по закону за действия организации. Если договор нарушен юридическим лицом, то претензия пишется на имя директора компании. Если нарушение допустилиндивидуальный предприниматель, претензия составляется на его имя.
  2. Кто заявляет претензию. Указываются все регистрационные данные.
  3. Адрес, по которому зарегистрировано предприятие (компания).
  4. Наименование. Документ можно назвать «претензия», «уведомление», «требование», «заявление», «жалоба»– главное, чтобы из смысла документа было понятно, что это претензия.
  5. Дата заключения соглашения и его номер.
  6. Суть заключённого договора. В документе указываются обязательства, взятые на себя сторонами.
  7. Суть претензии. Перечисляются пункты договора, которые не были исполнены.
  8. Законодательные нормы, доказывающие правильность позиции недовольной стороны. Используют положения ГК РФ, Закона о защите прав потребителей, нормативы и ГОСТы, установленные для проведения строительных работ и иные нормативные правовые акты.
  9. Расчёт убытков и общей суммы к взысканию.
  10. Перечисление вариантов урегулирования спорной ситуации.
  11. Срок для выполнения предъявленных требований.
  12. Список приложений. Кроме договора подряда, нужно приложить документы, подтверждающие позицию стороны, которая отправила претензию. Это могут быть график работ, сметная документация, фото и видеосвидетельства допущенных нарушений, платёжные документы.

Основные причины для формирования претензии

Претензия – требование об устранении нарушений. Основная причина для её написания – невыполнение условий договора одной из сторон.

В правоотношениях, возникающих при заключении договора подряда, поводом для написания претензии может стать:

  1. Нарушение сроков. Составляется претензия по договору подряда за допущенное нарушение сроков оплаты либо сроков сдачи работы.
  2. Качество, несоответствующее стандартным требованиям, предъявляемым к данной категории работлибо требованиям, предусмотренным договором.
  3. Удорожание стоимости работ без согласования с заказчиком.
  4. Отказ выплачивать полагающиеся финансовые санкции.
  5. Отказ возместить нанесённые убытки.
  6. Повреждение имущества заказчика по вине подрядчика.
  7. Отказ устранять недостатки в выполненной работе.
Предлагаем ознакомиться:  Претензия и иск застройщику за просрочку (образцы)

Это наиболее частые причины жалоб со стороны заказчика работ.

Претензия исполнителей по договору подряда чаще всего касается нарушения пункта об оплате работ. Кроменевыплаты вознаграждения (полной или частичной)причинами становятся:

  • несоблюдение порядка приёма результатов работы;
  • предоставление некачественных материалов и инструментов для выполнения работы;
  • отказ заказчика выполнять взятые на себя обязательства, что приводит к убыткам подрядчика.

Также причинами написания претензии могут быть другие события, предусмотренные законодательством либо условиями договора.

«По договору подряда (номер) Подрядчик (наименование организации) должен был выполнить (перечень работ или услуг с указанием конкретных пунктов договора) и передать выполненные работы Заказчику (наименование организации) в срок (указать предусмотренный договором срок). Заказчик должен был принять выполненные Подрядчиком работы и уплатить Подрядчику обусловленную настоящим договоромсумму. Свои обязательства по оплате работ Заказчик выполнил в полном объёме.

Претензия по договору подряда гарантийный срок

Со своей стороны, Подрядчик нарушил пункты (перечисление нарушенных пунктов договора), которые определены договором и нормами действующего законодательства (ссылки на нарушенные законы).В связи с этим требую (перечисление требований, например, устранить недостатки). В случае невыполнения заявленных требований до (указать конкретный срок) Заказчик передаёт исковое заявление в суд».

Роль претензии

Нарушение условий договора всегда имеет неприятные последствия. Чаще всего от недобросовестности нарушителя другая сторона терпит значительные материальные убытки. Восстановить свои права и компенсировать потери во многом помогает написание претензии.

Подразумевается, что её составление служит следующим целям:

  1. Даёт возможность сторонам мирно договориться и решить конфликт.
  2. Сэкономить. При судебном разбирательстве проигравшей стороне придётся оплатить стоимость проведённых экспертиз и возмещение морального вреда. Кроме того, к сумме прибавится стоимость судебных издержек (госпошлина, оплата услуг юриста). В итоге размерзадолженности существенно возрастёт.
  3. Быстро решить возникшую проблему. Судебные заседания могут тянуться годами, а в претензионном порядке вопрос решается за несколько месяцев.
  4. Помогает собрать доказательную базу на случай, если придётся обратиться в суд.

Обязательный претензионный порядок при разрешении конфликтных ситуаций, связанных с договорными отношениями, отменили в 1995 году. Он действует только для отдельных видов договоров, таких как перевозка грузов, воздушная перевозка и некоторых других. В остальных случаях законодатель оставил этот вопрос на усмотрение сторон.

Суд откажет в рассмотрении иска и вернёт заявление истцу с формулировкой «не соблюдён порядок, установленный федеральным законом для данной категории споров» или «не соблюдён предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора».

Требования к качеству

Требования, которые указываются в претензии, напрямую зависят от того, какие именно обязательства были нарушены.

Можно добиваться от нарушителя:

  1. Оплатить выполненную работу,когда составляется претензия по договору подряда об оплате выполненной работы.
  2. Компенсироватьнекачественно выполненную работу.
  3. Расторгнуть договорные обязательства. Например, в случае проведения строительных работ с привлечением субподрядчиков без согласия заказчика подаётся претензия о досрочном расторжении соглашения с застройщиком.Признание договора недействительным произойдёт при условии, что при заключении договора строительного подряда данное условие оговаривалось.
  4. Выплатить полагающуюся неустойку. Данное требование можно выдвигать, даже если в договоре этот пункт не упомянут(если нарушены требования статей 708, 711, 718, 719, 720 ГК РФ).
  5. Возместить материальные потери –упущенную выгоду и сумму понесённых убытков.
  6. Выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами,если денежное обязательство не было выполнено в оговорённый срок.
  7. Устранить недостатки.
  8. Уменьшить цену работы соразмерно имеющимся дефектам.
  9. Возместить затраты на устранение дефектов.

Перед тем как заключать договор, стороны должны заранее предусмотреть порядок урегулирования спорных ситуаций и составить исчерпывающий список потенциальных рисков.

Требования к качеству выполненных работ могут быть прямо предусмотрены в договоре подряда, в том числе в виде отсылки к какому-либо стандарту, руководству, приложению и т. д. Например, в договоре может быть указано, что по своему внешнему виду результат выполненных работ должен полностью соответствовать эскизу, предоставленному заказчиком. Если будет обнаружен брак, заказчик по своему выбору может (ч. 1 ст. 723 ГК РФ):

  • потребовать от подрядчика безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
  • соразмерно уменьшить установленную за работу цену;
  • возместить свои расходы на устранение недостатков, если такое право заказчика предусмотрено в договоре подряда.

Претензия по договору подряда гарантийный срок

Бывает, что требования к качеству выполненных работ предусмотрены в договоре не полностью или вовсе отсутствуют.

Предлагаем ознакомиться:  Исковой срок давности по решению суда

Требования к качеству работ могут предъявляться законами или иными правовыми актами. Причем за их несоблюдение подрядчик несет юридическую ответственность не только перед своим заказчиком, но и перед государством в лице его уполномоченных органов.

Кто составляет претензию

Право подать претензию есть у любого физического и юридического Лица,являющегося одной из сторон возмездного договора.

Составлением претензии в крупной компании обычно занимаются специалисты из юридического отдела.

Если такой должности в штате предъявителя претензии нет, то составлением документа должен заниматься:

  • директор компании или его заместитель;
  • сотрудник, у которого есть соответствующие полномочия;
  • наёмный специалист.

В качестве примера можно взять готовый документ из интернета. Найти искомый образец претензии по договору подряда можно в справочно-правовой системе Консультант плюс.

Информация к документу

Договор подряда – распространённый вид гражданско-правовых сделок. Правоотношения, связанные с договором подряда, регулируются главой 37 ГК РФ. При этом ГК РФ предусматривает несколько видов договора подряда.  По условиям договора подряда одна сторона обязуется выполнить определённые работы по заказу второй стороны и сдать их результат заказчику, а вторая сторона обязуется принять результаты работы и заплатить за них.

Корме главы 37 ГК РФ  правоотношения, связанные с отдельными видами договора подряда, могут быть  урегулированы другими нормативно-правовыми актами. Например, к правоотношениям, связанные с договором бытового подряда, применяется также Федеральный закон «О защите прав потребителей». Правоотношения, связанные с строительным подрядом, регулируются также:

  • Градостроительным кодексом РФ;
  • Строительными нормами и правилами (например, СНиП 31.02.2001 «Дома жилые одноквартирные»);
  • Федеральный законом «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» и т.д.

Аватар автора: Михаил Королёв

Вне зависимости от вида договора подряда подрядчик обязан выполнить работы в соответствии с условиями договора.  А заказчик обязан принять результат надлежаще выполненной работы и оплатить его.  Претензия отправляется той стороне договора, которая нарушила свои договорные обязательства.  Претензия – письменное возражение и/или требование, отправленное стороне, которая нарушила свои договорные обязательства.

Важно! В тексте договора необходимо чётко предусмотреть порядок претензионного урегулирования спора, а также порядок одностороннего отказа от выполнения условий договора.

Соответственно, сторона может отправить претензию только в том случае, если его условия были нарушены.

В тексте претензии необходимо указать данные сторон (наименование, адрес и другие данные). Также необходимо указать:

  • дату заключения соглашения;
  • номер соглашения;
  • предмет.

Также необходимо указать тот пункт договора, который был нарушен. Кроме ссылки на соответствующий пункт договора, необходимо сделать ссылку также на соответствующие законодательные нормы.

Например, если подрядчик нарушил сроки осуществления работы и заказчик, заплативший определённую сумму денег в качестве предоплаты, решил расторгнуть договор досрочно, то в этом случае необходимо указать о необходимости возврата денежных средств, делая ссылку на ст. 823 ГК РФ (коммерческий кредит). Также необходимо сделать ссылку на ст. 809 ГК РФ (начисление процентов за неправомерное использование денежных средств).

В указанном случае также необходимо указать определённый срок выполнения требований заказчика. Если данные требования не будут выполнены в указанный заказчиком срок, то заказчик может предъявить исковое заявление в суд.

К претензии необходимо прикрепить копию договору подряда, расчёт суммы, которую нужно заплатить (если, конечно, подобное требование предъявляется), а также другие документы, доказывающие правоту стороны, которая отправила претензию.

Текст претензии подписывает сторона договора или уполномоченное им лицо. Если стороной договора является субъект предпринимательства, то на тексте претензии желательно поставить печать.

Претензию необходимо отправить заказным письмом  с оповещением о получении письма получателем.

Как оформить претензию

К оформлению претензии, как официального документа, применимы действующие правила документооборота.

Документ должен быть составлен:

  • в письменном виде;
  • на бланковом листе компании или простом листе формата А 4;
  • официально-деловым стилем написания;
  • в 2-х одинаковых экземплярах зарегистрированных в соответствии с внутренними правилами документооборота, действующими в компании;
  • с подтверждением получения претензии адресатом в зависимости от выбранного способа доставки;
  • с подписанием уполномоченным лицом собственноручно (факсимильные автографы недопустимы).

Получатель претензии должен предоставить ответ на предъявленные требования в срок, предусмотренный договором или законом. Если претензия проигнорирована или получен отказ в выполнении обоснованных требований, отправитель может подать исковое заявление в соответствующий суд для разрешения конфликта.

В деловой практике претензионный порядок является эффективным и быстрым способом уладить возникшие разногласия между подрядчиком и заказчиком, минуя судебную инстанцию. Нарушившая договор сторона с большой вероятностью не станет доводить дело до судебного разбирательства, получив аргументированную претензию.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector