Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома в 2019 году

Долевое строительство

В отношениях между застройщиком и дольщиком может возникнуть спор на предмет срывов сдачи дома или несоответствия техническому регламенту. На основании закона о защите потребителей строительная организация сдает в эксплуатацию готовый объект высокого качества.

Задержка сдачи дома является основанием требовать выплату неустойки, равной 1/3000 от выплаченной суммы. При наличии дефектов, застройщик устраняет недоделки не позже 2-х месяцев со дня обнаружения. В случае отказа выполнить условия договора, потребитель вправе обратится в судебные инстанции. Это позволяет в полной мере урегулировать вопрос. Статистика судебной практики на 2019 год по вопросам сделок с недвижимость гласит, что в 80% исков удовлетворяются в пользу дольщиков.

Согласно Закону о защите прав потребителей строительная компания обязана сдать в эксплуатацию объект полностью и завершенный. Если к назначенному сроку дом не готов или не введен в эксплуатацию, а значит, покупатель жилья не может вселиться, этого достаточно, чтобы требовать по ДДУ выплаты неустойки. По договору пеня насчитывается в размере 1/300 от ставки рефинансирования Центробанка.

В случае обнаружения неполадок или недоделок в квартире покупатель должен потребовать довести ее состояние до жилого, а при отказе застройщика – обращаться в суд в течение 2-х месяцев. Суды в 80% случаев становятся на сторону дольщиков и выполняют их требования.

В каких случаях необходимо писать претензию застройщику

Существуют ситуации для потребителей, установленные законодателем, когда им нужно оформлять претензию:

  • дольщик желает вернуть средства, которые внес застройщику за квартиру, т. е. он передумал ее покупать и хочет расторгнуть ДДУ;
  • сроки передачи квартиры дольщику были нарушены, хотя дом введен в эксплуатацию;
  • строительство объекта было прекращено или приостановлено на неопределенный срок;
  • покупатель выявил недостатки в жилом помещении до или после подписания акта сдачи-приемки квартиры, их нужно устранить.

Требование по возврату денег застройщик обязан удовлетворить, если действительно установлено, что:

  • строительство прекращено или приостановлено, а дольщик не желает ждать;
  • недостатки в жилом помещении существенны, к примеру, это может быть меньший метраж жилой площади, поэтому дольщик отказывается ее приобретать;
  • проектная документация, назначение общего имущества или нежилых помещений было изменено застройщиком без согласования с дольщиками;
  • девелопером выступило лицо, которое не имело на это прав.

Последний случай с привлечением денег от граждан является более сложным. В Законе, ст. 3, п. 1 перечислены условия, на основании которых можно заключать договора ДУ с дольщиками.

Расторгнуть договор дольщик может, если выяснится, что девелопер или сам застройщик:

  • не имел разрешения на возведение жилого строительного комплекса, а привлек соинвесторов;
  • привлек средства от граждан не по ДДУ, а иным способом, например, выпустил именной жилищный сертификат на получение квартиры посредством строительного или накопительного кооператива;
  • не опубликовал или не представил на рассмотрение дольщиков проектную декларацию;
  • не зарегистрировал права на земельный участок, на котором собрался строиться.

Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома в 2019 году

Помимо претензии на уплату неустойки или возврата денег в полном объеме, дольщик может потребовать уплатить ему проценты в двойном размере за пользование деньгами, а также возместить другие убытки.

Передать претензию застройщику необходимо одним из законных способов, когда будут доказательства, что документ получен. Наиболее подходящим вариантом является передача лично в руки, конечно, фактически гражданин должен прийти в офис компании. Ответственный сотрудник принимает претензию под роспись, указывая на ней свою должность, ФИО, дату и подпись.

Если в компании ведется внутренний документооборот, то на обращении также проставят регистрационный номер и штамп. Один экземпляр документа дольщик должен забрать себе. Данный способ обращения является необязательным.

По почте

К обязательному способу отправки претензии о размере неустойки, которую должен оплатить застройщик, относится ее пересылка по почте заказным письмом с уведомлением. Именно уведомление о вручении будет свидетельствовать, что застройщик документ получил.

Для почтовой отправки нужно еще подготовить опись вложения по ф. 107. Она утверждена Приказом №114 (17.05.12) и представлена в Приложении №1 к Порядку приема и вручения почтовых отправлений.

В описи нужно указать, что:

  • это «Претензия от такого-то гражданина», количеством – 1, ценностью – 1 руб.;
  • «Реквизиты банковского счета» прилагаются в количестве 1 шт., объявленная ценность – 1 руб.;
  • всего предметов отсылается – 2 шт. по цене 2 руб.

Опись по выплате неустойки оформляется в 2-х экземплярах. На обоих проставляется оттиск штемпеля почтового отделения. Один экземпляр описи забирает себе дольщик, а второй он вкладывает в конверт с претензией.

  • вам нужно вернуть уплаченные застройщику за квартиру денежные средства
  • нарушен срок сдачи дома и передачи квартиры участнику долевого строительства и нужно получить соответствующую неустойку
  • приостановлено или прекращено строительство объекта
  • в квартире (объекте) имеются строительные недостатки и их надо устранить

Претензия застройщику с требованием о возврате денежных средств подается в случаях, когда имеются предусмотренные законом или договором основания для расторжения договора или одностороннего отказа от исполнения договора, либо в случае недействительности/незаключенности договора.

Когда застройщик должен будет вернуть вам деньги:

  1. В случае задержки, приостановки или прекращения строительства.
  2. При наличии существенных строительных недостатков (или нарушение срока их устранения).
  3. При существенном изменении проектной документации или назначения общего имущества и (или) нежилых помещений дома.
  4. В случае привлечения денежных средств гражданина для строительства дома лицом, которое не имело на это права.

Если застройщик не передал дольщику квартиру в срок, указанный в договоре, либо переданная квартира имеет существенные строительные недостатки, либо недостатки, не являющиеся существенными, по требованию дольщика застройщиком не были устранены в срок, – это дает право участнику долевого строительства потребовать возврата уплаченных за квартиру денежных средств, а также возмещения убытков.

Рассмотрим случай привлечения денежных средств гражданина для строительства дома лицом, которое не имело на это права.

Таким лицом по закону считается лицо, которое не соответствует условиям, перечисленным в п.1 ст.3 Закона об участии в долевом строительстве.

В том числе, которое:

  • привлекает денежные средства не получив разрешение на строительство дома
  • привлекло денежные средства граждан для строительства дома каким-либо иным способом, нежели путем заключения договора участия в долевом строительстве, выпуска именного жилищного сертификата на получение квартиры посредством либо жилищного строительного, либо жилищного накопительного кооператива
  • не опубликовало, не разместило и (или) не представило проектную декларацию
  • не зарегистрировало права на земельный участок, на котором планируется или ведется строительство

Что вы можете потребовать:

  • вернуть вам уплаченные застройщику денежные средства
  • заплатить проценты за пользование деньгами в двойном размере
  • возместить помимо этого возникшие убытки

Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома в 2019 году

Направить застройщику претензию о возврате уплаченных денежных средств с указанием правового обоснования заявляемого требования, иными словами объяснение, почему участник долевого строительства заявляет именно такое требование.

Взыскать неустойку с застройщика по ДДУ Ждать получения квартиры?

Обязательных требований к её составлению не существует. Ключевой момент в правильном её составлении – это формулирование требования, с которым участник долевого строительства обращается к строительной компании.

К нам часто обращаются дольщики, покупатели квартир, которые, как им казалось, уже давно направили нужную претензию застройщику и считают его просрочившим исполнение обязательств, либо уже долго ведут с ним переписку.

При изучении нами документов, их содержания, ответов на письма строительной компании оказывается, что нужное требование участником долевого строительства так и не было заявлено.

Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома в 2019 году

А содержание таких претензий не порождает для застройщика никаких правовых последствий и обязанности каким-то образом отреагировать.

Приходится начинать все заново.

Часто строительные компании имеют одно название – свое коммерческое обозначение, но по факту застройщиками разных объектов этой компании (или как они себя обычно называют «группа компаний») являются разные юридические лица, на имя которых выданы разрешения на строительство.

Предлагаем ознакомиться:  Отпуск с последующим увольнением гражданского служащего

договоры с участниками долевого строительства заключаются от имени таких юридических лиц. Они и должны отвечать по обязательствам по заключенному договору.

Какой вывод?

Претензию застройщику необходимо писать на имя того юридического лица, с которым у вас заключен договор. Его реквизиты и правильное название указаны как правило в конце вашего договора, последним пунктом.

Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома в 2019 году

Имейте в виду вот что:

  • Не нужно указывать адресатом генерального директора компании, либо кого-то из его работников – должностных лиц.
  • Не нужно излагать ваши требования на бланках застройщика, по его «стандартной форме» и т.п.
  • Не нужно указывать адресатом лицо, на которое вам указывают работники компании, которое при этом не является стороной вашего договора долевого участия в строительстве.
  • Претензия пишется в свободной форме за исключением формулировки вашего требования, то есть того, что вы хотите получить от застройщика.

Только от вас зависит, каким образом и в какой срок застройщик должен отреагировать на ваше обращение.

«Я заключил с вами договор два года назад, вы обещали передать мне квартиру три месяца назад, но до сих пор дом не построен.Прошу разобраться в ситуации и принять меры».

Или «…прошу ускорить передачу квартиры».

поскольку для строительной компании такое требование не порождает никаких правовых последствий.

Он и так ускорил бы передачу квартир, если бы мог.

Так что, по-вашему, он должен сделать в ответ на такую претензию?

Если вы составляете претензию самостоятельно, не нужно изображать из себя юриста, знающего законы и ссылаться в тексте на как можно большее количество статей законов.

Не будет такого, что юристы компании прочитают текст вашего обращения и испугаются вас как знатока права и ваши требования удовлетворят, а остальные, кто не указал ссылки на закон – удовлетворять не будут.

иконка вкладки

Если застройщик не намерен в добровольном порядке удовлетворять ваше требование – он не будет его удовлетворять независимо от содержания вашего обращения.

Так что лучше этим вы не сделаете.

На этапе направления требования (претензии) вы не представляете для застройщика никакой угрозы, т.е. никакие негативные последствия для него не наступят, даже если он откажет вам в требованиях.

Ответственность застройщика

Закон №214 (30.12.04) об участии граждан в долевом строительстве в первую очередь защищает интересы дольщиков, считая их наиболее уязвимой стороной соглашения об инвестировании. О том, что ответственность на застройщика должна быть возложена при неисполнении условий договора, говорится в ст. 6. В частности, в п. 2 статьи сказано, что при срыве сроков сдачи объекта застройщики выплачивают дольщикам неустойку за каждый день просрочки.

На практике стороны при обоюдном согласии подписывают дополнительное соглашение в ДДУ, где указываются новые сроки окончания строительства и передачи квартиры в пользование.

Дольщик может отказаться и не подписывать допсоглашение, т. к. он потеряет возможность отправить претензию на уплату неустойки за период, который для сдачи объекта уже был просрочен застройщиком.

Если стороны не придут к согласию, застройщику придется придерживаться условий изначально оформленного ДДУ.

ФЗ  №214 (30.12.2004) «О долевом строительстве» создан для защиты прав дольщиков. На основании этого в ст. №6 этого закона предусмотрены штрафные санкции в отношении застройщика при задержках сроков ввода в эксплуатацию объектов.

иконка закладки

Соглашаться на смещение сроков или нет, выбор дольщика. Следует понимать, что согласившись и подписав дополнительное соглашение, инвестор не сможет требовать выплат по неустойке. Отказ в подписании соглашения обязывает строительную компанию действовать на основании условий действующего договора.

Как правильно подавать

По почте

Есть обязательный и не обязательный способы вручения претензии. Обязательный способ нужно использовать в любом случае, даже если вы уже вручили претензию вторым, необязательным способом.

Для того, чтобы быстрее понять позицию застройщика по вашему вопросу и в случае необходимости обращаться в суд мы рекомендуем составить претензию в двух экземплярах (либо сделать копию претензии) и вручить ее уполномоченному представителю застройщика.

на вашем экземпляре претензии такой уполномоченный представитель застройщика

  • написал дату, в которую была от вас принята претензия
  • указал свои фамилию, имя и отчество, должность
  • поставил подпись

Если это предусмотрено внутренним документооборотом компании застройщика – проставить также входящий регистрационный номер и/или соответствующий штамп (печать).

Если в дальнейшем в судебном процессе застройщик будет занимать позицию о том, что не получил от вас претензию, то доказать это будет проблематично.

Дата
Иванова О.А, менеджер
Подпись

Если застройщик займет позицию что не получал от вас претензию и при этом представит суду выписку из штатного расписания своей компании, подтверждающей отсутствие в штате Ивановой О.А. и/или должности менеджера, то суд с большей вероятностью признает не установленным факт вручения вами претензии застройщику.

Образец Претензии к застройщику о выплате неустойки по срокам сдачи дома 1

Каков вывод?

Если претензию принимают (может быть, что у вас ее вообще откажутся принимать), вручаем ее под роспись как указано выше, при этом постарайтесь вручить ее не просто «девочке» в приемной, а какому-то ключевому сотруднику, например, руководителю, начальнику отдела и т.п. и постарайтесь получить на своей копии претензии записи вышеуказанного содержания.

Если же у вас претензию не принимают, либо отказываются сделать необходимые записи на копии – ничего страшного, не нужно ругаться, пытаться любым способом вручить ее или получить письменный отказ в приеме от вас претензии.

В этом нет никакой оправданной необходимости.

Не принимают – разворачиваетесь и уходите.

Ставят отметки на копии – хорошо, не ставят – и так сойдет.

не обеспечить себя доказательствами вручения претензии, а просто быстрее донести до застройщика информацию о наличии у вас претензий.

Данный способ нужно использовать в любом случае.

Его цель как раз и состоит в том, чтобы зафиксировать факт вашего обращения к застройщику с претензией для возможности последующего доказывания этого события в суде.

Образец Претензии к застройщику о выплате неустойки по срокам сдачи дома 2

Направить вашу претензию почтовым отправлением в адрес застройщика.

Отправлять нужно ценным письмом (с описью вложения) и с уведомлением о вручении, либо иным способом, обеспечивающим фиксацию содержание почтового отправления. В описи вложения обязательно нужно указать, что вы направляете претензию и кратко указать ее суть.

«Претензия о возврате денег за квартиру по договору №____ от __. __. __ г.».

Очень важно, куда вы отправляете почтовое отправление. Вам нужно установить действующий юридический адрес застройщика.

Как это сделать:

  • получить заверенную выписку из ЕГРЮЛ в налоговой службе
  • получить незаверенную выписку из ЕГРЮЛ на сайте налоговой службы

не проверив адрес, не отправляйте письмо по адресу, указанному в вашем договоре с застройщиком. Там может быть указан не юридический адрес.

А если и юридический, то он мог измениться.

Выписка из ЕГРЮЛ должна быть актуальной – на день отправки письма.

Если фактический адрес местонахождения офиса застройщика не совпадает с юридическим адресом по выписке из ЕГРЮЛ, то направлять претензию нужно по обоим адресам – юридическому и фактическому.

Квитанции об отправке претензии и опись вложения надо сохранить.

Квитанцию и опись положите в непрозрачный конверт или другое темное место.

Это нужно для защиты от выгорания красящего вещества.

Неизвестно, пригодятся ли они вам в будущем, а до момента, когда они понадобятся, может пройти много времени.

Зачем так сложно?

Такой способ вручения претензии освобождает вас и вашего юриста, который будет вести ваше дело в суде от определенных рисков в доказывании своей позиции.

Кроме этого, доказывание момента обращения с претензией влияет на взыскание в вашу пользу неустойки и штрафа и их размер.

Если вы написали застройщику претензию за год до того, как обратились в суд, но доказать в суде это событие не удалось, либо его сумел оспорить застройщик, то вы лишите себя права на получение неустойки за целый год.

Предлагаем ознакомиться:  Развод после рождения ребенка - неизбежность или...

При цене квартиры в 3 млн. руб. неустойка составит 600 000 руб.

Кроме этого, можно лишиться и законного штрафа, который составит 300 000 руб.

Кроме этого, направление претензии до обращения в суд может повлиять на размер компенсации, взыскиваемой судом, а также на взыскание штрафа по законодательству о защите прав потребителей.

Можно попасть на судью, который откажет во взыскании штрафа, если до обращения в суд застройщику не была направлена претензия, хотя с точки зрения закона это неправильно.

По этим причинам мы обычно готовим и направляем застройщику претензию с правовым обоснованием заявленного требования, обеспечивая себя для судебного разбирательства соответствующими доказательствами ее направления.

  • В случае, если клиент расторгает договор ДДУ и желает вернуть потраченные ранее сбережения на квадратные метры в доме, возводимым застройщиком.
  • Когда наблюдается сильное превышение сроков, обозначенных в договоре, отведённых на сдачу дома, и клиент требует плату за необоснованное пользование чужими деньгами длительное время.
  • Если у застройщика наблюдаются проблемы с финансированием объекта, в результате чего стройка замораживается на неопределённый срок, что вызывает тревогу у дольщика.
  • В тех ситуациях, когда в результате некачественно выполненных работ в квартире имеются недостатки, требующие немедленного устранения или реконструкции.
Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома в 2019 году

Возведение новостройки

Важно! Требования к возврату денежных средств может быть обосновано только в тех случаях, когда договором отдельно оговорены условия по подобному разрешению конфликтов между сторонами. Кроме того, договор должен быть подписан обеими сторонами и зарегистрирован в Росреестре для гарантий его исполнения или назначения взысканий по нему. Кроме того, клиент имеет право потребовать деньги назад, если при составлении договора клиент не имел возможности проверить, имело ли право должностное лицо принимать у него эти средства.

Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома в 2019 году

Договор ДДУ

Компенсация морального ущерба

Расчет компенсации, а не просто сумму к оплате дольщик должен разместить в претензии. Для выведения суммы можно нанять юриста или воспользоваться онлайн калькулятором, тогда нужно будет поставить соответствующую галочку рядом с ним. Полученный в онлайне результат нужно скопировать в претензию.

Для расчета потребуются такие показатели:

  • цена договора или стоимость квартиры;
  • период просрочки в днях, его нужно посчитать от даты, когда объект должен быть передан дольщику до момента оформления претензии (сроком окончания строительства по ДДУ может быть квартал, тогда нужно брать его последнее число);
  • ставка рефинансирования, например, начиная с 19 июня 2017 г. − это 9%.
Неустойка за 1 день 9% х 1/300 = 0,03%
Неустойка за 1 день (если дольщик – частное лицо) 0,03% х 2 = 0,06%
Сумма компенсации за 1 день стоимость квартиры х 0,06% (0,03%)
Общая сумма неустойки сумма компенсации за 1 день х число дней просрочки

При расчете всегда получается немалая цифра, ведь цена договора довольно высока. После того как расчет будет скопирован в претензию, придется его обосновать, указав, с какой даты была установлена та или иная ставка рефинансирования, и каким решением Центробанка. Далее нужно будет приписать, что с начала 2016 г. самостоятельно ЦБ не устанавливает ставку рефинансирования, а приравнивает ее к ключевой.

ФЗ №214 гласит – застройщик выплачивает инвестору компенсацию за срыв сроков ввода в эксплуатацию объекта в размере 1/3000 за каждый день. Если инвестором выступает частное лицо, то сумму компенсации выплачивается в двойном размере.

Потребитель может самостоятельно произвести расчет суммы выплат. Отправная точка расчета – дата сдачи объекта, указанная в договоре. До 2012 года неустойка оплачивалась застройщиков в государственный фонд, но с 2012 года и понастоящее время выплачивается инвестору. Знайте, что срок давности по делу о нарушениях условий договора между застройщиком и дольщиком – 5 лет. Если дело относится к 2013 году, то ущерб возмещается потребителю.

Для расчета выплаты компенсации используют три показателя:

  1. Стоимость, прописанная в договоре.
  2. Период просрочки, в днях.
  3. Действующая на момент составления заявления-претензии ставка рефинансирования по курсу ЦБ РФ (на 1 января 2019 года ставка равна 11%).

11% : 300 = 0,0366%.

0,0366% * 2 = 0,0732%.

1 500 000 (стоимость по договору) * 0,0366% (или 0,0732%) = 549 (1098) рублей в день.

Срок просрочки составил – 50 дней.

549 (1098) * 50 = 27450 (54 900) рублей

Эту сумму нужно указать в досудебной претензии, направленную застройщику.

Если компания-застройщик уклоняется выплачивать неустойку на основании заявления-претензии, инвестор вправе обратиться в судебные органы и взыскать с застройщика:

  • убытки, связанные со срывом сроков (например, оплата аренды жилья);
  • штрафы за отказ в добровольной выплате;
  • моральная компенсация;
  • судебные издержки (пошлина, услуги адвоката и т.п.).

Дольщик помимо заявления с требованием о выплате компенсации вправе требовать возмещения морального ущерба. Эта сумма устанавливается на усмотрение судебного органа. Компенсация не включается в сумму претензии и не облагается госпошлиной.

Если в договоре долевого строительства указано, что объект будет использован в личных или семейных целях, то иск рассматривается на основании закона о защите потребителей. Моральная компенсация выплачивается лицом, которое причинило его.

Н = С х N х К/100 х 1/150, где:

  • Н – искомая сумма неустойки, которую должна оплатить компания застройщика.
  • С – уплаченная по договору стоимость за объект недвижимости, которая корреспондируется с суммой, прописанной в ДДУ и подтверждается наличием у клиента платёжек.
  • N – это суммарное число просроченных дней, в течение которых застройщик так и не выполнил свои обязательства, прописанные в ДДУ.
  • К — ставка рефинансирования, устанавливаемая ежегодно со стороны ЦБ РФ и сильно зависящая от макроэкономических факторов на территории страны, так, для примера, на сентябрь 2018 года данный коэффициент будет равен 7,5%.

Важно! Для наглядности, если человек подаёт претензию и требует возмещения неустойки, уплатив при этом 10,0 млн руб. по договору ДДУ в начале 2017 года, согласно которому в марте 2018-го он должен был получить ключи от квартиры, но этого не произошло, сумма компенсации на сентябрь 2018-го будет составлять:

Н = 10,0 х 180 х 0,075/100 х 1/150 = 9,0 тыс. руб.

Конечно, если сумма была передана не сразу, а выплачивалась какими-то частями, неустойка рассчитывается путём суммирования различных показателей от каждой даты для конкретных сумм.

В заключение следует сказать, что при несоблюдении сроков строительства дольщику следует для начала проанализировать причину их срыва, и если руководство компании согласится на встречу, детально объяснив все свои обстоятельства и дав какие-либо гарантии завершения стройки, заявителю следует подождать с претензией и иском в судебную инстанцию, так как строительство – процесс, который не терпит слишком быстрого выполнения, так как это может существенно отразиться на качестве жилья.

Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома в 2019 году

Выплата неустойки

Однако, если застройщик так и не смог объяснить причину или не выполнил повторно данные обещания, а сам клиент видит снижение темпов возведения, выясняет о наличии других, более выгодных объектов в пакете заказов компании, он имеет право требовать с неё все образовавшиеся неустойки, и претензия по ДДУ будет в данном случае очень уместна.

Как правило, в многоквартирном жилом доме количество дольщиков исчисляется сотнями и в случае, если застройщик не выполняет свои обязательства, число претензионных заявлений приближается к той же цифре, то есть это явление приобретает массовый характер, что заставляет компанию под страхом многочисленных проверок и судебных исков находить средства и силы для того, чтобы завершить объект в полном объёме и удовлетворить все требования доверившихся клиентов.

Ответственность застройщика

Дольщик может самостоятельно выбрать срок, по истечении которого он желает, чтобы застройщик выполнил его требования. Обычно это 10−20 дней для выплаты неустойки.

Если речь идет о расторжении договорных отношений, то срок должен быть увеличен до 20-ти дней, по истечении которых застройщик обязан вернуть деньги или дать ответ на претензию.

Но обычно застройщики никак не реагируют на претензии. В некоторых случаях они вносят дольщикам предложения о частичной выплате компенсации, чтобы те не обращались в суд.

Предлагаем ознакомиться:  Адвокат не выполнил работу как вернуть деньги

В случае отправки письменного отказа, прежде чем обращаться в суд необходимо проконсультироваться с юристом, возможно в досудебном порядке придется совершить еще какие-то действия.

Как правило, в Гражданском кодексе чёткий регламент реагирования ответчика на полученную претензию, однако данный период времени никак не связан со скоростью устранения недостатков и определяет лишь факт рассмотрения бумаги с установлением дальнейших временных промежутков на ликвидацию причин недовольства дольщика. Так, компания обязана рассмотреть претензию в следующие сроки:

  • Общий промежуток составляет 20 суток с момента подачи жалобы за невыполнение обязательств застройщиком, взятых на себя по подписанному соглашению, составленной в соответствии с образцом 2018 претензии по ДДУ по неустойке, в адрес компании, если заявитель требует возврата денежных средств из-за срывов сроков строительства более, чем на 2 месяца от заявленной в ДДУ даты, а также выполняет работы с низким качеством и существенным нарушением строительных нормативов.
  • Если процесс возведения объекта полностью остановлен по различным причинам, либо в составе дома отсутствуют помещения первоначального назначения, например, были квартиры, а стали офисы, то ответ по возврату инвестированных средств должен быть получен не позднее, чем через 10 дней после получения бумаги.

Важно! В тексте заявления с претензией недовольный дольщик объекта самостоятельно должен проанализировать техническую сторону вопроса и определить реальный срок возврата денежных средств со стороны застройщика, так как срыв сроков может быть не только из-за отсутствия финансирования, но также и в случае, если при сдаче жилья в эксплуатацию государственная приёмочная комиссия обнаружила какие-либо дефекты, требующие устранения силами подрядчика, допустившего некачественный монтаж трубопроводов, стеклопакетов или отделочные работы ненадлежащего качества.

Так, например, недовольный дольщик составляет бумагу, в которой требует либо срочного завершения объекта в срок до 90 дней с момента подачи бумаги, либо выплаты ранее выплаченных денежных средств с учётом неустойки за просрочку. Руководство предприятия, рассматривая в течение 20 дней претензию, отвечает, предоставляя какие-либо гарантии возврата денег или завершения объекта.

Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома в 2019 году

Написание претензии

Срок удовлетворения претензии застройщиком зависит от требования, которое в такой претензии заявлено участником долевого строительства.

Срок 20 дней

установлен законом для удовлетворения требования дольщика о возврате денежных средств в случае его одностороннего отказа от исполнения договора в связи с:

  • неисполнением застройщиком обязательства передать квартиру в срок в течение двух месяцев
  • неудовлетворением застройщиком требования участника долевого строительства о безвозмездном устранении недостатков в разумный срок, о соразмерном уменьшении цены договора, о возмещении своих расходов на устранение недостатков
  • существенным нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
  • нарушением застройщиком срок уведомления участника долевого строительства о прекращении договора поручительства
  • в иных случаях

Срок 10 дней

установлен законом для возврата денежных средств застройщиком в связи с расторжением договора долевого участия в строительстве по требованию участника долевого строительства (в судебном порядке) в случаях:

  • когда строительство приостановлено или прекращено, либо, когда стало очевидным, что в срок, установленный договором квартира передана не будет
  • когда в проектную декларацию внесены существенные изменения, в том числе, в части размера объекта недвижимости
  • изменено назначение общего имущества и (или) нежилых помещений
  • в иных случаях

С 1 января 2017 года в законе об участии в долевом строительстве появится норма, согласно которой, в случае, если застройщик надлежащим образом исполняет свои обязательства перед участником долевого строительства и соответствует требованиям к застройщику, участник долевого строительства не имеет права на односторонний отказ от исполнения договора во внесудебном порядке.

Срок для удовлетворения требования о безвозмездном устранении обнаруженных недостатков объекта долевого строительства установлен законом как разумный.

Участник долевого строительства, направляя застройщику претензию такого содержания должен самостоятельно установить срок, в который по его требованию должны быть устранены недостатки.

Такой срок должен отвечать требованию разумности.

Это означает, что срок должен быть достаточным для устранения конкретных недостатков, при этом не быть неоправданно длительным.

При установлении срока должен быть соблюден баланс интересов застройщика и участника долевого строительства, а также должна учитываться техническая сторона вопроса, – какой срок необходим для устранения конкретных недостатков.

И как ее учесть?

Мы обычно при составлении претензии об устранении недостатков объекта долевого строительства советуемся со строительными экспертами.

Так мы учитываем техническую сторону вопроса и определяем разумный срок.

Что должна содержать претензия

Обязательные требования или специальная форма для составления претензии отсутствует. Но по общим правилам она оформляется, как и все официальные обращения от одного лица к другому. Готовый образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома в 2019 году можно взять из интернета.

  • оформить документ должен дольщик от своего имени;
  • предъявить претензию необходимо юридическому лицу, которое указано в ДДУ;
  • адресатом не может выступать генеральный директор группы компаний, которые занимаются строительством;
  • текст можно изложить в свободной форме за исключением конкретного требования о выплате неустойки;
  • перечисляя требования, необходимо ссылаться на пункты ДДУ и законодательные акты;
  • сделать необходимо 2 экземпляра документа, один из них подписывает застройщик и возвращает дольщику, второй остается у адресата.

Образец документа

В претензии указываются такие сведения по выплате неустойки:

  1. Данные сторон, это ФИО дольщика, его адрес проживания, и наименование девелопера (застройщика), его юридический адрес.
  2. На основании чего возникли правовые отношения – номер ДДУ и дата заключения, договор переуступки требований и допсоглашение, если оно есть. Сюда также нужно включить сведения о самом объекте:
    • строительный адрес объекта;
    • количество кв. м., этаж и т. д.;
    • стоимость.
  3. Какие обязательства по ДДУ были нарушены. Нужно указать срок сдачи по ДДУ, в который передача объекта не состоялась, и количество дней просрочки.
  4. Какие у дольщика правовые основания требовать уплату неустойки. Потребуется сделать ссылку на Закон о ДДУ, ст. 6, п. 2. Этого будет достаточно.
  5. Расчет суммы компенсационной выплаты.
  6. Требования к застройщику со стороны дольщика:
    • рассмотреть претензию в такой-то срок;
    • выплатить неустойку в такой-то срок;
    • для передачи жилья в конечном итоге.
  7. Банковские реквизиты для уплаты санкций.
  8. Обещание обратится в суд, если требования будут проигнорированы.
  9. Дату составления и подпись дольщика.

Что делать если застройщик не ответил на претензию или ответил отказом

Когда срок для рассмотрения вашей претензии и удовлетворения требований, содержащихся в ней, прошел, возникает вопрос что делать: ждать дальше, требовать письменный отказ застройщика, писать повторную претензию, жаловаться в Жилищный комитет, Роспотребнадзор и т.п.

Здесь следует понять и запомнить одну вещь. Если застройщик не удовлетворил ваши требования, содержащиеся в претензии в срок, установленный законом для удовлетворения соответствующего требования – это по сути есть отказ в удовлетворении вашей претензии.

Правовое значение имеет только факт удовлетворения требования и если этого не произошло, то дополнительно ничего не нужно ждать и получать у застройщика. Дальше вы просто теряете время. Застройщик уже знает о ваших к нему требованиях. Если бы он имел планы удовлетворить ваши требования – вы бы уже об этом узнали.

Если застройщик вам все-таки ответил и направил письменный отказ, то рекомендуем показать его нам и посоветоваться, возможно содержание такого отказа потребует совершения на досудебном этапе определенных действий.

И в том и в другом случае уже необходимо готовить документы для подачи в суд, если вы действительно хотите получить то, что требовали у застройщика в претензии.

Моральный ущерб

Если дольщик решил взыскать с застройщика моральный ущерб, то данная сумма включается в исковое заявление, в претензии ее указывать не нужно. Она также госпошлиной не облагается.

Установить конечный размер компенсации за моральный ущерб должен судебный орган. По закону выплатить компенсацию должно лицо, которое причинило вред.

Если заранее в ДДУ указать, что квартира будет использоваться в личных целях для проживания семьи, то иск можно рассматривать согласно Закону о защите прав потребителей.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector