Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)

Порядок создания и ликвидации предприятий

4.2 Управление мотивацией персонала, основные понятия

Управление
персоналом
— процесс эффективного использования
и развития человеческих ресурсов
предприятия для достижения организационных
и личных целей персонала, путём применения
экономических, организационных и
социально-психологических методов
управления.

— поиск
и адаптация
персонала;

— оперативная
работа с персоналом (обучение
и развитие персонала,
оперативная
оценка персонала,
организация
труда,
управление деловыми
коммуникациями,
мотивацией
и оплатой
труда);

— стратегическая
работа с персоналом.

— экономические
методы
— материальное стимулирование,
кредитование, зарплата,себестоимость,прибыль,цена);

— организационно-распорядительные
методы
— основаны на дисциплине, ответственности,
власти, принуждении, нормативно-документальном
закреплении функций;

Порядок создания и ликвидации предприятий

— социально-психологические
методы
(мотивация, моральное поощрение,
социальное планирование).

— прогнозирование,
планирование по­требностей в
человеческих
ресурсах;

  • анализ
    состава персонала по
    профессионально-квалификационной и
    социально-демографическим структурам;

  • подбор,
    отбор, наем работников;

  • профориентация
    и адаптация но­вого персонала;

  • организация
    рабочего времени и условий труда
    работников;

  • оценка
    результативности труда и проведение
    аттестации работ­ников;

  • определение
    заработной платы и компенсации;

  • формирование
    кадрового резерва и работа с ним;

  • обучение персонала;

  • корпоративное
    развитие человеческих ресурсов;

  • регулирование
    трудовых отношений;

  • планирование
    карьеры;

  • управление
    организационной культурой;

  • трудовые отношения;

  • организация оплаты
    и стимулирования труда;

  • контроль
    эффективности управления персоналом;

  • информационно-документационное
    обеспечение управления персоналом;

Мотивация
– (от лат.
movere)
— побуждение к действию;
это
процесс побуждения себя и других к
деятельности для достижения личных
целей или целей организации; динамический
процесс психофизиологического
плана, управляющий поведением человека,
определяющий его направленность,
организованность, активность
и устойчивость; способность человека
деятельно удовлетворять свои потребности.

Теория 12 факторов Ричи и Мартина

— теории,
в основе которых лежит специфическая
картина работника
— эти теории исходят из определенного
образа работника, его потребностей и
мотивов.

— содержательные
теории
— анализируют структуру потребностей
и мотивов личности и их проявление.

Порядок создания и ликвидации предприятий

— процессуальные
теории
— выходят за рамки отдельного индивида
и изучают влияние на мотивацию различных
факторов среды.

Теории мотивации
и развития

Теории потребностей
и мотивов
Содержательные
теории
и развития
Процессуальные
теории
и развития

«XY-теория»
Дугласа
Макгрегора
теория иерархии
потребностей А. Маслоу
теория трудовой
мотивации Д. Аткинсона

теория
«Z»Уильяма
Оучитеория
потребностей К. Альдерфера
теория справедливости
С. Адамса

теория мотивации
В. Врума

теория
двух факторов Ф. Герцберга

теория Портера —
Лоулера

Рис.
4.1 Теории мотивации

На основе проведенного
анализа особенностей системы управления
персоналом, системы мотивации, необходимо
сформулировать мероприятия по
совершенствованию эффективности
управления работниками в созданной
организации.

Предлагаем ознакомиться:  Прописка в квартиру с обременением

Раздел 5. Комплекс маркетинга: товар, цена, место и продвижение

Маркетинг – это
деятельность, направленная на выявление
и удовлетворение потребности на рынке.

Потребности
безграничны, и задача компании — развивать
и удовлетворять потребности покупателей.
Потребности тесно связаны с понятием
нужды.

Порядок создания и ликвидации предприятий

Нужда – это чувство
нехватки чего-либо, испытываемое
человеком.

Потребность в свою
очередь – это нужда, выраженная в
специфической форме в зависимости от
условий и образа жизни, культурой и
ценностями человека.

Комплекс маркетинга
включает следующие элементы (5Р):

  1. Продукт

  2. Цена

  3. Распределение

  4. Продвижение

В качестве продукта
могут быть рассмотрены товары, услуги,
территории, идеи, личности (спорт,
шоу-бизнес).

Существует три
уровня товара: товар по замыслу, товар
в реальном исполнении, товар с
подкреплением.

Любой продукт
проходит несколько стадий жизненного
цикла товара (ЖЦТ): выведение на рынок,
рост, зрелость, спад.

Порядок создания и ликвидации предприятий

Цена в маркетинге
– это совокупность финансовых, временных,
умственных и иных затрат, которые
покупатель готов отдать в обмен на
товар.

Распределение или
товародвижение – это путь продукта от
производителя до потребителя. Распределение
может быть прямым (без посредников),
косвенным (через посредников) или
смешанным (производитель осуществляет
продажи самостоятельно и с привлечением
посредников).

Количество типов
посредников называется длиной канала
распределения. Количество посредников
одного уровня называется шириной канала.

Для
принятия эффективных управленческих
решений предприятию необходима информация
о рыночной конъюнктуре, целевом рынке,
его потребностях. С этой целью предприятие
создаёт маркетинговую информационную
систему (МИС). Основными составными МИС
являются:

  1. Система внутренней
    отчётности (бухгалтерская, финансовая
    информация, отчёты отдела сбыта, отдела
    маркетинга и др.)

  2. Маркетинговая
    разведка, включающая в себя повседневную
    информацию об изменениях в маркетинговой
    среде, которую можно получить от
    партнёров, поставщиков, агентов и др.
    субъектов маркетинговой среды

  3. Маркетинговые
    исследования, включающие в себя как
    конечные, так и поисковые исследования

  4. Анализ информации.
    Анализ проводится с помощью статистических
    и математических методов, используя
    современные компьютерные программы

Для полного решения
определенной управленческой проблемы
именно маркетинговые исследования
являются важным источником получения
своевременной, достоверной и актуальной
информации.

Различают поисковые
и итоговые исследования. К поисковым
относятся: анализ вторичной информации,
качественные исследования (фокус-группы,
глубинные интервью, проекционные
методы). Основные методы конечного
исследования: опрос, наблюдение,
эксперимент.

Этап
1. Определение проблемы и разработка
подхода к решению проблемы

Этап 2. Разработка
плана исследования

Шаг
1 Определение вида исследования и метода
сбора информации (анализ вторичной
информации, качественные исследования,
сбор количественных данных: опрос,
наблюдение и проведение экспериментов)

Шаг 2 Определение
формы для сбора информации

  1. Измерение и методы
    шкалирования

  2. Разработка анкеты

Предлагаем ознакомиться:  Административная форма защиты нарушенных земельно имущественных прав

Шаг
3 Определение размера выборки и проведение
выборочного наблюдения (организационные
вопросы)

Шаг 4 План анализа
данных

Шаг 5 Составление
бюджета и графика проекта

Этап 3. Полевые
работы или сбор данных

Этап 4. Подготовка
данных и их анализ

Этап 5. Подготовка
отчета и его презентация

Данная учебная
практика включает в себя задания по
определению проблемы маркетингового
исследования, анализу основных источников
вторичной информации, составление
анкеты для опроса потребителей созданного
предприятия.

Определение
проблемы маркетингового исследования
— самый важный шаг, потому что проводить
на должном уровне маркетинговые
исследования можно только тогда, когда
четко и точно определена их проблема.
Определение проблемы маркетингового
исследования задает направление для
реализации всего проекта.

Задание:

  1. Студент
    для своего предприятия должен
    сформулировать проблему маркетингового
    исследования.

  2. Сформировать
    поисковые вопросы, релевантные
    характеристики (характеристики,
    факторы, атрибуты товара или переменные,
    которые могут повлиять на план
    исследования),
    что позволит определить необходимую
    информацию, которую должны получить в
    процессе исследования.

Например,
топ-менеджер должен решить, следует ли
выходить на рынок с новым товаром. В
связи с этой управленческой задачей
маркетолог-исследователь должен
поставить следующую проблему: «Определить
предпочтения потребителей и их намерения
приобрести новый товар».

Поисковые
вопросы уточняют отдельные компоненты
проблемы.

Пример:

  • Кто
    является целевым потребителей продукции
    предприятия (необходимо определить
    портрет потребителя с точки зрения
    демографических, поведенческих и др.
    характеристик)?

  • Что
    важно для потребителя при выборе товара,
    его потребления, как часто потребляют
    товар,оценка
    основных конкурентов с точки зрения
    различных критериев, когда и где
    потребитель покупает, потребляет товар?

  • Когда
    нужно получить информацию от респондентов?
    Например, до, во время или сразу после
    покупок.

  • Где
    нужно связываться с респондентами,
    чтобы получить требуемую информацию?

Пример релевантных
характеристик: какие свойства товара
важны потребителю; факторы, влияющие
на покупку товара и др.

      1. Определение
        вторичных источников исследования

Как
правило, сбору первичной информации
предшествует анализ вторичной информации
в силу её определённых преимуществ. Это
позволяет частично, а иногда и полностью
решить проблему маркетингового
исследования без значительных затрат
средств и времени.

Источники вторичной
информации бывают:

  1. внутренними (в
    пределах предприятия) Например,
    бухгалтерская отчетность

  2. внешними, к которым
    относятся:

  • публикуемые
    материалы: общие деловые источники
    (справочники, указатели, каталоги);
    правительственные источники (данные
    переписи, другие правительственные
    издания)

  • компьютерные
    базы данных: библиографические базы
    данных, цифровые базы данных, текстовые
    базы данных, справочные базы данных,
    специализированные базы данных

Порядок создания и ликвидации предприятий

Определить
примеры источников, которые может
использовать исследователь для созданного
предриятия.

Колосова Татьяна Валентиновна

Воронков Андрей
Николаевич

Предлагаем ознакомиться:  Порядок учреждения и ликвидации предприятий

Ермолаев Иван
Николаевич

Заглумина Наталия
Алексеевна

Карпенко Евгения
Викторовна

Федорова Галина
Валентиновна

Цапина Татьяна
Николаевна

Щербакова Татьяна
Владимировна

Учебная
практика 2.

Методические
указания для студентов направления
подготовки 080200 Менеджмент, профили
Производственный менеджмент. Маркетинг.

Подписано
в печать
___________
Формат
60х90 1/16.
Бумага газетная.

Печать трафаретная.
Объем ____ печ.л.

Тираж
200 экз.
Заказ №___.

Государственное
образовательное учреждение высшего
профессионального

образования
«Нижегородский государственный
архитектурно-строительный универси­тет».

1.1. Принципы проектирования структуры организации


соответствие организационной структуры
управления задачам производственно-хозяйственной
деятельности организации и ее звеньев;

— четкое разделение
труда внутри аппарата управления и его
специализация;

— сокращение
многоступенчатости управления,
приближение оперативного руководства
к производству;


единство руководства всех звеньев
управления и производственных участков;

— оснащение аппарата
управления оргтехникой, вычислительной
техникой и средствами автоматизации,
сбора, хранения и передачи информации;

— создание условий
для принятия оптимальных управленческих
решений.

Порядок создания и ликвидации предприятий

Различают несколько
видов организационных структур
управления, к основным из которых
относятся: линейная, функциональная,
линейно-функциональная, матричная и
дивизиональная.

Линейнаяструктура
реализует принципы единоначалия и
централизма. Предусматривает выполнение
одним руководителем всех функций на
каждом уровне управления, с полным
подчинением ему на правах единоначалия
всех нижестоящих подразделений.

Функциональнаяструктура
основана на разделении функций между
структурными подразделениями
(специалистами), с подчинением им всех
нижестоящих подразделений. Она
предусматривает подчинение одного
работника (подразделения) нескольким
вышестоящим руководителям, реализующим
свои функции.

Линейно-функциональнаяструктура
основана на соблюдении единоначалия,
линейного построения структурных
подразделений и распределения функций
управления между ними. Реализует принцип
демократического централизма, при
котором подготовка и обсуждение решения
производятся коллегиально, а принятие
решения и ответственность – только
первым руководителем единолично.

Линейно-штабная
структура
также строится по принципу функциональной
специализации, однако главной задачей
менеджеров является координация действий
функциональных служб в штабах различных
уровней и этим самым направление этих
действий в соответствии с общими
интересами организации.

Порядок создания и ликвидации предприятий

Матричная
структура
направлена на реализацию целевых
программ (проектов) перед предприятием,
для выполнения которых выделяются
специальные руководители. Структурные
подразделения предприятия, построенные
по линейному или функциональному
принципу, распределяются между
руководителями программ с сохранением
подчиненности вышестоящему руководителю.
Матричная структура допускает двойное
подчинение подразделений и отдельных
работников.

Дивизиональная
структура
является комбинацией перечисленных
выше видов структур и характерна для
крупных диверсифицированных организаций,
имеющих функциональные подразделения
(отделы и службы), производственные
подразделения (заводы, производства),
региональные подразделения (сетевые
организации), транспортные и логистические
подразделения, научные и проектные
институты.

Вариант
задания для построения структуры
организации студент выбирает в
соответствии с порядковым номером в
списке журнала учета занятий по табл.
1.

Таблица 1

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector