Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

После гарантийных 30 дней лопнула подошва

Возврат или обмен некачественной обуви

Закон о защите прав потребителей стоит на защите не только покупателей, но и прописывает права и обязанности продавцов. В данном случае, ключевое слово здесь «права». Если недобросовестный покупатель решит обмануть продавца и вернуть ему обувь, которую испортил сам, вряд ли у него это получиться. Можно получить обратный эффект – выплатить моральную компенсацию руководителю магазина, в котором отоваривались.

Существуют случаи, когда обувь не примут обратно не в течении 14 дней, не в течении гарантийного срока:

  • неправильная эксплуатации;
  • ношение обуви не по сезону;
  • неправильное хранение;
  • наличие механических повреждений;
  • присутствие деформации (вмятины например);
  • наличие признаков самостоятельного ремонта.

То есть, если вы самостоятельно поцарапали, помяли, прожгли и т.д. купленную обувь, ее не возьмет обратно поставщик даже при наличии чека и коробки. Даже если повреждения были получены не во время носки. Закон равно охраняет как права продавцов, так и покупателей. В любом случае, вы можете получить бесплатную консультацию на нашем сайте. Предварительное обращение к юристам поможет сэкономить вам время, деньги и сохранит нервную систему в порядке.

В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно прав потребителей в случае возврата или обмена некачественной обуви в магазин. Если в магазине у вас не принимают претензию, отправьте ее по почте заказным письмом.

Купила резиновые сапоги. Они промокают.

Прошла неделя с момента покупки . Начала отрываться подошва. Можно ли вернуть деньги или поменять, на что то другое? И что делать, если продавец откажется отдавать деньги или менять обувь?

Если на обувь гарантия не закончилась, вам следует обратиться с претензией к продавцу и предъявить одно из требований, указанных в п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей». Продавец обязан принять у вас обувь ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Купила сапоги замшевые черные, красят руки ужасно. Сапоги не ношенные нет еще и 2 часов с покупки могу ли я вернуть или обменять на другие?

Гарантия на обувь: по закону

Рекомендуемые ссылки: Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования: Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу.

Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее.

Однако если они не установлены, это не лишает права потребителя требовать безвозмездного исправления недостатков ремонта или полного возврата денег в разумный срок. Продавец не отказывается поменять бракованную пару обуви, однако просит заполнить заявление и предъявить паспорт.

Правомочны ли его требования, или покупатель не обязан показывать продавцу свое удостоверение личности? Cюжет в котором юрист подробно рассказывает как и когда можно вернуть обувь продавцу, что делать если продавец не принимает претензий.

У вас остались вопросы? Или у вас есть история как в этом вопросе поступили вы?

Однако она должна содержать ряд обязательной информации.

Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара.

Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества. Тогда вы сможете обратиться в судебные инстанции с иском о возмещении нанесенного вам ущерба.

Предлагаем ознакомиться:  Установление отцовства если мать лишена родительских прав

Часто бывает, что после упоминания судебных органов, продавцы идут на компромисс. Так что вам необходимо быть уверенным в свое

Однако в последнем случае вам лучше воспользоваться услугами квалифицированного юриста.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Многое здесь зависит от добросовестности производителя. На уже ношеную, бывшую в употреблении покупку распространяются другие правила.

через месяц после покупки развалились зимние сапоги. в магазине сказали что у них гарантия на обувь 2 недели. на чьей стороне закон? 17.12.2014 Купил зимнюю обувь в декабре 2011 г.

Через 2 месяца лопнула подошва на обоих ботинках — носить не возможно. Продавец отказывается возвращать деньги, т.к.

гарантия у них 1 месяц. Купила босоножки, в первый же день носки отлетели обе набойки.

С подобной ситуацией сталкиваются потребители каждый день.

При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви. Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона.

Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.

Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами: То есть если, например, вы являетесь жителем Москвы и летом купили зимнюю обувь, вполне логично, что носить вы будете ее не раньше ноября.

Подкладка у них кожа красная.

После них колготки окрасились.

Могу ли я вернуть обувь в магазин. далее Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Можно ли вернуть обувь продавцу, если она неудобная или натирает? Следует знать, что существует 2 типа гарантийных обязательств продавца товара (в данном случае — обуви): Под действие первого вида гарантии попадает возврат неношеных моделей, не подошедших при повторной примерке либо по другой причине.

Соответственно, вернуть натирающую или некомфортную в носке обувь реально, если ее дефекты будут признаны таковыми, которые ограничивают эксплуатационные свойства. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3.

И здесь обнаружилось, что она не соответствует вашим ожиданиям, либо выявились нюансы, не замеченные при покупке.

На что вы можете рассчитывать в таком случае?

| | 20 Сен. 2019 19:17 — Через полтора месяца после покупки туфель у них лопнула подошва.

Хорошо, что не выбросила их коробку, в которой сохранился чек. На чеке было указано, что гарантия на туфли 30 дней. Получается, гарантийный срок закончился.

Что мне делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар? — Если проблемы с обувью случились после окончания срока гарантии, в этом случае необходимо руководствоваться пунктом 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В нем содержится норма, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет, а недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет. Закон дает потребителю право предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона. Однако нужно доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Предлагаем ознакомиться:  Можно ли выписать ребенка из квартиры, если он там не проживает? Как выписать несовершеннолетнего из приватизированной квартиры?

Статья 18 позволяет: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Оплатив экспертизу, обязательно сохраните все документы (договор, чек и т.д.). Эксперт должен установить и описать в заключении причину возникновения недостатка в товаре. Если специалист подтвердит, что он возник по причине производственного брака и вашей вины в случившемся нет, можете смело предъявлять претензии магазину и требовать возврата денег.

При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви. Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.

Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами: зима – с 1 ноября по 1 марта; весна – с 1 марта по 1 мая; лето – с 1 мая по 1 сентября; осень – с 1 сентября по 15 ноября.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Если обувь куплена в интернет-магазине На обувь, приобретенную в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Важно Подробнее об этом читайте в статье

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную обувь на гарантии Проверка качества обуви: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную обувь, он обязан принять обувь ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

156 юристов сейчас на сайте добрый день.Купила обувь в магазине.

написано гарантия 33 дня. гарантийный ремонт 150 дней.через 1,5 мес ноги стали промокать и по всей подошве пошли мелкие трещины.подскажите.что это обозначает?

что мне должны сделать бесплатную замену подошвы? 29 Декабря 2019, 22:20, вопрос №1488551 Светлана Фоминых, г. Киров Свернуть Ответы юристов (1)

Москва Категория: Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Здравствуйте, купил на днях обувь со скидкой, спустя одну носку подошва отклеилась. Могу ли я вернуть её назад? При покупке к чеку была прикреплена бумажка с условиями гарантии на уценённую обувь, где сказано что она подлежит только бесплатному.

08 Декабря 2019, 16:20, вопрос №1839281 Павел, г.

Санкт-Петербург Категория: Можно ли вернуть деньги при возврате обуви, если расплачивалась картой, но карты сейчас нет , . Т к расплачивалась сестра , а она живет в другом городе 08 Ноября 2019, 07:46, вопрос №1804763 Наталья, г.

Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2.Гарантия качества: По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак.

Предлагаем ознакомиться:  Простой договор уступки прав - бланк образец 2019

В этом случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком.

По закону обувь подлежит замене, если: — отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более); — истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца; — нарушены ниточные швы; — осыпался краситель.

19 Закона о защите прав потребителей РФ)

Потребитель вправе оплачивать товар по цене, указанной вценнике.Рекомендуем написать продавцу официальную письменную претензию, в которой потребовать вернуть часть денег. К претензии приложить копию чека и ценника.

Образцы претензий находятся в Набережночелнинском территориальном органе и официальном сайте Госалкогольинспекции РТ.Если ответа на претензионное письмо со стороны магазина не последует, то необходимо обратиться к специалисту территориального органа. Вопрос 2: В отделе сантехники приобрел смеситель.

Согласно инструкции в комплект к данному смесителю должны идти подводы длиной 50 см, апроданном комплекте они 40 см. При этом, на моюпретензию, продавец ответил: «Эти подводы пришли в комплекте с данным смесителем от завода-изготовителя. Это не наша вина, если Вам нужны подводы другой длины, покупайте, у нас они есть в наличии».

Лопнула подошва на зимних сапогах

Вы приобрели обувь, использовали ее аккуратно, в соответствии с обычно применяемым способом эксплуатации товаров такого рода, однако по истечении полутора месяцев обнаружился дефект производственного характера – описываете недостаток.

2) В связи с этим, поскольку вам был передан товар ненадлежащего качества (со скрытым недостатком) и после приобретения прошло меньше двух лет, вы требуете возврата денег (или замены, уценки, ремонта – выберите что-то одно по своему усмотрению) на основании ст. 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей».

За нарушение установленного законом срока магазин обязан выплачивать покупателю неустойку в размере 1% от цены товара ежедневно. Также имейте в виду: поскольку гарантия истекла, магазин вправе потребовать, чтобы вы за свой счет сдали сапоги на экспертизу для подтверждения, что причина недостатка – скрытый брак и иные дефекты производственного характера.

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

Если вы ее повредите по своей вине, то, естественно, магазин может отказать в возврате денег и обмене.

    Полный возврат средств. Обмен обуви. Частичный возврат средств как за обувь более низкого качества. Ликвидация дефектов за счет магазина.

Если продавец отказывается признать плохое качество обуви или обвиняет в дефектах покупателя, свои права можно отстаивать в судебном порядке.

Также можно требовать проведения экспертизы. Совет: экспертизу проводите только тогда, когда полностью уверены, что виноват производитель. Сдать такую обувь можно в обмен на другую, более подходящую (разница в цене возмещается).

Также продавец вправе просить назад коробку (если она была), товарный чек либо, опять же, если он утерян, свидетельские показания. Обувь надлежащего качества возвращается в течение 14 дней с момента покупки.

Сдать такую обувь можно в обмен на другую, более подходящую (разница в цене возмещается). Также продавец вправе просить назад коробку (если она была), товарный чек либо, опять же, если он утерян, свидетельские показания.

Сроки возврата обуви в магазин Обувь надлежащего качества возвращается в течение 14 дней с момента покупки.

Когда же речь о некачественной обуви, всё зависит от условий гарантии.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector