Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Купил машину в кредит хочу вернуть

Можно ли вернуть приобретённое авто дилеру

Если заемщик приобретал автомобиль у автосалона, процесс возврата проходит так же, как и у другого товара. «Закон о защите прав потребителя» позволяет вернуть машину в автосалон обратно при обнаружении в ней дефектов и неполадок. Для подтверждения имеющихся дефектов нужно получить заключение независимого эксперта.

При возвращении автомобиля покупатель должен составить заявление и зарегистрировать его в салоне. После возврата автомобиля салон перечисляет средства, полученные от банка обратно на кредитный счет заемщика. Затем заемщик обращается в банк, договор кредитования закрывается, а остаток средств перечисляется на карту заемщика.

Закон также гарантирует право клиента на покрытие всех издержек в случае, если автомобиль имеет дефекты или не соответствует заявленным параметрам. Таким образом, автосалон должен компенсировать затраты на оплату услуг независимого эксперта, затраты на составление договора кредитования и другие издержки.

Любые операции по расторжению договора кредитования связаны с затратами. Поэтому необходимо серьезно отнестись к решению о получении кредита, чтобы не понести крупных финансовых потерь.

Вы получаете обратно деньги за утраченное имущество (автомобиль, который вы вернули в салон из-за невозможности пользоваться им по назначению), судебные издержки, оплату экспертиз и тому подобные случаи. Но суды часто не считают выплаченные банку проценты «убытком потребителя» — и банк вам их не вернет.

Важно
В любом случае, как бы ни решился вопрос с процентами, вы должны потребовать у банка соглашение о расторжении кредитного договора, в котором отмечено, что финансовых претензий к вам у банка нет. И ни в коем случае не прекращать взносы по кредиту в установленные сроки до получения этого соглашения – во избежание возникновения задолженности перед банком.
Инфо
Вторая ситуация, когда возникает необходимость вернуть кредитную машину, связана с невозможностью выплаты вами кредита. Для решения финансовой проблемы автомобиль иногда приходится возвращать банку.

Таким образом, независимо от того, отказывается автовладелец от такой машины вовсе или планирует ее забрать, он вправе потребовать неустойку. ✔ Нерентабельность осуществления ремонта. Под нерентабельностью ремонтных работ следует понимать невозможность устранения дефектов без несоразмерных расходов.

Это расходы, которые приближены к стоимости автомобиля или даже превышают его цену, а также расходы, которые превышают выгоду, которая может быть получена от транспорта. Решение о нерентабельности ремонта принимается в каждом конкретном случае исходя из ситуации.

Например, замена важного агрегата или превышение цены ремонта более, чем на 10-15 % от цены новой машины могут считаться основаниями для возврата такого транспорта в салон. Зачастую решение о нерентабельности осуществления ремонта выносит суд, поэтому будьте готовы к разбирательству.

Продавец (изготовитель) осматривает поломку и действует двумя способами:

  • Сразу же приступает к ремонту машины и возвращает ее потребителю в минимальный срок.
  • Заключает с автовладельцем письменное соглашение, где прописывается срок ремонта, но не более чем 45 дней (п. 1 ст. 20 Закона № 2300-1).

Если продавец действует вторым способом, он не может превысить сроки ремонтных работ, определенные в соглашении. Такое затягивание является основанием для возврата авто реализатору или производителю. Обратите внимание. Дилеры часто идут на различные ухищрения и с целью обезопасить себя прописывают в соглашении положение о том, что ремонт начнется после получения нужных деталей. Это грубое нарушение закона, и Вы не должны соглашаться на такое условие. Настаивайте на том, чтобы ремонт начался незамедлительно.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

Как вернуть машину, взятую в кредит

Иными словами, если в Вашем автомобиле один и тот же недостаток неоднократно проявляется после ремонта или же в машине постоянно происходят поломки разных его агрегатов Вы можете вернуть некачественный автомобиль продавцу.Если Ваша машина находится на ремонте по гарантии длительное время вы имеете право вернуть машину автодилеру.

Если в Вашем автомобиле выявлена, например, серьезная неисправность в двигателе, коробке передач…Возврат кредитного автомобиля в банк Если из-за жизненных пертурбаций кредит лег на ваши плечи непосильной ношей, автомобиль как залоговое имущество можно вернуть банку. Это тема для отдельного разговора – здесь мы упомянем только общие положения.

Внимание
Вообще говоря, банку машина не нужна – ему нужны его деньги. Поэтому вы можете:
  • продать машину самостоятельно, получив у банка разрешение на продажу кредитной машины;
  • обменять автомобиль в автосалоне по системе «трейд-ин» на машину дешевле, а разницу вернуть банку (также с его ведома);
  • продать автомобиль через автосалон, оформив на этот период реструктуризацию задолженности в банке, а выплатить долг после реализации машины.

В противном случае вам останется только дожидаться судебных приставов.

Если у вас возникают вопросы по любым случаям возврата кредитного автомобиля – обращайтесь к нашим юристам.
Для начала нужно знать, что в принципе транспортное средство можно вернуть в салон абсолютно так же, как и любой другой продукт, который не соответствует своему качеству. В случае если транспортное средство не соответствует характеристикам, указанным при покупке, либо имеет какие-либо дефекты, то необходимо написать заявление в автосалон. В этом заявлении владелец должен указать, какая из характеристик не соответствует действительности. 

Это заявление в обязательном порядке оформляется, а также создается его копия с отметкой о принятии, которая в одном экземпляре выдается самому владельцу. Бывает такое, что автосалон в принципе отказывается как-то решать вопрос о несоответствии. Тогда необходимо момент отказа записать на видео. Хорошим подтверждением о наличии дефектов в автомобиле будет справка от автосервиса.

В случае если гражданин осуществляет покупку наличными денежными средствами, то там работают только сам гражданин и автосалон. Трудно решить вопрос, если транспортное средство приобреталось в кредит. После того, как автосалон рассмотрит жалобу владельца автомобиля, он возмещает денежные средства на счет, с которого были перечислены эти средства.

Закон о “Защите прав потребителя” гласит, что владельцу автомобиля, который покупал транспортное средство в салоне и позже вернул его из-за дефектов, полагается компенсация за все его затраты. Салон обязан будет оплатить все услуги, который проводил покупатель. Это услуги оценки автомобиля, а также за банковские процедуры, если же покупатель успел внести какую-то часть для оплаты кредита.

Предлагаем ознакомиться:  При рождении скольких детей дают машину

Не стоит забывать про кредит, пока идет дело о разбирательстве с возвратом автомобиля. Если в процессе разбирательств владелец перестанет оплачивать кредит за автомобиль, то ему будут начислять штрафные проценты. А вернуть средства за эти штрафные проценты будет практически невозможно, даже если через судебное разбирательство.

Бывает и такое, что владелец автомобиля больше не в состоянии оплачивать долг за кредит за свое транспортное средство. И он хочет погасить долг, отдав свое транспортное средство банку. Только вот есть проблема, которая заключается в том, что такая возможность не предполагается и не закрепляется законом, а также договором о кредите. Однако этот вопрос можно решить мирными переговорами. 

Для начала, если владелец находится в состоянии, когда не может оплатить долг за кредит, необходимо сообщить об этом банку, а также изъявить свое желание о продаже. Скорее всего, банк будет в этом сопутствовать. В любом случае, если владелец транспортного средства перестанет оплачивать долг за кредит, то банк принудительно сможет изъять автомобиль, погасив при этом долг.

Однако если заемщик успел за некоторый период оплатить долг за свой автомобиль, то при продаже банку он потеряет те средства. Есть же ситуация, которая является более негативной в отношении должника. Заемщик может продать банку свое транспортное средство, но даже после продажи у него останется задолженность, так как средств после продажи не хватило, чтобы погасить полную сумму кредита.

Данный вопрос можно решить, если искать покупателя самостоятельно, предупредив при этом банковскую службу. Также возможно будет заключить сделку с автосалоном “Трейд-ин” и обменять на более дешевое транспортное средство. Безусловно, можно продать свой автомобиль, используя автосалон. Однако то время, пока идет поиск покупателя, необходимо обозначить в банке, чтобы там сделали реструктуризацию, дабы избежать штрафных процентов.

Получение авто займа – довольно сложная процедура, занимающая несколько дней (и даже недель), в течение которых клиент может хорошенько подумать о том, «стоит ли игра свеч».

На вопрос: «Можно ли отказаться от автокредита после одобрения банком моей заявки?», — ответим однозначно: «Да!». Единственным негативным последствием данного поступка может стать подпорченная кредитная история в финучреждении, от услуг которого вы отказались.

Даже после подписания договора покупки-продажи с автосалоном, но до момента заключения письменного соглашения с кредитором вы ещё вполне можете в устном порядке сообщить банку и дилеру о желании аннулировать сделку.

Так как заключению кредитного соглашения с банком должно предшествовать подписание договора с дилером и уплата первого взноса, у клиента есть возможность безболезненно отменить сделку до момента передачи аванса салону.

○ Закон о защите прав потребителей.

Купил машину в кредит хочу вернуть

Кроме Гражданского кодекса, на защиту недовольных покупателей становится Закон о защите прав потребителей № 2300-1.

«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены» (ст. 18 Закона № 2300-1).

Предъявить свои законные требования покупатель может к:

  • Продавцу.
  • Уполномоченному по претензионной работе.
  • Импортеру.
  • Изготовителю.

В случае игнорирования законных требований покупателя, Закон № 2300-1 гарантирует восстановление справедливости путем обращения потребителя в правоохранительные структуры.

При отказе перечисленных выше лиц добровольно удовлетворить законное требование покупателя, последний вправе обратиться в суд и взыскать в свою пользу в полтора раза больше денег, чем при внесудебном решении вопроса (п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1)

○ Основания для возврата авто, если его использование превысило двухнедельных срок.

  • 15 дней с даты передачи транспортного средства потребителю отводится для возврата машины с дефектами.
  • 2 года – для возврата технического средства, в котором выявлены существенные недостатки или сроки устранения неполадок которого превышают норму.
  • На протяжении установленного срока службы товара, а если такой не определен, то в течение 10-летнего периода с момента передачи авто потребителю – для возврата денег вследствие выявления существенного недостатка через производителя.

Для удовлетворения денежных требований покупателя продавцу или изготовителю отводится 10 дней с момента обращения (ст. 22 Закона № 2300-1).

Под существенным недостатком нужно понимать (Постановление Пленума ВС РФ № 17):

  • Неустранимость недостатка – невозможность приведения механизма в соответствие с предусмотренными требованиями посредством ремонта (например, нарушение геометрии кузова, вследствие чего правильная установка других деталей невозможна).
  • Недостаток, влекущий несоразмерные расходы по его ремонту – определяется в каждом конкретном случае.
  • Недостаток, который невозможно исправить за полтора месяца.
  • Недостаток, проявивший себя неоднократно – неоднократная невозможность использования механизма по его целевому назначению.
  • Недостаток, проявившийся вновь после ремонта.

При обнаружении недостатка, покупатель должен обратиться с требованием к продавцу или производителю о возврате машины.

«Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара» (п. 5 ст.

Если продавец сомневается в результатах проверки качества товара, следует пригласить для оценки неисправности независимого эксперта. Расходы на исследование несет сторона, по вине которой появились дефекты. Если заключение экспертизы подтверждает факт наличия существенных недостатков, появившихся не по вине покупателя, ему обязаны вернуть деньги.

«…вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы» (п. 6 ст. 18 Закона № 2300-1).

Таким образом, если налицо присутствует факт заводского брака или иного недостатка, покупателю отказать не смогут.

Если продавец или производитель не согласны производить ремонт, попросите их предоставить Вам письменный мотивированный отказ. С этим документом можно обратиться в Роспотребнадзор, в прокуратуру или в суд и потребовать принудительного ремонта или расторжения сделки.

В случае обнаружения поломки покупатель должен обратиться с требованием об ее устранении в центр продаж или к изготовителю. Если прошло больше 2-х лет с момента продажи, то обращаться можно только к последнему.

Купил машину в кредит хочу вернуть

Если продавец действует вторым способом, он не может превысить сроки ремонтных работ, определенные в соглашении. Такое затягивание является основанием для возврата авто реализатору или производителю.

Обратите внимание. Дилеры часто идут на различные ухищрения и с целью обезопасить себя прописывают в соглашении положение о том, что ремонт начнется после получения нужных деталей. Это грубое нарушение закона, и Вы не должны соглашаться на такое условие. Настаивайте на том, чтобы ремонт начался незамедлительно.

Если ремонт длится свыше 30 дней в календарном году, покупатель вправе потребовать назад свои деньги и вернуть авто продавцу или производителю (п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1).

Предлагаем ознакомиться:  Можно ли списать проценты по кредиту

Независимо от того, сколько было поломок и каковы их причины, если суммарно Вы не пользуетесь машиной месяц в году, пока она пребывает на гарантийном обслуживании, то обратитесь в автоцентр с требованием о расторжении договора.

По этому же основанию Вы вправе вернуть машину, которая пребывала в ремонте предельно допустимые сроки – 45 дней, ведь это уже больше чем месяц.

✔ Гарантийный срок.

Как вернуть машину банку.

На протяжении гарантийного периода покупатель может потребовать у продавца (производителя) бесплатный ремонт товара. Если такой период не установлен, автовладелец вправе обратиться к изготовителю на протяжении 10 лет с даты передачи автомобиля.

Отказ от ремонта автомобиля на гарантийном обслуживании является неправомерным. В п. 6 ст. 19 того же Закона сказано, что, если покупатель предъявил изготовителю требование о безвозмездном устранении неполадок, и это требование было проигнорировано, потребитель вправе через 20 дней после заявления о выявленном недостатке вернуть машину и потребовать назад свои деньги.

Если продавец (производитель) нарушил сроки ремонта, а также это касается нарушения других, предусмотренных сроков (например, срока возврата денег), то он обязан заплатить автовладельцу пеню за каждый день просрочки в случае предъявления такого требования потребителем. Пеня составляет 1 % от цены товара и начисляется ежедневно (ст. 23 Закона № 2300-1).

Таким образом, независимо от того, отказывается автовладелец от такой машины вовсе или планирует ее забрать, он вправе потребовать неустойку.

Под нерентабельностью ремонтных работ следует понимать невозможность устранения дефектов без несоразмерных расходов. Это расходы, которые приближены к стоимости автомобиля или даже превышают его цену, а также расходы, которые превышают выгоду, которая может быть получена от транспорта.

Решение о нерентабельности ремонта принимается в каждом конкретном случае исходя из ситуации. Например, замена важного агрегата или превышение цены ремонта более, чем на 10-15 % от цены новой машины могут считаться основаниями для возврата такого транспорта в салон. Зачастую решение о нерентабельности осуществления ремонта выносит суд, поэтому будьте готовы к разбирательству.

Как расторгнуть кредитный договор

Такие действия целесообразны только в том случаи,когда первоначально был приобретен дорогой автомобиль и вырученные средства позволят частично рассчитаться с банком. О такой операции также необходимо заранее уведомить банк, так как будет необходимо сменить залог, если вырученных средств недостаточно для полного расчета по кредиту.

  • Автомобиль можно реализовать через автосалон.
    На время поиска покупателя в банке целесообразно оформить реструктуризацию во избежание начисления штрафных санкций.
  • Таким образом, просто вернуть автомобиль банку не получиться, но решить вопрос возможно. Тем не менее, это потребует определенного времени,а часть потраченных средств так и не компенсируется.

Как вернуть машину, взятую в кредит в автосалоне?

Пакет документов можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением или вручить лично. Во втором случае сделайте себе копию претензии и попросите продавца поставить на ней отметку о получении документов.

Как действовать, чтобы вернуть уплаченные средства?

Сперва желательно попросить у автодилера документальное подтверждение расторжения соглашения о купле-продаже.

С этим соглашением отправляйтесь в банк. Финансовое учреждение обязано выплатить Вам уплаченные деньги на погашение долга и плату за предоставление кредита. Деньги, уплаченные за автомобиль, обычно салон сам возвращает в банк.

Когда расчет с Вами произведен, попросите в банке справку о том, что у финансового учреждения к Вам денежных претензий нет.

Иногда банки не желают вернуть уплаченный покупателем процент за пользование кредитом. К сожалению, такой вопрос можно решить только с продавцом и, зачастую, в судебном порядке, предъявив иск о возмещении убытков к автодилеру (основания – ст. 15 ГК РФ, ст. 13 Закона № 2300-1).

Обычно банк предлагает один из четырех вариантов:

  • Рефинансирование или реструктуризация кредита. В этом случае заемщик будет оставаться должником банка, но процент и сроки погашения кредита будут скорректированы. По окончании выплаты автомобиль перейдет в собственность заемщика.
  • Продажа автомобиля третьему лицу. Заемщик должен сам найти человека, которому будет продавать автомобиль, а затем оформлять в банке разрешение на продажу. В этом случае заемщик остается без автомобиля, но покрывает свои расходы или хотя бы их часть.
  • Обмен автомобиля в салоне на более дешевый вариант. Такой обмен связан с выплатой заемщику хорошей цены. На такую операцию также нужно согласие банка
  • Если банк поддерживает контакт с автосалоном, можно сделать следующий ход. Автомобиль выставляется в салоне на реализацию. В это время заемщик продолжает выплачивать платежи банку по графику. Когда автомобиль продан, банк получает невыплаченную стоимость машины, а заемщик – оставшуюся сумму, которая частично покроет его убытки.

Все эти варианты связаны с финансовыми потерями. Но заемщик обязан пойти на один из этих вариантов и четко следовать согласованному с банком плану действий, чтобы свести потери к минимуму.

Можно ли возвращать обратно в автомобильный салон ТС, купленное в кредит?

Банк в таком случае вернет все уплаченные взносы (ст. 15 ГК РФ). После этого берите в банке справку о том, что вы произвели все выплаты и к вам не будет претензий.

Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков

  1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
  2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества «(реальный ущерб)», а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено «(упущенная выгода)».

    Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В какие сроки?

Вы можете вернуть машину в указанные ниже сроки (ст. 18—19 Закона № 2300-1):

  • На протяжении 2 недель со дня покупки при наличии недостатков (даже несущественных).
  • В течение гарантийного срока (срока годности) или в течение 2 лет со дня приобретения.
  • На протяжении действия гарантийного срока (срока годности), но при обнаружении существенных недостатков.
  • В течение 10 лет с момента приобретения (установленного срока службы) при наличии существенного дефекта.
  • На протяжении полугода при условии, что за эти полгода автомобиль находился в нерабочем состоянии 30 и больше дней.
  1. При неправильной эксплуатации.
  2. Самостоятельный ремонт.
  3. Неисправности, поломки и повреждения, полученные в процессе езды по дорогам (в том случае, если качество дорог не соответствует техническим характеристикам машины).
Предлагаем ознакомиться:  ВТБ страхование жизни: необходимость или нет при получении кредита

При покупке автомобиля за наличные средства, дальнейшие расчеты производятся между покупателем и салоном. Сложнее решить вопрос, если автомобиль приобретался в кредит.

Салон, после рассмотрения жалобы, должен вернуть средства на счет, с которого они были перечислены. Исходя из этого деньги должны быть зачислены на ссудный счет заемщика: таким образом кредит закрывается.

○ Как составить претензию и как правильно ее подать?

Что, если в салоне не принимают авто? Если словесные доводы не помогают, скорее всего, вопрос необходимо будет решать в судебном порядке. Но подать иск можно только после попытки досудебного урегулирования спора путем составления и направления претензии продавцу или производителю.

Претензия составляется в произвольной форме и должна содержать:

  • Реквизиты адресата.
  • Данные составителя претензии.
  • Название документа – претензия.
  • Обстоятельства приобретения машины (где приобреталось авто, когда, какова его цена, документы, подтверждающие сделку).
  • Суть проблемы, дату ее возникновения, Ваши действия по ее устранению.
  • Ссылки на законодательство – ГК РФ и Закон о защите прав потребителей.
  • Суть Ваших требований.
  • Список прилагаемой документации.
  • Дату, подпись.

Кредит Европа Банк - кредитная карта

К претензии следует приложить копии документов на автомобиль. Пакет документов можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением или вручить лично. Во втором случае сделайте себе копию претензии и попросите продавца поставить на ней отметку о получении документов. Если ответа на претензию Вы так и не дождались в течение месяца, обратитесь в суд.

Какие документы нужно подготовить?

Для возврата машины нужны:

  • Паспорт (кассир не сможет вернуть Вам деньги без идентификации личности).
  • Договор купли-продажи.
  • Чек, если сохранился (в п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1 прописано, что отказаться удовлетворить требования покупателя при отсутствии у него платежного документа нельзя).
  • Сервисная книжка.
  • Документ, подтверждающий неисправность авто (допустим, заказ-наряд).
  • Удостоверение личности (паспорт).
  • Договор купли-продажи.
  • Акт передачи машины вам.
  • Кредитный договор и документы, подтверждающие оплату по кредиту (для автомобиля, приобретенного в кредит).
  • Свидетельство о регистрации машины.
  • Паспорт транспортного средства.
  • Чек (но если он отсутствует, то с вами все равно обязаны решить сложившуюся ситуацию, согласно 5 пункту 18 статьи О защите прав потребителя).
  • Документы, подтверждающие неисправности машины.
  • Сервисная книжка.

Процедура

Вернуть кредитный автомобиль чуть труднее, но сделать это все-таки возможно, если знать некоторые особенности. Итак, что нужно сделать.

Нужно зафиксировать неисправность, получить документ о наличии дефекта. Существенные неполадки устанавливаются на экспертизе профессионалом и подтверждается документально им же. Важно проконтролировать, чтобы в заключение было указано, что неисправности появились не по вашей вине.

Далее нужно составить заявление о бесплатном устранении недостатка. Для этого обращайтесь непосредственно к продавцу. Он будет обязан предоставить вам бесплатный ремонт. Если вы обнаружили недостатки и оповестили об этом продавца, то вы должны обсудить с ним сроки устранения неполадок (максимальный срок не должен превышать полтора месяца).

Замена покупки или обмен производятся в течении десяти дней, не более. Отказать вам могут только в одном случае – если продавец докажет, что поломка произошла по вашей вине. (п. 6 ст. 18 Закона № 2300-1).

Расторжение сделки

Если продавец бездействует на протяжении 20 дней или затягивает сроки ремонта, потребуйте расторжения сделки. Необходимо будет либо написать претензию в письменной форме, либо обратиться в суд (в случае, если на претензию не ответят).

Содержание претензии:

  1. данные о покупателе и продавце;
  2. наименование «Претензия»;
  3. требования претензии — предложение расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства;
  4. предупреждение об иске в суд;
  5. дата и подпись клиента.

Претензия вручается лично продавцу под роспись. Если он отказывается, можно воспользоваться услугами почты (отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении).

После данной претензии ждать ответа продавца можно в течение календарного месяца. В случае отрицательного ответа или не ответа вовсе, уже стоит обращаться в суд (кстати в суд нужно будет предоставить почтовую квитанцию и уведомление).

Если на протяжении 10 дневного срока не вернули деньги, напишите претензию. В случае вашего обращения и требования возвратить денежные средства, продавец обязан вернуть их в течение 10 дней (ст. 22 Закона № 2300-1).

Если в течение 10 дней вам не возвращают деньги, то составляйте исковое заявление о защите прав потребителя. В которое войдут перечень недостатков, чек или иное подтверждение покупки, неполадки и какие меры были приняты для их устранения. Если после этого продавец продолжает игнорировать, идем и подаем заявление в суд.

Обращение в суд

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля с автосалоном и как это сделать? Если продавец не отвечает на претензию, обратитесь в суд с требованием о принудительном расторжении сделки. На суде важно доказать, что именно продавец не все рассказал о техническом состоянии авто, так как у суда могут возникнуть вопросы к вам, ведь покупали машину вы самостоятельно и должны были видеть в каком она состоянии. Займитесь поисками хорошего адвоката, который уже имел дело с такими делами.

РОСБАНК - кредитная карта

Еще раз внимательно ознакомьтесь с договором купли-продажи и обратите внимание на все пункты, ведь если в договоре было заявлено, что вы не имеете претензий к техническому состоянию машины, то шансов выиграть дело будет мало.

В случае обнаружения неисправности следует действовать таким образом.

Шаг 1. Зафиксируйте неисправность. Для этого следует обратиться к официальному представителю или в автоцентр, где приобреталась машина. После диагностики потребуйте документ о наличии дефекта.

Шаг 2. Обратитесь к продавцу (производителю) с заявлением о бесплатном устранении недостатка.

Шаг 3. Если продавец бездействует в течение 20 дней или затягивает сроки ремонта, потребуйте расторжения сделки. Для этого желательно составить заявление, в котором изложить суть требований.

Шаг 4. Если на протяжении 10-дневного срока деньги не вернули, напишите претензию.

Шаг 5. Если продавец не отвечает на претензию, обратитесь в суд с требованием о принудительном расторжении сделки.

Kviku - виртуальная кредитная карта

Да, Вы вправе вернуть авто, так как отсутствие возможности им пользоваться вследствие постоянных поломок на протяжении хотя бы месяца в году – основание для удовлетворения Ваших требований дилером (п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1). Возьмите в автосервисе документальное подтверждение ремонта, где будут указаны сроки проведения работ и обратитесь с соответствующим заявлением к продавцу.

Да. Любые недостатки могут стать поводом для возврата авто в салон на протяжении 15 дней с даты передачи товара. За этот период Вы должны успеть обратиться к дилеру с заявлением об отказе от исполнения соглашения о купле-продаже (п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector