МГТС адреса офисов обслуживания

Как отключить интернет МГТС через личный кабинет

Чтобы лучше знать, как работает личный кабинет, требуется внимательно изучить его функционал. Кроме того, нужно уделить особое внимание временной блокировке сети.

Перед описанием функций нужно сказать, что кабинет отдельно делится для юридических и физических лиц. Отличие состоит в подключении для различных компаний, организаций цифрового телевидения. Кроме того, абоненты пользуются разными тарифами. В остальном услуги схожи.

https://www.youtube.com/watch{q}v=ytdevru

Благодаря личному кабинету можно выполнять большой перечень функций, не обращаясь напрямую к оператору. В его возможности входит следующее:

  • проверка состояния счета, текущих расходов, зачисление и списание средств;
  • предоставление сведений об услугах, которые были подключены провайдером;
  • переход на другой тарифный план мобильной связи, интернета или ТВ;
  • осуществление подписки на Единый электронный счет, благодаря чему можно получать счет на свою почту;
  • подключение тематических пакетов и/или телеканалов;
  • функция «Добровольная блокировка»;
  • детализация личных разговоров;
  • другие услуги.

Данный способ подойдет для тех людей, которые не приобретали необходимое оборудование в аренду или пользовались собственными устройствами. В подобной ситуации пользователю необходимо позвонить в единый контактный сервис компании или отправить письмо на электронную почту оператора для оформления заявки на деактивацию услуг. Тогда сотрудники самостоятельно составлять заявление от имени абонента и аннулируют договор.

Номер телефона и адрес электронной почты можно найти при посещении личного кабинета на официальном портале компании. Кроме того, данная информация должна быть на листе, который прилагается к договору о предоставлении услуг.

Правила компании и пункты договора

Чтобы полностью заблокировать интернет, пользователь должен выполнить определенные действия.

  1. Погасить все долги по отношению к провайдеру. Расторжение договора, а также отключение, не произойдет, если на балансе клиента есть задолженность.
  2. Позвонить в единый контактный центр обслуживающей компании. Данный пункт нужен для того, чтобы узнать точный адрес и часы работы офиса, в котором будет написано заявление на отключение. Кроме того, пользователь должен уточнить у сотрудника, какие документы будут необходимы в процессе расторжения договора.
  3. Собрать необходимые документы. Обычно в обязательный перечень входит паспорт человека, на которого оформлен контракт, сам договор на предоставление услуг, а также документы на арендуемые устройства, если таковые были.
  4. Оформить заявление в центре компании. Заявка на деактивацию услуг заполняется на стандартном бланке провайдера. Его обязан предоставить сотрудник сервиса. В заявлении должны быть указаны паспортные данные пользователя, адрес, по которому была предоставлена услуга и основание отказа от интернета компании.
  5. Требуется вернуть провайдеру арендуемые устройства. В том случае, если абонент брал на временное использование сетевое оборудование для доступа к интернету или для подключения к телевидению, он должен вернуть устройства назад в фирму.
Предлагаем ознакомиться:  Исковое заявление о взыскании стоимости по договору подряда

Если оборудование было в рассрочке, необходимо выплатить средства до его полной стоимости. Клиент после этого должен получить документ, который подтвердит факт приема-передачи.

  1. Оплатить функции, которые были фактически использованы. Во время процедуры расторжения договора оператор пересчитает расходы на подключение. В некоторых случаях пользователь обязан возместить расходы за испорченное оборудование.

Только после этих действия абонент сможет получить уведомление о расторжении договора.

В определенных ситуациях можно не расторгать договор, а просто перейти на другой тариф компании.

Кроме того, прежде чем расторгать документ о предоставлении услуг, требуется знать, что об этом написано в правилах компании.

В договоре прописаны все взаимоотношения между провайдером и пользователем. В нем прописаны условия пользования не только интернетом, но и телефонной связью, а также телевидением. В документе прописана следующая информация, касающаяся доступа к выходу в сеть.

  1. Интернет будет предоставлен на определенной линии при наличии дополнительного оборудования — модема за цену, которая обусловлена тарифом.
  2. Дополнительные устройства пользователь может приобрести самостоятельно или арендовать у компании.
  3. Прекращение обслуживания может быть вызвано по желанию одной из договаривающихся сторон.
  4. При деактивации договора арендованные устройства должны быть возвращены владельцу в исправном состоянии.
  5. Пользователь обязан при разрыве договора оплатить фактически оказанный перечень функций.
  6. Расторгнуть договор может только тот пользователь, который его оформлял. При себе требуется иметь документ, который удостоверяет личность.

https://www.youtube.com/watch{q}v=ytcopyrightru

Зная эти положения из правил компании можно заранее подготовиться к расторжению документа об обслуживании.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector