Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)

Подлежат ли памперсы возврату или обмену

Возврат и обмен памперсов

Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Принадлежности для купания Не подлежат обмену/возврату п. 1 «

Инфо

Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Термометры для воды и воздуха Не подлежат обмену/возврату п.

11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред.

Постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 года N 1222 в указанный Перечень внесены следующие изменения: он дополнен лекарственными препаратами (п. 1); в п. 2 конкретизирован состав предметов личной гигиены, уточнены и дополнены пункты Перечня 4, 7 и 11 (в частности, исключено кухонное оборудование);

  • Согласно п. 1, 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Прямо памперсы не названы, но исходя из положения этих пунктов, думаю нет. Примитенашизнания,доверьтесвои вопросыспециалистам,имыокажем Вамреальнуююридическуюподдержкуипомощь.Вопросына [email protected] не понравился цвет.Вариантов несколько:

  • Проверка качества купленных подгузников – обязательный пункт, если вы утверждаете, что они бракованные;
  • Обмен на целую пачку или качественные подгузники;
  • Скидку из-за обнаруженных дефектов;
  • Возврата денежных средств.

Все это возможно лишь в том случае, если брак действительно заводской или складской, и вы никак не повлияли на разорванность и т.д. Разумеется, лучше подобными подгузниками не пользоваться, а иначе, что вы собираетесь возвращать. Приобретите нужные подгузники, а продавцу вручите претензию.

Ее обязаны рассмотреть в 10-дневный срок. В-третьих, необходимо приложить результаты экспертизы. Ее может провести как сам магазин, так и вы. Если специалист докажет вашу вину, все расходы придется оплачивать вам. Если вы не виноваты – магазину. В-четвертых, нужен чек и паспорт.

Перечень закреплён правительством РФ в Постановлении №55 от 1998 года. Детские подгузники в официальном перечне не упомянуты, однако по Общероссийскому классификатору продукции (ОКП) они относятся к изделиям санитарно-гигиенического назначения разового пользования. Это означает, что памперсы попадают в категорию предметов личной гигиены утверждённого законом перечня.

Можно ли вернуть памперсы? В тексте статьи №25 отражены права покупателя на замену либо возврат товара не подошедшего размера, цвета, покроя, формы или габарита в срок до 14 календарных дней. При этом изделие должно остаться новым, бывшие в употреблении вещи возвращать нельзя. Дополнительная информация В отношении одежды и обуви это правило срабатывает не всегда, многим удаётся вернуть поношенные вещи.

В современной торговле учёт товара происходит автоматически, по результатам отчётности нарушивший правила продажи продавец может быть оштрафован. Чтобы избежать лишних трат, следует внимательно проверять информацию на упаковке.

Инфо

При возникших вопросах лучше обратиться к сотрудникам магазина за консультацией, чем ошибиться с выбором товара. Если покупатель находиться в поиске подходящих памперсов, то оптимальным решением будет покупка небольшой упаковки подгузников «на пробу».

В крупных магазинах детских товаров и аптеках иногда выдаются бесплатные образцы. Срок возврата Возврат и обмен покупок надлежащего качества, не подошедших по каким-либо причинам, возможен в течение 14 дней со дня купли-продажи.

В некоторых торговых точках действуют специальные условия возврата, заранее оговоренные продавцом.

Дмитрий Олегович Павленко Этот юрист из города Москва Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Однако, как видно из текста данной статьей предусмотрен список товаров на которые данное требование не распространяется. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 1.

Главная/Возврат и обмен/Памперсы Памперсы – полезное изобретение, значительно облегчающее ежедневный уход за маленькими детьми. Выбор подходящих подгузников не всегда бывает простым, родители пробуют разные марки и серии в поисках лучшего варианта.

Инфо
По мере роста ребёнка меняется размер и форма памперсов. Неудивительно, что покупая очередную упаковку, родители иногда совершают ошибки и хотят поменять свой товар или сдать его в магазин.

К сведению В статье №25 отражено право покупателя возвращать качественные изделия с оговоркой на существующий перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену.

он дополнен лекарственными препаратами (п. 1); в п. 2 конкретизирован состав предметов личной гигиены, уточнены и дополнены пункты Внимание Перечня 4, 7 и 11 (в частности, исключено кухонное оборудование); Перечень дополнен также новыми пунктами 12 (гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему) и 13 (животные и растения).

В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее. Возврат памперсов в магазин Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Термометры для воды и воздуха Не подлежат обмену/возврату п.

Предлагаем ознакомиться:  Можно ли прописать человека у себя в квартире находясь в другом городе

11 « Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред.Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Ванночки, горшки и сиденья для унитаза Не подлежат обмену/возврату п.

  1. У них есть специфический запах, которого не должно быть у памперсов;
  2. Застёжки или завязки на подгузнике непрочные;
  3. На подгузнике есть видимые дефекты (дырочки и т.д.);
  4. В упаковке находился товар той же фирмы и того же качества, но с другими техническими характеристиками (например, памперсы на размер меньше).

Для того, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества в магазин или производителю, покупатель должен:

  1. Написать претензию, в которой будет изложена суть проблемы, возникнувшая с изделием.
  2. Вместе с претензией передать стороне сам товар и, при возможности, упаковку (даже если она повреждена).
  3. Если товар будет передаваться курьеру для возврата производителю, нужно вместе с ним отдать копию паспорта для подтверждения личности.

И если в быту это изобретение приносит лишь радость, но в аспекте права купли-продажи вызывает коллизию. Подлежат ли возврату памперсы как непродовольственный объект? Или то, что это – средство личной гигиены ребёнка, будет более приоритетным, и процедура обмена станет невозможной? Содержание

  • Что говорится в законе о возврате подгузников
    • Надлежащего качества
    • Ненадлежащего качества
  • Продавец не хочет принимать подгузники обратно – как быть?
  • Заключение

Что говорится в законе о возврате подгузников Опираясь на Закон «О защите прав потребителей», возвращение продавцу любых непродовольственных товаров надлежащего качества возможно в течение первых двух недель, если учтены определённые условия.Перечень закреплён правительством РФ в Постановлении №55 от 1998 года.

Детские подгузники в официальном перечне не упомянуты, однако по Общероссийскому классификатору продукции (ОКП) они относятся к изделиям санитарно-гигиенического назначения разового пользования. Это означает, что памперсы попадают в категорию предметов личной гигиены утверждённого законом перечня. Можно ли вернуть памперсы?

В тексте статьи №25 отражены права покупателя на замену либо возврат товара не подошедшего размера, цвета, покроя, формы или габарита в срок до 14 календарных дней. При этом изделие должно остаться новым, бывшие в употреблении вещи возвращать нельзя. Дополнительная информация В отношении одежды и обуви это правило срабатывает не всегда, многим удаётся вернуть поношенные вещи.

Подлежат ли возврату подгузники в целой упаковке

Важно

Известны случаи, когда крупные компании (например, Procter & Gamble) отправляли к недовольным покупателям своих курьеров и возмещали все убытки семьи в связи с покупкой бракованного товара. Однако, такие случаи редки, и чаще всего мы имеем дело именно с магазином.

Итак, что писать в претензии? Во-первых, необходимо адресовать ваше послание правильно – указать директора магазина, где вы приобрели подгузники, а также оставить свои контакты для связи. Во-вторых, нужно решить, чего вы хотите добиться.

Внимание

Если срок годности невозможно определить точно (например, сложно разобрать маркировку), то возврат может быть осуществлен в течение двух лет со дня покупки (п.1 ст.19 ЗОПП). Несмотря на официально установленные сроки, эксперты советуют не затягивать с возвратом некачественных товаров.

Чем раньше покупатель заявляет о недостатках, тем проще проходит процедура возврата памперсов. Дополнительная информация В случае с подгузниками может возникнуть следующая ситуация. Часто при вскрытии упаковки родители малышей обнаруживают сильный химический запах и принимают решение отказаться от использования таких подгузников.

Перечень закреплён правительством РФ в Постановлении №55 от 1998 года. Детские подгузники в официальном перечне не упомянуты, однако по Общероссийскому классификатору продукции (ОКП) они относятся к изделиям санитарно-гигиенического назначения разового пользования.

Это означает, что памперсы попадают в категорию предметов личной гигиены утверждённого законом перечня. Можно ли вернуть памперсы? В тексте статьи №25 отражены права покупателя на замену либо возврат товара не подошедшего размера, цвета, покроя, формы или габарита в срок до 14 календарных дней.

Предлагаем ознакомиться:  Подлежит ли возврату бытовая техника по закону?

При этом изделие должно остаться новым, бывшие в употреблении вещи возвращать нельзя. Дополнительная информация В отношении одежды и обуви это правило срабатывает не всегда, многим удаётся вернуть поношенные вещи.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки не полежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов) Продолжить диалог Оплатить ответ Дополнительные консультации за плату. Айсылу

  • К сожалению для Вас это возможно только при наличии доброй воли продавца.

    Так как подгузники входят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) Продолжить диалог Оплатить ответ Если нужна очная консультация и помощь в суде, звоните.Адвокат Н.Р. Федоровская. Телефон(ы) 8(495)223-16-87 (964)641-33-41.

Или подгузники выглядят не так, как должны – есть плесень, помятости и т.д.

Или в упаковке вы нашли дырки, протертые места и оторванные углы.

Важно
Все это является основанием предполагать, что ваша покупка потеряла свое качество из-за заводского брака или действий грузчиков/магазина.

Значит, подгузники такого типа можно вернуть. Для этого вам необходимо написать претензию продавцу или обратиться напрямую к изготовителям.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Детские книжки Не подлежат обмену/возврату п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Подарки новорожденным Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Молокоотсосы Не подлежат обмену/возврату п. 1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред.

Наименование товара Подлежит ли товар обмену/возврату Причина Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки Не подлежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов) п.

1, 5 « Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред.

Даже если вы принесли чек, соблюдали все условия и проштудировали закон «О защите прав потребителей». Пункт постановления правительства причисляет подгузники к средствам личной гигиены – и тут уже ничего не поделаешь. Единственным вариантом будет договориться с продавцом полюбовно или доказать, что он не предоставил всю необходимую информацию (это практически невозможно).

Неудивительно, что покупая очередную упаковку, родители иногда совершают ошибки и хотят поменять свой товар или сдать его в магазин. Нормативная база Права покупателей регулирует Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя». Положения о замене и возврате покупок описаны в главе II статьях с №18 по №25, основное внимание уделяется правилам возврата некачественных или бракованных товаров.

Можно ли вернуть памперсы в магазин если их не открывали

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

  • Скорее всего нет, вот перечень этих товаров (Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

    N 55) 1.

N 81) Детское постельное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы) Не подлежат обмену/возврату По ГОСТу 17037-85 входят в ряд «Бельевое изделие» и «Чулочно-носочные изделия», поэтому п. 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Детская одежда, не относящаяся к бельевым и чулочно-носочным изделиям Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Детские игрушки Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 CD для детей, мультфильмы на DVD Не подлежат обмену/возврату п.

Если памперсы возвращаются в магазин или производителю покупателем лично, паспорт можно просто показать. Копия делается по требованию стороны.

  • Обязательно нужно сохранить чек или иной документ, подтверждающий оплату. Заменить его можно свидетельскими показаниями. Копию чека также можно истребовать из архива магазина, написав для этого отдельное заявление.
  • Если запрос одобрят и товар признают дефектным, покупатель может претендовать на:
  1. Замену на аналогичный товар.
  2. Полный или частичный возврат средств.
  3. Выплату компенсации.

Покупателю будет возвращена не та сумма, которая была написана в чеке, а те деньги, за которые можно купить такую же пачку подгузников (либо памперсов с аналогичными характеристиками, если такие больше не выпускают) по состоянию на день расчёта. Узнайте как сделать замену телефона по гарантии.

Предлагаем ознакомиться:  Как написать автобиографию образец

Когда нельзя вернуть памперсы? По закону «О защите прав потребителей» качественные подгузники, не имеющие недостатков и дефектов, нельзя вернуть обратно в магазин или обменять. Представители торговой точки не примут памперсы обратно, даже если покупатель:

  • ошибся с размером подгузников;
  • перепутал торговые марки;
  • выбрал подгузники неподходящего вида (например, классические подгузники вместо подгузников-трусиков);
  • взял лишнее количество упаковок;
  • ошибся с количеством подгузников в упаковке.

Дополнительная информация В ряде случаев руководство торговой точки идёт навстречу покупателю и принимает в магазин невскрытые упаковки памперсов.

Следует понимать, что решение в таком случае принимается индивидуально и не распространяется на все случаи.

Перечень закреплён правительством РФ в Постановлении №55 от 1998 года. Детские подгузники в официальном перечне не упомянуты, однако по Общероссийскому классификатору продукции (ОКП) они относятся к изделиям санитарно-гигиенического назначения разового пользования.

При этом изделие должно остаться новым, бывшие в употреблении вещи возвращать нельзя. Дополнительная информация В отношении одежды и обуви это правило срабатывает не всегда, многим удаётся вернуть поношенные вещи.Одновременно с законом рядом постановлений правительства РФ был закреплён список невозвратных объектов, в который входят средства личной гигиены, в том числе и подгузники.

Соответственно, возвращение в магазин даже запечатанных ликвидных подгузников дистрибьютору невозможен. Надлежащего качества Так как памперсы включены в перечень вещей, не подлежащих возврату или обмену, даже при соблюдении всех требований и полной герметичности упаковки вернуть подгузники не получится.

Можно ли вернуть подгузники обратно если купили их 5 минут назад (см)?

В магазине необходимо предоставить все перечисленное выше, после чего продавец передаст претензию на рассмотрение. Предупреждение Срок рассмотрения претензии составляет от 3 до 10 дней (если понадобится экспертиза). За возврат некачественных подгузников покупатель может требовать:

  • Обменять на такие же подгузники, но другой марки;
  • Обменять на подгузники другой марки;
  • Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
  • Вернуть деньги в обмен на возврат самих подгузников;

Полезный совет Если магазин откажется удовлетворить требования покупателя, тот вправе обратиться в одну из вышестоящих инстанций: Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

При этом изделие должно остаться новым, бывшие в употреблении вещи возвращать нельзя.

Дополнительная информация В отношении одежды и обуви это правило срабатывает не всегда, многим удаётся вернуть поношенные вещи.

Заметить следы эксплуатации не так просто, ведь одежду и обувь можно носить аккуратно, а срезанные ярлыки и ценники не являются причиной для отказа в возврате.

Казалось бы, с возвратом запечатанной упаковки подгузников не должно возникнуть проблем, ведь факт неиспользования налицо.

Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Детские книжки Не подлежат обмену/возврату п.

14 « Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Подарки новорожденным Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Молокоотсосы Не подлежат обмену/возврату п.

Заметить следы эксплуатации не так просто, ведь одежду и обувь можно носить аккуратно, а срезанные ярлыки и ценники не являются причиной для отказа в возврате. Казалось бы, с возвратом запечатанной упаковки подгузников не должно возникнуть проблем, ведь факт неиспользования налицо. Несмотря на целостность упаковки и сохранность товарного вида, в замене или возврате памперсов будет отказано.

Дело в том, что подгузники относятся к предметам индивидуальной гигиены, а этот вид изделий внесен в перечень не подлежащих обмену и возврату. Законодатели посчитали, что используемые строго индивидуальные предметы личной гигиены нельзя возвращать в продажу повторно. Внимание По закону сдать или поменять памперсы можно только при обнаружении недостатка, из-за которого они становятся непригодными к использованию.

В этом случае вступают в силу правила возврата товаров ненадлежащего качества.Поскольку подгузники относятся к средствам личной гигиены, вернуть их обратно в магазин при стандартных условиях достаточно затруднительно.В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: можно ли вернуть купленные подгузники обратно в магазин?

  • Законодательное урегулирование
  • В каких случаях возврат возможен?

Правила возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества регулируются нормами Закона “О защите прав потребителей”, в частности Постановлением №55 от 1998 года.Разумеется, пользоваться таким товаром невозможно, поэтому он становится некачественным и непригодным к использованию. Значит, подгузники такого типа можно вернуть.

Для этого вам необходимо написать претензию продавцу или обратиться напрямую к изготовителям. Известны случаи, когда крупные компании (например, Procter & Gamble) отправляли к недовольным покупателям своих курьеров и возмещали все убытки семьи в связи с покупкой бракованного товара. Однако, такие случаи редки, и чаще всего мы имеем дело именно с магазином.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector