Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Можно ли поменять духи после покупки

Можно ли поменять духи если вскрыли упаковку

По ссылке список документов подтверждающих качество товара.

Содержание

  1. Заключение
  2. Вернуть нельзя
  3. Оформляем возврат парфюма
  4. Вернуть духи в Л’Этуаль: права покупателя
  5. На каких основаниях можно запросить возврат
  6. О бренде Л’Этуаль
  7. Возврат парфюма: с законом не поспоришь

О бренде Л’Этуаль Одной из ведущих торговых сетей, специализирующихся на косметике и парфюмерии, является Л’Этуаль.

Кислород – один из самых сильных природных окислителей.

Можешь с полным правом попросить бережно вскрыть упаковку запечатанного крема, который приобретаешь , аккуратно открыть коробочку духов. Сомневаешься в подлинности косметики – смело требуй документы, подтверждающие ее качество, безопасность и происхождение. Фото- или видеосъемка в магазине Ты хочешь самостоятельно осуществить фото- или видеосъемку в магазине, например, на телефон.

Также понадобится само изделие, упакованное в фабричную коробку, имеющее все ярлыки, этикетки, пломбы.

Если квитанция утеряна, то продавец не имеет права отказать в возврате потребителю.

Возможно предоставить свидетельские показания (если, конечно, они есть). Разнообразие легальной парфюмерной продукции отечественного и иностранного производства дает возможность российским потребителям отдавать предпочтения наиболее понравившемуся предложению.

Содержание

  1. Вернуть нельзя
  2. Заключение
  3. На каких основаниях можно запросить возврат
  4. Оформляем возврат парфюма
  5. О бренде Л’Этуаль
  6. Вернуть духи в Л’Этуаль: права покупателя
  7. Возврат парфюма: с законом не поспоришь

Право обратиться в магазин с претензией по поводу низкого качества товара и требованием вернуть деньги у вас есть. Если есть жалобы — претензия составляется в двух экземплярах и один остается у вас с подписью продавца.

Только подавать ее не стоит. Нужно, чтобы действительно были основания сетовать на плохой товар. В ответ на претензию продавец может провести экспертизу, и в случае, если она признает, что духи хорошего качества, вам придется оплатить расходы на ее проведение.

А стоит подобная услуга, скорее всего, дороже, чем ваши духи. Если качественные духи не подходят вам по виду или комплекту, вернуть или обменять товар нельзя. Они входят в специальный перечень товаров, которые можно сдать обратно в магазин, только если обнаружился брак.

§ Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (утв.

Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.)

Знающие люди указывают на то, что при покупке духов нужно быть очень внимательным и не принимать спонтанных решений. Так как это удовольствие довольно дорогостоящее и при несоответствии заявленным ожиданиям вернуть их после покупки будет совсем непросто.

Приобретая духи, потребитель может рассчитывать в основном только на их последующий обмен при выявлении признаков брака, просрочки или недостающих составляющих. А если после покупки прошло уже много времени, то помочь в этом случае может только судебное разбирательство.

Можно ли вернуть духи в “Летуаль” на законном основании? Конечно, можно. Об этом говорится в 25 статье ЗоЗПП. В ней указывается срок протяженностью 14 дней с момента приобретения, когда покупатель может обменять парфюмерную продукцию в месте приобретения. При этом упаковка должна находиться в целости и иметь исходный вид, все пломбы, ярлыки и наклейки должны находиться на месте. В этом случае обмен возможен и абсолютно законен.

Можно ли поменять духи после покупки

Если же прошло больше времени или товар уже был в использовании, то, по закону Российской Федерации, косметические и парфюмерные средства не подлежат обмену или возврату.

  1. Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров
  2. Можно ли вернуть парфюм в магазин?
  3. Возможно ли вернуть духи в магазин за несоответствие запаху?
  4. Как вернуть духи в магазин
  5. Можно ли поменять парфюм в магазине

Можно ли вернуть духи обратно в магазин? Обмен и возврат товаров, отличающихся по качеству, осуществляется в определенном порядке, установленном законом. Надлежащего качества В соответствии с законодательством:

  1. Возврат осуществляется в пределах 2 недель с момента покупки.
  2. Потребитель вправе поменять или вернуть товар надлежащего качества (непродовольственного типа) на другой.
  3. К возвращаемой вещи прикладывается квитанция или иной документ, подтверждающий покупку.
  4. К обмену принимаются товары, не бывшие в употреблении, то есть если сохранены внутренние ярлыки и бирки.

В первом случае надо зайти на сайт и через раздел «Обращения» заполнить предложенную форму.

И вы «проиграете» вдвойне. Если качественные духи не подходят вам по виду или комплекту, вернуть или обменять товар нельзя. Они входят в специальный перечень товаров, которые можно сдать обратно в магазин, только если обнаружился брак.Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

  1. § утв. Важно Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. Поэтому все, что могу посоветовать: не хитрить, а попробовать по-женски договориться с продавцом. Если в магазине есть возможность, он пойдет вам навстречу и просто поменяет новые духи на другие. В крайнем случае вы всегда можете переподарить лишний парфюм.

На проведение экспертизы отводится 20 дней. Все расходы берет на себя продавец (магазин). После проведения проверки покупателю сообщается о результатах.

Можно ли поменять духи если сам флакон с дефектом

При выявлении недостатка деньги возвращаются или товар обменивается на другой.

  1. фармацевтические изделия, медицинское оборудование, инструменты и приборы;
  2. бытовая химия;
  3. хлопчатобумажные, шелковые, шерстяные, льняные и синтетические ткани;
  4. непериодические печатные издания (книги, буклеты, календари).
  5. мебельная продукция;
  6. товары личной гигиены (зубные щетки, расчески и подобное);
  7. огнестрельное ненарезное оружие и боеприпасы к нему;
  8. чулочно-носочная продукция и белье;
  9. строительные материалы, продающиеся по метражу — линолеум;
  10. велосипеды, мотоциклы, автомобили и прицепное оборудование к ним;
  11. ювелирные изделия из драгоценных и полудрагоценных металлов, камней;
  12. продукция для детей;
  13. бытовая радиоэлектроника и другая сложная техника (стиральные, посудомоечные машины);
Предлагаем ознакомиться:  В чьих интересах устанавливается право данного государства

При покупке духов или туалетной воды нужно обязательно проверить аромат.

Важно Поэтому лучше быть заранее осведомленным и подготовленным к любой ситуации. Несколько слов о бренде Магазины компании «Летуаль» широко распространены на территории Российской Федерации, их насчитывает около тысячи на сегодняшний день.

Таково законное право каждого потребителя косметической и парфюмерной продукции.

Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные? (Что нужно сделать для этого, каков шанс?) Добрый день.

  1. личные данные: ФИО, адрес, телефон для связи;
  2. Если недостатки явные, то продавец может сразу произвести замену товара или вернуть деньги. В случае, требующем проведения дополнительных исследований, от продавца желательно получить расписку о приеме флакона духов.
  3. требование (вернуть, обменять или уменьшить цену товара);
  4. выявленные недостатки;
  5. Изложить продавцу суть проблемы и оформить письменно претензию. Как правило, в магазине уже имеются распечатанные формы документа. В бумаге указываются следующие сведения:
    • наименование и адрес организации;
    • ФИО руководителя (если известны);
    • личные данные: ФИО, адрес, телефон для связи;
    • дата покупки;
    • выявленные недостатки;
    • требование (вернуть, обменять или уменьшить цену товара);
    • дата;
    • подпись.
    • Если недостатки явные, то продавец может сразу произвести замену товара или вернуть деньги. В случае, требующем проведения дополнительных исследований, от продавца желательно получить расписку о приеме флакона духов.
  6. наименование и адрес организации;
  7. дата;
  8. дата покупки;
  9. подпись.
  10. ФИО руководителя (если известны);

духи в летуаль можно ли вернуть

Даже при наличии аллергических проявлений после пользования парфюмами продавец качественный товар обменивать не станет.

Срок изготовления и годности духов всегда стоит на упаковке или самом флаконе. Качественный, хорошо упакованный товар при тряске не издает непонятных звуков. При нарушении целостности тары, помятой коробке, порванной полиэтиленовой пленке от товара можно отказаться, если оплата еще не произведена.

Если деньги кассиру отданы, нужно потребовать чек или квитанцию. Как происходит возврат парфюмерии, качество которой не соответствует заявленному?

В случае, требующем проведения дополнительных исследований, от продавца желательно получить расписку о приеме флакона духов. Это необходимо, чтобы снять с себя ответственность при их пропаже. На проведение экспертизы отводится 20 дней. Все расходы берет на себя продавец (магазин).

Перечисленные требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок. Просьба о замене должна быть удовлетворена в течение 7 дней. Если необходимый товар отсутствует в продаже на момент обращения, то замена производится с согласия покупателя в срок, не превышающий одного месяца.

Продавец или изготовить должны принять парфюм обратно, а при необходимости — провести проверку его качества. На экспертизу отводится 20 дней. Исследование осуществляется за счет продавца. Если будет установлено, что недостатки возникли не по его вине, то расходы возмещаются покупателем.

На товары, приобретенные через Интернет, распространяются аналогичные правила.Апр 2018 20:25 Документы markes1983 1 118 14 Апр 2018 09:32 ГАдалки,экстрасенсы new (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 46 | 47 | 48 | 49 | 50) CF6fb81995 1230 217551 13 Апр 2018 22:32 Салон красоты Соно Феличи – контора по выбиванию денег!

можно ли вернуть духи в летуаль обратно

…и подобных i-nt 3 695 13 Апр 2018 21:02 Где купить косметику из Америки? Larina67890 1 63 13 Апр 2018 19:43 ПАССИВНЫЙ ДОХОД без привлечения! до 1% в сутки! koshka_v_vyazanoy_shapke13 0 67 13 Апр 2018 16:30 Девочки — Худеем! Безболезненные советы (1 | 2 | 3) Kat19may 51 4448 13 Апр 2018 09:07 Как убрать морщины вокруг глаз?

Krestly 21 1347 13 Апр 2018 00:15 КОСМЕТИКА выбор, советы, отзывы и прочее. Часть 6 (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 68 | 69 | 70 | 71 | 72) Lotus5 1790 148750 12 Апр 2018 23:28 По какой причине может встать вес? DANKOVA 22 937 12 Апр 2018 23:22 ПОКУПОЧКИ через интернет-магазин (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….Образец и все необходимые реквизиты обязаны предоставить сотрудники магазина;

  • В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.
  • После этого духи заберут на экспертизу.

Случаи, когда возврат невозможен

Категорический обоснованный ответ на вопрос: “Можно ли вернуть духи в “Летуаль”?” можно дать, если:

  • нет чека, подтверждающего покупку;
  • упаковка отсутствует или повреждена;
  • товар надлежащего качества, просто не нравится.

Эти правила распространяются не только на парфюмерную продукцию, но и на все косметические и лекарственные средства, ювелирные украшения, белье, колготки, носки, детские принадлежности и даже книги.

Перед тем, как идти обратно в магазин для того, чтобы вернуть неудачную покупку, нужно быть готовым к тому, что товар будет принят назад лишь в тех случаях, когда будет подтверждено, что:

  • качество товара не соответствует заявленному производителем;
  • продавец-консультант предоставил неверную информацию о духах или же продал на тот товар, который запрашивал покупатель;
  • товар является подделкой или не соответствует стандартам качества после проведения экспертизы.

В случае проведения специализированной экспертизы можно ли вернуть духи в “Летуаль”? Условия и сроки этой процедуры оговариваются заранее, и при заключении в пользу потребителя товар может быть возвращен или обменян на другой соответствующего качества.

Что конкретно может послужить причиной для возврата парфюмерной продукции, перечислено ниже:

  • коробка товара повреждена или деформирована;
  • флакон духов поцарапан или поврежден;
  • нерабочая помпа;
  • отсутствие защитной пленки или следы ее повреждения;
  • нанесенное на флакон изображение нечеткое, потертое, отсутствует и т. д.;
  • на дне флаконе заметен осадок;
  • духи мутного цвета, непрозрачные и другие подобного рода причины.
Предлагаем ознакомиться:  Является ли заявление дополнительного требования разновидностью изменения предмета иска?, Чем отличается уточнение иска от изменения предмета иска?

С вопросом “Можно ли вернуть духи в “Летуаль”?” все предельно ясно. И ответ на него: “Да, можно”. Но что для этого нужно и как правильно оформить возврат продукции?

Приняв решение вернуть некачественную продукцию, недовольный покупатель должен иметь при себе:

  • духи в первоначальной упаковке, целостность которой должна быть полностью сохранена;
  • товарный чек, подтверждающий факт покупки именно в этом магазине розничной сети;
  • паспорт заявителя.

Можно ли вернуть духи в “Летуаль” и условия, которые должны быть при этом соблюдены, рассмотрены выше. Перейдем непосредственно к самой процедуре оформления возврата, когда несоответствие заявленному качеству уже выявлено.

Недовольный покупатель должен обратиться к администратору магазина, озвучить и указать на дефекты или брак парфюмерной продукции, то есть четко обозначить причины своего недовольства.

Следующее, что нужно сделать потребителю, – это заявить о своих требованиях, то есть чего он пытается достигнуть – возврата денежных средств, заплаченных за товар или его обмен на продукцию надлежащего качества или товар совершенного иного свойства.

Далее нужно составить заявление по возврату товара. Сотрудники обязаны предоставить заявителю образец. Можно ли вернуть духи в “Летуаль” после официального оформления подобной претензии решается в период от 3 до 10 календарных дней.

Возврат оформляется при соблюдении ряда обязательных условий (вид, качество, чек, свидетель).

Заявление-претензия всегда оформляется в двух экземплярах. В нем обязательно нужно указать такие данные:

  • Ф.И.О заявителя;
  • контактные данные;
  • паспортные данные;
  • полное название возвращаемого парфюмерного товара;
  • название и адрес торговой точки “Летуаль”;
  • причины для возврата;
  • требования к представителям компании.

В законе о защите прав потребителя оговорен список товаров, которые не подлежат возврату и обмену, если их качество соответствует стандартам. В него, помимо духов, включены предметы личной гигиены, ювелирные изделия, нижнее белье, лекарства.

Потребитель вправе требовать возврата денег или обмена купленной продукции на аналогичный товар, если:

  • Соблюден срок, равный 14-ти дням
  • Было обнаружено, что он приобрел бракованный товар
  • Продукция не подошла (по любому желаемому критерию)

Духи не относятся к той категории, возврат которой осуществляется так просто. Их нельзя вернуть, если покупателю не нравится запах или в силу других необоснованных причин.

можно ли вернуть духи в летуаль

Тем не менее, отказать покупателю в рассмотрении жалоб продавец не может.

  • Нарушена целостность упаковки
  • Упаковка имеет ненадлежащий вид (деформирована, испачкана)
  • Флакон имеет сколы, царапины
  • Не работает или плохо работает помпа
  • Содержимое флакона мутное, есть осадок
  • Срок годности истек

После изложения сути вопроса покупатель предъявляет свои претензии.

Они заключаются в просьбе об обмене на аналогичный товар или требовании возврата уплаченной суммы денег.

Что конкретно может послужить причиной для возврата парфюмерной продукции, перечислено ниже: С вопросом «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?» все предельно ясно.

И ответ на него: «Да, можно». Но что для этого нужно и как правильно оформить возврат продукции?

Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых.

Можно ли поменять духи если вскрыли упаковку

можно ли вернуть духи в магазин летуаль

Если необходимый товар отсутствует в продаже на момент обращения, то замена производится с согласия покупателя в срок, не превышающий одного месяца.

Продавец или изготовить должны принять парфюм обратно, а при необходимости — провести проверку его качества. На экспертизу отводится 20 дней.

Исследование осуществляется за счет продавца. Если будет установлено, что недостатки возникли не по его вине, то расходы возмещаются покупателем.

На товары, приобретенные через Интернет, распространяются аналогичные правила. Рассмотрим, например, как вернуть духи в Летуаль:

  • Прийти в магазин, где производилась покупка, с:
    • паспортом;
    • некачественными духами;
    • чеком, свидетельствующем о покупке.
  • некачественными духами;
  • чеком, свидетельствующем о покупке.
  • паспортом;

Важно: в случае отсутствия платежного документа могут быть использованы свидетельские показания.

  • Изложить продавцу суть проблемы и оформить письменно претензию.

покупка в летуаль

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Наряду с вещами личной гигиены, лекарственными средствами, ювелирными изделиями, печатной продукцией, нижним бельем и т.п., не подлежат возврату изделия парфюмерно-косметической направленности.

Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату духи хорошего качества, должен получать отрицательный ответ. Читайте о том, А инструкция по написанию претензии в МТС.

Это нужно знать – . Возможности по возврату и обмену парфюмерии зависят от умения покупателя доказать некачественость духов или обнаружить существенный изъян, виновником которого, в случае обращения к экспертам, будет признан производитель. Рассмотрим процесс возврата подробнее.

Духи, качество которых не вызывает сомнений, возврату не подлежат. Такая продукция относится к категории товаров, вернуть которые, в соответствии с законом, нельзя.

Содержание

можно ли вернуть образцы духов в летуаль

Срок ее проведения – 20 дней. Недостатки, появившиеся вследствие неверной эксплуатации или иных действий покупателя, становятся основанием для возмещения последним расходов на проведение экспертизы.

Предлагаем ознакомиться:  Сокращение пенсионера с постоянной работы

Требования могут сводиться к желанию:

  1. возвратить уплаченные средства.
  2. обменять духи на качественный вариант продукции;
  3. снизить стоимость покупки;

Реализаторы весьма неохотно идут навстречу покупателю, требующему вернуть ему деньги или обменять некачественный товар.

Содержание

Маркетологи таким ходом ориентируют покупателя в выборе. Так, если в видеоролике представлена молодая девушка, то парфюмерная композиция, скорее всего, окажется предназначенной для молодых особ.

  • Сочетание с одеждой из повседневного гардероба. Как правило, производитель делает упаковку с акцентом на определенные стиль и цвет.
    Так, например, духи в темной коробочке идеально подойдут для леди из высшего общества, придерживающейся в одежде сдержанных цветов (черного, серого, коричневого и т.д.).
  • Стоит учитывать, что при использовании духов парфюмерная композиция держится на теле дольше, чем при нанесении туалетной воды.
  • Оценивать запах лучше на открытом участке тела (на запястье).
  • Не приобретать парфюмерию, если нет стопроцентной уверенности в необходимости покупки (например, при покупке духов в подарок.
  • Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.

Сроки возврата денег Всё зависит от времени экспертизы.

Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

  • Деформированная коробка;
  • Порванная защитная пленка на коробке;
  • Царапины или отколотые элементы на флаконе;
  • Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще;
  • Изображение на флаконе нечеткое;
  • Парфюмерная жидкость имеет осадок, непрозрачная и т.д.;

Как вернуть? С собой нужно иметь:

  • Чек, по которому вы покупали духи;

Внимание Не важно, что с момента обнаружения дефекта прошло более двух недель. Некачественную продукцию можно вернуть позднее истечения четырнадцатидневного срока.

Он распространяется только на товары хорошего качества, которые покупатель хочет вернуть по личной антипатии.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Обязательными элементами процесса возврата духов:

  • парфюм в оригинальной и неповрежденной упаковке;
  • кассовый документ;
  • удостоверение личности потребителя.

Успех покупателя определяется наличием документации и продукции, и следованием рекомендациям:

  1. Вернувшись из дома в магазин, потребитель должен озвучить основание к возврату и указать на имеющиеся недостатки.
  2. Следует обозначить требования.
  3. Необходимо заполнить заявление по возврату товара с указанием:
    • реквизитов торговой точки;
    • персональных данных покупателя;
    • контактную информацию;
    • название парфюмерно-косметической продукции;
    • основание его возвращения;
    • требования.

Претензия оформляется двумя экземплярами: для покупателя и продавца. Внимание.

Претензию нужно составить в двух копиях.

  • После этого духи заберут на экспертизу.
  • На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;

    Всё зависит от времени экспертизы. Обычно, продавец уведомляет покупателя о сроках изучения некачественного товара.

    По закону, при возврате товара в магазин срок проведения экспертизы не должен превышать 30 дней. Опыт работы юристом с 2003 года.

    Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

    По закону «О защите прав потребителей» духи входит в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не выявлено никаких явных недостатков.

    При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин? Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях: Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.

    Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества.

    продукция на полках магазина

    К таким относятся: Можно ли вернуть духи?

    Можно ли вернуть духи в Летуаль? Условия и сроки

    Законными являются требования:

    1. обменять некачественную продукцию на другую с последующим перерасчетом стоимости.
    2. снизить цену на товар, если выявлен изъян;
    3. обменять некачественные духи на аналогичные хорошего качества;

    Категорический обоснованный ответ на вопрос: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?» можно дать, если:

    1. товар надлежащего качества, просто не нравится.
    2. нет чека, подтверждающего покупку;
    3. упаковка отсутствует или повреждена;

    Эти правила распространяются не только на парфюмерную продукцию, но и на все косметические и лекарственные средства, ювелирные украшения, белье, колготки, носки, детские принадлежности и даже книги.

    Перед тем, как идти обратно в магазин для того, чтобы вернуть неудачную покупку, нужно быть готовым к тому, что товар будет принят назад лишь в тех случаях, когда будет подтверждено, что:

    1. продавец-консультант предоставил неверную информацию о духах или же продал на тот товар, который запрашивал покупатель;
    2. товар является подделкой или не соответствует стандартам качества после проведения экспертизы.
    3. качество товара не соответствует заявленному производителем;

    Можно ли вернуть духи в магазин при наличие чека?

    в лучшем случае поменяют на нормальные, а движуху вашу лишнюю не канпенсируют.

    Часть духов естественно расплескалась.

    Могу ли я вернуть духи в магазин потребовав возврат денег или замену на анологичный флакон?

    Считается ли это браком? Чека нет, тк прошло больше месяца со дня преобретения. Как быть в такой ситуации? купи новые. . эти уже не вернёшь. . и это браком не считается.

    Парфюмерия не подлежит обмену и возврату. Тем более, с такими »вариациями».

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Юридическая помощь
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock detector