Образец претензии о возврате денежных средств за некачественный объект

Права потребителя на возврат денег за товар ненадлежащего качества

К сожалению, «Евросеть» довольно часто становится объектом отрицательных отзывов. Покупатели жалуются на плохое качество покупаемой техники, а также на непонимание со стороны сотрудников салона, которые отказываются принимать назад откровенно бракованную вещь. Я расскажу вам о том, как вернуть деньги за некачественный товар! Скажу вам сразу: вернуть денежные средства можно всегда!

Но только если с момента покупки прошло не более 15 дней.

Я хочу купить другой телефон, т.к. видимо, модель моего телефона некачественная. Можно ли мне вернуть деньги и как это сделать?

Юридическая консультация Да, Вы можете вернуть некачественный товар и получить обратно деньги. Обращаться необходимо к продавцу, у которого Вы купили телефон. Крайне желательно обратиться с письменным требованием о возврате денег, т.к.

при устном обращении у Вас скорей всего ничего не получится.

Направление претензии затянувшему исполнение обязанности контрагенту —первоначальный и важнейший этап разрешения спора. Претензия — это и уведомление, и обоснование, и формальность, позволяющая продвигать дело к судебному спору. Научиться правильно пользоваться этим правовым инструментом важно не только субъектам хозяйствования, постоянно сталкивающимся с недобросовестными партнëрами и клиентами, но и гражданам, чьи права также нередко нарушаются.

До того как писать претензию на некачественный товар и требовать возврата денег, обратите внимание на отведённые для этого сроки:

  • 14 дней после даты совершения покупки – в этот срок покупатель имеет право вернуть покупку, даже если в ней обнаружен совсем несущественный недостаток, например, небольшая потёртость;
  • Образец претензии о возврате денежных средств за некачественный объектПродолжительность действия гарантийного талона – вы можете предъявлять требования в период, ограниченный гарантийным сроком, но лишь если обнаружен серьёзный недостаток, который появился по вине продавца или производителя, или если вещь находилась в ремонте тридцать и более дней в течение одного года;
  • Два года от даты покупки – если продавец не выдал вам гарантийный талон на изделие, для которого предусматривается гарантийный срок.

Закон относительно защиты прав потребителя статьёй 18 позволяет покупателю требовать:

  • Обмена купленной вещи на аналогичную исправную или другую модель с перерасчётом стоимости;
  • Бесплатного гарантийного ремонта с доставкой за счёт продавца (доставка вещей весом от 5 кг);
  • Полного возврата уплаченной за товар суммы.

Дополнительно, если на то есть основания, подтверждённые документально, покупатель имеет право требовать денежную компенсацию за причинённый ущерб из-за использования бракованного изделия, расходы, понесённые покупателем по вине продавца, оплату независимой экспертизы.

Образец претензии о возврате денежных средств за некачественный объект

При подаче претензии на возврат денег за некачественный товар вы вправе рассчитывать только на ту сумму, которую заплатили при покупке, а не на цену товара, которая стоит на момент обращения.

Претензия на возврат денежных средств по договору купли-продажи

От _______________________________ Адрес: ________________________________ Между мной, _________________________ (далее Заказчик) и Государственным унитарным предприятием Московской области «_____________________» (ГУП МО «__________»), в лице Начальника ____________ отдела ________ филиала ГУП МО «___________» ________________ (далее Исполнитель/Подрядчик) ___________ г. были заключены следующие договоры: 1.

Разговаривали с админом сайта и он нам рассказал этот случай.

Вот решили тут в защиту написать, чтобы не портили репутацию нормального магазина. Отдыхай чайка. Магазин ровный мы постоянно там берем. Популярные статьи

Образец претензии на возврат денежных средств в страховую компанию

В качестве доказательства неправомерных действий может служить независимая экспертиза

Закон не устанавливает какой-либо обязательной формы для претензии. Тем не менее, на практике уже давно выработана наиболее удачная — логично преподносящая информацию — структура расположения данных.

Состав элементов и их последовательность в традиционной структуре претензии таковы:

  1. Наименование и адрес получателя претензии (либо непосредственно должник, либо его законный представитель) — в правом верхнем углу листа.
  2. Ф. И. О. и обратный адрес предъявителя претензии.
  3. Название документа — «Претензия» или «Досудебная претензия» (последний вариант призван усилить впечатление о неотвратимости разбирательства) — по центру листа.
  4. Описание основания возникновения требований. Начать следует с соглашения, которое не выполнено (указать его номер и дату заключения, сослаться на пункты, обязывающие к исполнению некоего действия — уплате денежных средств, например). Далее следует указать срок исполнения этой обязанности и сообщить о просрочке, перечислить и расшифровать пункты соглашения, описывающие штрафные санкции за просрочку, порядок действий в этом случае.
    1. Перечисление норм закона, на которых основывается требование (к примеру, ссылка на законодательство о правах потребителя, на посвящëнные отдельным видам обязательств главы ГК и т. д.).
  5. Расчëт суммы долга и штрафных санкций.
  6. Срок (как правило, от 10 до 30 дней), отводящийся должнику на выполнение заявленного требования.
  7. Указание на то, что в случае невыполнения требования в срок, документы в установленном ГПК порядке будут переданы в компетентный судебный орган.
  8. Подпись лица, направляющего претензию, и дата еë составления.
Пример претензии на возврат долга по расписке

Начинают текст претензии с указания на основание возникновения обязательства

Перед тем как составить претензию на возврат уплаченных вами денег за некачественный товар, вы можете использовать образец аналогичного документа, корректируя лишь информацию под свою ситуацию. У вас должно быть чёткое понимание того, что именно вы вправе требовать и какие интересы были нарушены. Также подготовьте все чеки, связанные с покупкой и понесёнными сопутствующими расходами, если вы намерены получить за них компенсацию.

Предлагаем ознакомиться:  Алименты на ребенка в твердой денежной сумме 2019 году - как взыскать алименты в твердой денежной сумме

Рассматривая, как написать претензию на возврат денег за некачественный товар, обратите внимание на требования к стандартным деловым письмам:

  • Составляется документ на чистом белом листе формата А4;
  • Исправления, зачёркивания не допускаются, как нежелательны и грамматические, пунктуационные ошибки;
  • Наименование адресата должно быть полным и юридическим, что далеко не всегда совпадает с названием магазина;
  • Указывайте достоверную информацию о себе (Ф.И.О., контактные данные);
  • Пишите краткое содержание документа в его названии, например, «Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества»;
  • Описывайте обстоятельства чётко, конкретно, по сути, без эмоциональной окраски, угроз, непонятных сокращений и нецензурных выражений;
  • Излагайте факты с указанием даты, адреса, наименования изделия, его модели, серийного номера, цвета, комплектации, ссылаясь на прилагаемые доказательства своим словам;
  • Обуславливайте свои требования статьями закона;
  • Не забывайте в конце заявления перечислить прилагаемые документы, поставить дату и подпись.

(Юридическое название продавца,

Адрес его расположения)

От (Ф.И.О. покупателя,

номер телефона для обратной связи)

Претензия на возврат денег за бракованный товар

«____»_________20___ года в вашем магазине я купил (название товара, модель, серийный номер) стоимостью __________(цена прописью) рублей, что подтверждает прилагаемый к претензии кассовый чек.

Образец претензии о возврате денежных средств за некачественный объект

Этот товар я не могу использовать по назначению из-за обнаруженного в нём брака, а именно ______________________________________________________________________.

Вернуть мне уплаченную за товар сумму в полном объёме в течение 10 дней.

При отказе я буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав, а также для взыскания нанесённых убытков, морального ущерба и компенсации затрат на юридические услуги.

1 Кассовый чек.

2 Гарантийный талон.

претензии

3 (прочие документы в зависимости от ситуации)

«____»__________20___года                                                      (подпись покупателя)

Образец претензии здесь.

ООО «Олимп»Директору Осокину Денису Анатольевичу

Предлагаем ознакомиться:  Расторжение договора адвоката в гражданском процессе

От ИП Людмилы Тимофеевны Малаевой

ПРЕТЕНЗИЯ

На основании Договора аренды нежилого помещения № 9552 (Далее – Договор) от 14 февраля 2016 г., заключенного между ИП Малаевой Л.Т. (Далее – Арендатор) и ООО «Олимп» (Далее – Арендодатель) Арендодатель передает, а Арендатор принимает во временное пользование нежилое помещение № 44, расположенное на четвертом этаже здания «Детский мир с административными помещениями» по адресу: г. Москва, ул. Наличная, д. 330

Согласно п. 4.1 Договора за пользование арендуемым помещением Арендатор обязуется уплачивать арендную плату, включающую следующие виды платежей:

  • Фиксированная арендная плата;
  • Переменная арендная плата (включает в себя возмещение эксплуатационных услуг, возмещение коммунальных расходов – в том числе горячее и холодное водоснабжение, канализация, отопление, электроснабжение, вентиляция, возмещение расходов за пользование телефоном и сетью интернет).

Образец претензии о возврате денежных средств за некачественный объект

В соответствии с п. 1.4 Приложения № 1 к Договору фиксированная плата устанавливается в размере 10 000 рублей в месяц.

В данном случае Договор аренды нежилого помещения заключен в полном соответствии с требованиями законодательства РФ.

Несмотря на то, что я – ИП Малаева Л.Т. надлежащим образом выполняю все условия Договора, Арендодатель регулярно нарушает условия Договора.

Согласно выставленному счету № 1 от 1.04.2016 г. за март 2016 г. мной заплачено за электроснабжение мест общего пользования – 5 000 рублей, за водоснабжение мест общего пользования – 4 000 рублей.На основании выставленного счета № 2 от 1.05.2016 г. за апрель 2016 г. мной заплачено за электроснабжение мест общего пользования – 5 000 рублей, за водоснабжение мест общего пользования – 4 000 рубля.

В соответствии с выставленным счетом № 3 от 1.06.2016 г. за май 2016 г. мной заплачено за электроснабжение мест общего пользования – 5 000 рублей, за водоснабжение мест общего пользования – 4 000 рублей.

Обращаю Ваше внимание на то обстоятельство, что согласно Договору в обязанностях Арендатора отсутствовал пункт об обязанностях оплачивать содержание имущества общего пользования, следовательно, оплата за электроснабжение мест общего пользования была выставлена мне в нарушение условий Договора.

Кроме того, счет на оплату № 4 от 1.07.2016 г. был подписан Тамарой Федоровной Красицкой, которая никогда не являлась руководителем ООО «Олимп». В соответствии с действующим законодательством указанный счет является недействительным.

Между ИП Людмилой Тимофеевной Малаевой и ООО «Олимп» 14 февраля 2016 г. было подписано Дополнительное соглашение № 1 к Договору аренды нежилого помещения № 9552 от 17 сентября 2016 г. (Далее – дополнительное соглашение).Согласно п. 1.1 Дополнительного соглашения в фиксированную арендную плату входит плата за пользование помещением, а также возмещение эксплуатационных услуг и части коммунальных расходов, а именно:

  • возмещение коммунальных расходов на электроснабжение помещения, а также возмещение стоимости услуг связи (телефон, Интернет). Расчет стоимости производится на основании действующих тарифов, исходя из фактически потребленных ресурсов и услуг.
  • Возмещение коммунальных расходов на электроснабжение и вентиляцию мест общего пользования. Расчет стоимости производится на основании действующих тарифов, пропорционально занимаемой площади.

В соответствии с п. 1.3 Доп. Соглашения размер ежемесячной фиксированной арендной платы составляет 12 000 рублей.

На основании счетов на оплату № 1,2,3 энергоснабжение мест общего пользования соответственно за март 2016 г. составляет 5 000 рублей, за апрель 2016 г. составляет 5 000 рублей, за май 2016 г. составляет 5 000 рублей.

На мои обращения к ООО «Олимп» о предоставлении расчета оплаты энергоснабжения и иных коммунальных расходов по эксплуатации помещения, соответствующих документов мне предоставлено не было.

Кроме того, согласно п. 4.3.3. Договора стороны ежеквартально, или с иной периодичностью, согласованной сторонами, осуществляют сверку расчетов по оплате переменной арендной платы. Указанное условие Договора неоднократно нарушалось со стороны ООО «Олимп».

Мной – ИП Людмилой Тимофеевной Малаевой 4 февраля 2017 г. было подано заявление о расторжении Договора в одностороннем порядке с 14 февраля 2017 г. на основании нарушения Арендодателем условий Договора, а именно неосновательное завышение цен на оплату электроэнергии мест общего пользования.Согласно письму ООО «Олимп» от 1 февраля 2017 г. мне — ИП Людмиле Тимофеевне Малаевой выставлен счет по текущей задолженности.

С указанной суммой я не согласна.

Предлагаем ознакомиться:  Можно ли подарить обязательную долю в наследстве

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

Образец претензии о возврате денежных средств за некачественный объект

2) в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

Способ подачи

По общему правилу способ подачи претензии оговаривается в договоре, требования по которому она выражает. Тем не менее, на практике соглашения крайне редко содержат подобного рода условия.

Самым распространëнным, эффективным и юридически правильным на сегодняшний день является способ передачи претензии адресату заказным письмом с уведомлением о вручении.

При отправке письма крайне важно сохранить для себя его копию. Копия и уведомление о вручении письма адресату впоследствии станут доказательствами направления претензии для судьи.

В какой срок следует ожидать исполнения требования или ответ на претензию?

Как отмечалось выше, срок исполнения требования, изложенного в претензии, определяется отправителем самостоятельно. На практике среднее минимальное его значение — 10 дней, максимальное — 1 месяц. При этом отсчëт периода начинают с момента вручения письма адресату — эта дата будет зафиксирована на обратном уведомлении. Кроме того, еë можно увидеть, отслеживая письмо по трек-номеру на сайте Почты России.

Следует отметить, что в практике претензионно — исковой работы всë далеко не так однозначно, как в теории. Так, вместо исполнения или неисполнения обязательства по претензии часто взыскатели получают встречную претензию, письмо-обоснование неправомерности запроса и т. д. С юридической точки зрения, в таких ситуациях повторного направления претензии не требуется, если требования в связи с ответом не изменились. Если же взыскатель признаëт некоторое завышение заявленной суммы в первоначальной претензии, процедуру лучше повторить.

Претензия к подрядчику

Со своей стороны заказчик надлежащим образом и в полном объеме выполнила условия договора. Однако в нарушение действующего законодательства до настоящего времени подрядчик не выполнил принятых на себя обязательств.

Образец претензии о возврате денежных средств за некачественный объект

Заявитель требует расторгнуть договор подряда, выплатить денежные средства и возместить расходы на оплату юридических услуг. ООО «__________» Юридический адрес: ___________________________ Фактический адрес: _______________________ На основании Договора подряда от ___________ года, заключенного между мной — ____________________ (далее-Заказчик), и ООО «_____» (далее-Подрядчик), Подрядчик принимает на себя обязательства по выполнению комплекса работ и связанных с их обеспечением услуг по строительству фундамента, расположенного на участке по адресу: ______________________________________________ В соответствии со ст.

ПРАВО-ЗАКОН-АДВОКАТ г

18 июля 2008 г. я заключила договор купли-продажи монитора с ООО «Нестор» (накладная № NA00003333), счет № NAЧ 0008881. В соответствии с указанным договором оплата мной была произведена полностью, о чём свидетельствует кассовый чек на сумму 10 000 руб.

Несмотря на то, что сроком передачи товара было установлено 01 сентября 2008 года, товар мне не передан до сих пор.

Консультации, помощь в составлении заявлений и другие услуги мы оказываем БЕСПЛАТНО для заявителя. Не рискуйте, воспользуйтесь помощью профессионалов!

В рамках Закона «О защите прав потребителей».

Если вы столкнулись с необходимостью написать претензию, но не знаете, как это сделать, то предлагаем вашему вниманию материал, в котором мы не только расскажем, как составить такой документ, но и приведем образец претензии на возврат денежных средств . Претензия о возврате денежных средств.

Как составить претензию на возврат денег

Как уже мы упоминали выше, такая претензия составляется в простой письменной форме по общим правилам деловой переписки.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector