Что за интернет-мошенничество{q}
Легкий заработок в интернете, сайты с бесплатной музыкой, финансовые пирамиды, онлайн-казино, красотки с сайта знакомств, Айфоны в полцены — почти всегда это мошенничество. Кто-то хочет вытащить у вас деньги под невинным предлогом.
Чтобы попасться на мошенников, не нужно специально искать злачные места интернета. Мошенники могут найти вас в соцсетях, написать вам письмо и даже написать в Скайпе. Постепенно на вас начнут давить, торопить, заставлять принимать необдуманные решения. Поддались эмоциям и потеряли бдительность — стали жертвой мошенничества.
Первое правило: собирать любые доказательства
Неопытных путешественников привлекают картинки, показываемые компаниями в своих буклетах. Им обещают чистые пляжи и отели, отличный сервис и комфортный отдых. Но в итоге все обещанное не соответствует действительности.
В этом случае необходимо собирать доказательства того, что услуги оказаны не должным образом. В качестве доказательств можно использовать фото, видео, перечень обещанных, но не предоставленных вещей, подписанный сотрудниками отеля, и др. Все это нужно будет предъявить туроператору, приложив претензии.
Лучше, если претензия составлена в письменном виде и направлена по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Изначально решить спорную ситуацию следует попытаться мирным способом. Если в любые переговоры туроператор вступать отказывается, то пострадавший вправе обратиться в суд с иском. В этом случае можно ожидать возмещение понесенных убытков, штрафа и моральную компенсацию.
Иногда турфирмы просто приукрашивают действительность, а иногда выясняется, что это просто компания-однодневка, а приобретенная путевка – подделка. При хорошем развитии событий узнать об этом можно еще дома, но если все сложится не лучшим образом, то можно остаться в чужой стране на непонятный срок и в полном неведении.
Что делать, если стал жертвой интернет-мошенников{q}
Если на момент обращения с претензией организатор тура уже приостановил свою деятельность, то пострадавший вправе обратиться в страховую компанию оператора с заявлением о возмещении ущерба. К документу потребуется приложить копию паспорта, договор о приобретении тура и доказательства понесенных убытков.
Чтобы избежать знакомства с мошенниками, следуйте правилам.
Не ищите легкую наживу. Быстрого заработка интернете не существует. Только мошенники обещают озолотить вас за неделю без усилий. Объявление с фразой «заработок в интернете без вложений» значит, что вас осторожно заманивают в финансовую пирамиду или мошенническую сеть. Таких в интернете много, и есть даже курсы, которые обучают новичков создавать в интернете филиалы мошеннических сетей.
Не верьте друзьям на слово. Мошенники часто взламывают аккаунты и мессенджеры, чтобы прикинуться вашим другом и выманить деньги. Узнать мошенников можно по необычному поведению: ваш друг неожиданно оказался на даче, без денег, у него изменился телефон, появились какие-то новые неожиданные обстоятельства. Иногда мошенника выдает то, что он забыл правила русской языка.
Придумайте сильный пароль. В качестве пароля от интернет-банка поставьте любой набор цифр, букв, смайликов и знаков препинания. Лучшие пароли придумывают коты, когда ходят по клавиатуре. Проще восстановить пароль, чем вернуть украденные деньги.
Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенников, немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту. После этого сообщите о мошенниках — даже в том случае, если никаких сомнительных операций еще не произошло, а вы просто сообщили номер своей карты неизвестно кому. Лучше быть параноиком, чем без денег.
Разные банки по-разному реагируют на вопросы мошенничества. Где-то можно написать в интернет-чате или позвонить по телефону кол-центра, где-то придется ехать в банк и писать заявление.
Заявление об интернет-мошенниках и ложной операции необходимо отправить как можно раньше — в идеале сразу же. Максимум — в течение суток. Если вы опоздаете, то банк может отказать в проведении расследования.
Если у мошенников есть сайт, то наказать их еще проще. Можно сразу сообщить о вредоносном сайте, чтобы его заблокировали. Даже если преступников не получится поймать, вы сохраните деньги других пользователей.
Куда сообщить о мошенниках:
- Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Через приложение МВД можно узнать адрес ближайшего отделения и быстро с ним связаться.
Вернуть украденные деньги можно. По закону «О национальной платежной системе» банк должен вернуть деньги, если клиент сообщил об интернет-мошенниках в течение суток. После обращения банк заблокирует счет и начнет проводить проверку. На расследование по закону у него есть 30 дней.
Хотя ситуация выглядит оптимистичной, фактически вернуть приличную сумму денег почти невозможно. Если мошенники взломали интернет-банк или другую банковскую систему, — то есть проблема была на стороне банка, — то деньги, скорее всего, вернут. Но если вы сами сообщили преступникам номер карты, пин-код или пароль из смс, то банк перекинет всю вину на вас и может ничего не вернуть.
Иногда банк может пойти навстречу постоянному клиенту и вернуть небольшую сумму денег, даже если он сам сообщил данные мошенникам. Но на такое не стоит рассчитывать постоянно.
В интернете много способов обмануть вас, но все они так или иначе будут включать личное общение с мошенником и ввод данных вашей карты. Вам могут предложить поучаствовать в конкурсе, выручить друга, пройти проверку безопасности и что угодно еще, что придумают мошенники. Но в конечном итоге вас попросят сообщить номер карты или код из смс. Этого делать ни в коем случае нельзя.
Если мошенник определит вашу фамилию и телефон, то наверняка попытается вас развести на панику. Например, мнимый сотрудник банка звонит вам и сообщает об ужасной ошибке: с вашей карты случайно списали крупную сумму. Чтобы все было в порядке, ему нужно узнать данные вашей карты и код из смс, чтобы эту операцию отменить.
Распознать мошенника просто:
- Интернет-мошенник создает панику или ажиотаж.
- Мошенник просит сообщить ему ваши данные.
- Мошенник представляется банком, другом или кем-то известным и заслуживающим доверия.
Третье правило: читать договор
https://www.youtube.com/watch{q}v=ytdevru
Перед заключением договора необходимо убедиться в том, что в нем содержится следующая информация:
- все сведения о туроператоре;
- данные организации, осуществляющей страхование ответственности оператора (с указанием права обращения за возмещением денег при ненадлежащем выполнении услуг);
- информация о приобретаемой путевке: дате поездки, маршруте, условиях проживания в отеле и других договоренностях;
- полная стоимость услуг (даже если тур оплачивается частями).
