Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

В какую инстанцию написать жалобу на мосэнергосбыт

Вышестоящая организация над мосэнергосбыт

Основные проблемы клиентов в ПАО Мосэнергосбыт Пожаловаться на Мосэнергосбыт можно в нескольких случаях:

  • Отсутствие и несвоевременная подача электричества.
  • Некачественные услуги (перепад напряжения, особенно ставший причиной поломки бытовой техники, ошибки при установке счетчиков или электромонтажных работах).
  • Отсутствие оплаченных услуг специалистов компании на дому.
  • Неправильное начисление платы за электричество в Мосэнергосбыт.

Скупой платит дважды? Нет, дважды платят клиенты Мосэнергосбыта! Можно вовремя передавать показания счетчиков, своевременно оплачивать счета за электроэнергию и при этом внезапно оказаться должником Мосэнергосбыта. В приложении показано, как Мосэнергосбыт обманывает клиентов, фальсифицируя снятие его сотрудниками показаний счетчиков и используя хитрую систему выставления счетов.

В качестве… Не меняют счетчик учета электроэнергии 3 марта подала заявку на замену счетчика учета электроэнергии. 7 марта оплатила услугу. 20 марта позвонила и спросила, почему со мной никто не связывается, ответили, что деньги поступили только 13 марта на счет, поэтому до истечения срока 10 дней еще 3 дня.

Таким образом, правонарушения компании могут попасть под закон «О защите прав потребителей». Некачественные услуги, нарушение пунктов и регламента в договоре, неправомерные отказы на просьбы о перерасчете – все эти проблемы может рассмотреть Роспотребнадзор. Не рассчитывайте на выплату вам средств, обращаясь в Федеральный орган защиты прав потребителей – у него нет полномочий обязывать компании выплачивать деньги.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Тема: МосэнергосбытКуда и кому жаловаться на МОСЭНЕРГОСБЫТ? Спасибо.читать ответы (2) Куда жаловаться на Мосэнергосбыт. Прислали претензию на 4 тыс. рублей. Обещают отключить свет и подать в судчитать ответы (1) Тема: Гражданская жалобаПроживаю в 3-х комнатной коммунальной квартире.

Управление «Орехово-Зуево» ООО «МосОблЕИРЦ», с заявкой на Ввод прибора учета в эксплуатацию. Там навешали лапши на уши: что они должны осуществить «Проверку схемы подключения электросчетчика», Сдуру написала 06.02.2018 заявление на Проверку. Выписали счет на 1250 руб. Муж отыскал Постановление Правительства РФ № 354 от… Набежали пени за задержку платежа [Недействительная] 23.12.

А вот 2600 — куда-то делись. В итоге: пришёл новый счёт за январь 2018 и не нулевой (так как мы всё оплатили), с указанием нашей полной оплаты, а с непонятной суммой 963,69 пени за неуплату УПЛАЧЕННОЙ суммы (107,27) уже оплаченная нами сумма (2600) — повторно! Ещё и звонят постоянно на все номера…

Инфо

Скупой платит дважды? Нет, дважды платят клиенты Мосэнергосбыта! [Разрешена] Можно вовремя передавать показания счетчиков, своевременно оплачивать счета за электроэнергию и при этом внезапно оказаться должником Мосэнергосбыта. В приложении показано, как Мосэнергосбыт обманывает клиентов, фальсифицируя снятие его сотрудниками показаний счетчиков и используя хитрую систему выставления счетов. После обнаружения обмана клиентом его неоднократные обращения в компанию по телефону или через личный кабинет игнорируются или отфутболиваются другим сотрудникам.

В качестве… Не меняют счетчик учета электроэнергии [Недействительная] 3 марта подала заявку на замену счетчика учета электроэнергии. 7 марта оплатила услугу. 20 марта позвонила и спросила, почему со мной никто не связывается, ответили, что деньги поступили только 13 марта на счет, поэтому до истечения срока 10 дней еще 3 дня.

Мосэнергосбыт: телефон горячей линии круглосуточно

Вы можете смело обращаться в другие инстанции после этого с указанием того, что Мосэнергосбыт проигнорировал вашу первую жалобу. Подскажите, как мне быть в данной ситуации, как наказать электриков и заставить их снабжать мой дом электроэнергией с нормальным напряжением в 220 вольт? В вашем случае, если говорить с юридической точки зрения, имеется факт предоставления услуг электроснабжения ненадлежащего качества.

Но можно написать жалобу руководству элетросетей. Для начала обратитесь с письменным заявлением к руководству электросетей, отправляйте заказным письмом с уведомлением о доставке тем самым в будущем сможете подтвердить факт обращения). Если последует отказ в решении проблемы, либо ответ не последует вовсе, направляйте жалобу в прокуратуру вашего района с приложением первого письма и уведомлением о доставке.

Для начала нужно отметить, что горячая линия от компании Мосэнергосбыт работает круглосуточно без выходных и обеденных перерывов.

Поэтому абоненты могут узнавать ответы на свои вопросы быстро и совершенно бесплатно.

В какую инстанцию написать жалобу на мосэнергосбыт

Для того чтобы связаться с оператором, который поможет ответить на интересующий вопрос, нужно позвонить на номер 8(800) 550-00-55.

Фото рекламы от компании Мосэнергосбыт с номером горячей линии

Внимание! Все звонки, которые совершаются на номер 8(800) 550-00-55 совершенно бесплатные как с мобильного, так и со стационарного телефона.

Стоит отметить, что для тех, кто не смог дозвониться на основной номер горячей линии Мосэнергосбыт, можно набрать другой номер, который также поможет соединиться с оператором: 7 (495) 981-981-9.

Фото второго платного номера от компании Мосэнергосбыт

Предлагаем ознакомиться:  Куда жаловаться в москве на несоблюдение мер пожарной безопасности

Единственное что нужно отметить, этот номер работает не каждый день, а по определённому графику: с понедельника по пятницу с 8.30 до 20.30.

Также нужно учитывать, что звонок на этот номер не бесплатный и осуществляется в соответствии с тарифом абонента.

Внимание! Для того чтобы связаться с оператором по номеру 7 (495) 981-981-9 нужно позвонить и сказать слово «оператор». После этого система автоматически перенаправит адресацию на свободного оператора, который уже сможет ответить на любой вопрос связанный с услугами компании.

Созданный компанией Мосэнергосбыт телефон горячей линии 8800 позволяет клиентам в любой момент получить необходимую информацию, как данные о тарифах, решение вопросов по доступу в личный кабинет, а также прочим нюансам.

Стоит отметить, что работает в Мосэнергосбыт горячая линия круглосуточно, поэтому вам не потребуется долго ждать решения возникших трудностей. Специалисты организации быстро предоставят вам решение любого вопроса в телефонном режиме, но при необходимости всегда можно воспользоваться личным кабинетом, где также можно оплатить услуги фирмы и вызвать специалистов на дом.

Вы сможете изложить суть своей проблемы, описать все нюансы, а также получить консультации, рекомендации от квалифицированного консультанта.

Любые вопросы мастерами Мосэнерго решаются в считанные минуты, даже если вы не смогли найти подходящий ответ на официальном сайте компании.

Действующая горячая линия Мосэнергосбыт дополняется также контактным центром организации, с которым можно связаться по номеру 981-981-9 (при звонке из других регионов необходимо набирать код Москвы 495 ).

Может подскажете? Год назад нам бесплатно установили двухтарифный счетчик (был однотарифныйчитать ответы (1) Единая Телефонная Юридическая Служба Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно.

Жалоба в роспотребнадзор по г москве на мосэнергосбыт

В какую инстанцию написать жалобу на мосэнергосбыт

Это могут быть записи разговоров по предварительному согласию участников, копии ответов на претензии, письменные отказы и т.д. Интернет-форма обращения не подразумевает большого текста описания проблемы, поэтому если обстоятельства нарушения довольно-таки обширны, рекомендуется подавать распечатанную жалобу в офисы или по почте. Также, самыми неэффективными считаются жалобы по телефону, так как порой их даже не регистрируют в системе.

Образец жалобы в Мосэнергосбыт.doc Жалоба рассматривается Мосэнергосбытом не дольше 30 дней. Если по истечение этого срока вам не дали ответ или убедили вас в том, что у них не было времени рассмотреть обращение – знайте, что это прямое нарушение закона насчет официальных запросов граждан в организации. Вы можете смело обращаться в другие инстанции после этого с указанием того, что Мосэнергосбыт проигнорировал вашу первую жалобу.

Даже звоня с мобильного телефона, абонент может не волноваться о том, что с его баланса спишут часть средств. Однако надо сказать, что дозвониться по этим номерам не так-то просто, число людей, которые желают разрешить различного рода проблемы, растет с каждым днем.

Потеря документов и смена собственников В апреле 2017 г отдали копии договора купли-продажи и выписку его для смены собственника, а так же заказали замену счетчиков. Итог никто ничего не поменяли! На горячей линии отказывают в приеме жалобы. Через личный кабинет отвечают приносите документы, а куда прежние дели?

Еще приходят платежи на старого собственника с платежами на новый дом! ‹123456789›  Последние обновления Знакомства Мошенники — Александр В, 38 лет, Лион, Франция (13 мин назад) Мобил Элемент Не пришли деньги (1 ч назад) Знакомства@ru (314) Тарасов Анатолий Геннадьевич (312) Мобил Элемент (270) Знакомства (246) Сайт Знакомств (186) Велком Авто (141) Мобил Элемент (136) tradefx.club (105) ООО «Экспресс-Маркет» (99) Компьютерный доктор  Наши эксперты Адвокатский кабинет М.А.

В какую инстанцию написать жалобу на мосэнергосбыт

если отсутствует или нарушена пломба госповерителя;4. при технических неисправностях, не зависимо от того, что срок госповерки еще не вышел.

В многоквартирных домах индивидуальные счетчики на приватизированные квартиры меняются за счёт собственника квартиры на основании постановления Правительства РФ N 530 от 31.08.2006 г. и пункта 2.7 Правил содержания общего имущества в многоквартирных домах.

Для пенсионеров, инвалидов и некоторых социальных групп населения счетчики меняют с предоставлением скидки или бесплатно.

В квартирах муниципальной собственности замена счетчиков производится для жильцов бесплатно.

Еще статьи по теме

  • Установка штендера без разрешенияУстановка штендера без разрешения
  • Курение в школеКурение в школе
  • Гарантированный призГарантированный приз
  • Собака без намордника законСобака без намордника закон
  • Ингосстрах номер убыткаИнгосстрах номер убытка
  • Электронная сигарета в школеЭлектронная сигарета в школе

Часто задаваемые вопросы

В основном на горячую линию компании Мосэнергосбыт звонят со следующими вопросами:

  • узнать об случившиеся аварии на электростанции, через которую может отключиться свет в помещении;
  • для того чтобы сообщить оператору о том, что на предприятии или в доме отключился свет;
  • чтобы узнать как обстоят дела с ремонтными работами на электростанции и к которому часу будет свет;
  • для того, чтобы вызвать сотрудника компании Мосэнергосбыт, для подписания договора на получения услуг от главного электропоставщика московской области;
  • для вызова мастера на дом, который может устранить неполадки с подключением или другими неполадками в сети;
  • для сообщения показаний счётчиков электроэнергии сотрудникам компании;
  • чтобы узнать информацию о предоставляемых льготах и других преимуществах пользования услугами от компании.
Предлагаем ознакомиться:  Образец жалоба на определение суда по административному делу

Какие ещё существую способы для связи со службой техподдержки?

Кроме горячей линии компании Мосэнергосбыт существуют ещё и другие способы для связи со службой техподдержки.

Одним из таких способов есть работа с официальным сайтом компании. На этом сайте работает виртуальный онлайн-сервис, который может помочь ответить на вопрос абонента.

В какую инстанцию написать жалобу на мосэнергосбыт

Для того чтобы воспользоваться услугами сервиса, нужно для начала запомнить форму, где указывается такие данные: место проживания и номер лицевого счёта абонента.

Далее клиент автоматически переходит в следующее окно, на котором можно выбрать тему для обращения.

Помимо темы, на которую можно задать вопрос, клиенты могут также оставить отзыв о работе компании или отдельно взятом сотруднике, операторе Мосэнергосбыта.

Фото онлайн помощника, который предоставляется на официальном сайте компании Мосэнергосбыт

Существует ещё один способ для связи с компанией через электронную почту.

Имеет ли право “Мосэнергосбыт” заставить менять электрический счётчик?

Где можно почитать об обязательной установке/замене электрических счётчиков жильцами многоквартирных домов?Некоторые дома в Москве попали под действие специальной программы, и электрические счётчики им были заменены бесплатно.

Например, 3-х тарифный счётчик сейчас обойдётся москвичам в 3990 рублей (это уже со скидкой). Могут ли москвичи сами купить счётчики, не в Мосэнергосбыте? Знакомый энергетик рассказал мне по секрету, что существует обязательная установка начальства о полной замене старых электросчетчиков в многоквартирных домах.

И руководители тех организаций, которые не отрапортуют о выполнении, будут серьезно наказаны, то есть удалены от кормушки. Поэтому в тех случаях, когда жильцы многоквартирных домов “злостно” уклоняются от замены счетчика, руководителями организаций, отвечающими за замену счетчиков, даются указания менять счетчики за счёт организации.

Замена электросчетчика производится на основании закона 28 ФЗ от 03.04.1996 «Об энергосбережении» и закона 102-ФЗ от 26.06.2008г «Об обеспечении единства средств измерений», а также в соответствии с ГОСТ 6570-96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные.

1. имеющие класс точности 2,5;2. если закончился срок их государственной поверки;3.

В случае замены прибора учета с привлечением третьих лиц (либо самостоятельно) необходимо неукоснительное соблюдение установленной законодательством РФ процедуры: Заблаговременно проинформировать обслуживающий клиентский офис ПАО «Мосэнергосбыт» о дате и времени запланированной замены счетчика для снятия показаний со старого счетчика и его распломбировки.

После установки обратиться в обслуживающий клиентский офис с заявлением на опломбировку нового прибора учета и для составления акта ввода прибора учета в эксплуатацию. Важно помнить, что самостоятельный демонтаж пломб, установленных на приборах учета электроэнергии, категорически запрещен. В случае нарушения установленного порядка замены прибора учета в отношении потребителя составляется акт о безучетном потреблении и применяются штрафные санкции.

Заявления для скачивания, заявка онлайн, заявление о приемке (опломбировке) узла сделай учета электрической энергии Заявление на согласование узла учета электрической энергии в проекте / схеме. Заявление на распломбировку узла учета электрической энергии.

Заявление на осмотр / проверку фото узла учета электрической энергии.Можно ли опубликовать образцы заявлений на заключение договора в клиентский офис «Московский» ОАО «Мосэнергосбыт» и на замену имеющегося счетчика на многотарифный счетчик. Бланки заявлений Для заключения индивидуального договора с Мосэнергосбытом необходимо предоставить: 1.

Копию гражданского паспорта; 2. Копию свидетельства на право собственности на землю; 3. Копию документа, подтверждающий право владения индивидуальным жилым домом (свидетельство о государственной руками регистрации права собственности) Ниже приведены образцы документов, которые необходимо подписать: 4.

В этой связи, при истечении срока межповерочного интервала, во избежание завышенных начислений при расчете по замещающей информации, потребителям рекомендуется произвести поверку или замену прибора учета. Заказать поверку можно в специализированной метрологической организации, например, в ФБУ «Ростест-Москва».

При этом необходимо заблаговременно обратиться в клиентский офис ПАО «Мосэнергосбыт» для снятия пломбы с прибора учета электроэнергии. После поверки прибора учета электроэнергии необходимо повторно обратиться в обслуживающий клиентский офис – для предоставления документации, подтверждающей факт проведения поверки, а также подать заявление на опломбировку прибора учета и для составления акта ввода прибора учета в эксплуатацию.

Заявление нужно писать в ту организацию, которая оказывает услуги предоставления электричества. Это может быть какой-нибудь РЭС, Горсети, МЭС и т.д. Даже если планируется самостоятельные работы по замене счётчика, необходимо уведомить о предстоящих работах данную структуру. В деревнях может проходить договорённость по звонку. сами сталкивались с тем, что когда заискрил счётчик, позвонили в

РЭС и нам по телефону дали «добро» на срыв пломбы и самостоятельную замену. потом только вызвали мастеров, чтобы они опломбировали и подключили. Но! В крупном городе этот номер не пройдёт (во всяком случае, по закону не должен проходить).

Предлагаем ознакомиться:  Куда подавать исковое по защите прав потребителе

Только письменное обращение и только специалист снимает пломбу. Бланки заявления предоставляют в той организации, в которую обращаетесь. Они могут отличаться.

Куда жаловаться на мосэнергосбыт москва

Это могут быть записи разговоров по предварительному согласию участников, копии ответов на претензии, письменные отказы и т.д. Интернет-форма обращения не подразумевает большого текста описания проблемы, поэтому если обстоятельства нарушения довольно-таки обширны, рекомендуется подавать распечатанную жалобу в офисы или по почте. Также, самыми неэффективными считаются жалобы по телефону, так как порой их даже не регистрируют в системе.

Спрашивает Ирина 15 окт. 2008 Я получила от Северо-восточного участка Северо-восточного ГО ЗАО «ЦОПэнерго» уведомление о якобы задолженности по оплате за электричество с угрозой отключения. По моим расчетам (совместно с социальным работником ЦСО «Останкнский»), это уведомление не соответствует действительности.

Но дозвониться по указанным в уведомлении телефонам НЕВОЗМОЖНО: телефоны СПЛОШЬ заняты в течение всего рабочего дня. Справочная служба МОСЭНЕРГОСБЫТа предлагает мне лично явиться по адресу ул. Касаткина, 16 для выяснения всех вопросов. Но я инвалид, вообще НЕ ВЫХОДЯЩИЙ ИЗ ДОМА, а соц. работник перегружен обслуживанием остальных инвалидов, сможет поехать туда не ранее чем через 2 недели.

Мосэнергосбыт

  • 3 Как пожаловаться на Мосэнергосбыт в вышестоящие органы

Сотрудниками мосэнергосбыта было сказано, что вылезал долг по старому счётчику.. Теперь они старый счётчик закрыли, и долгов не будет.

Через месяц вылез долг 460 рублей, дневная четвёртая строка 724 рубля. Сейчас всё оплачено по счётчику. В личном кабинете висит долг 1740 рублей.Что-же, мне к ним в офис ходить каждый месяц, и делать перерасчёт по среднемесячному, с превышением показаний счётчика на 400 рублей?!Я так посчитал, выходит каждый месяц они пытаются вытянуть с верх счётчика 400 – 800 рублей.

Maksimus Реальный писатель Сообщения: 540Зарегистрирован: 28-4-2013Пользователя нет на форуме размещено 25-11-2013 в 23:25 Вы допустили ошибку, что ходили к ним с копиями квитанций и что-то там устно им доказывали. Нужно было сразу писать заяву (копия с отметкой о вручении себе) с требованием обосновать задолженность. И еще.

Основания

Поскольку вопросы поставки электричества населению связаны со многими нюансами, проблемы могут возникнуть на любом этапе общения с Мосэнергосбытом и пользовании их услугами. Самыми распространенными причинами жалоб являются:

  • Отказы выполнять перерасчет, хотя есть достаточно веские основания это делать;
  • Начисление платы по нормативам при затягивании ремонта или замены счетчика самим Мосэнергосбытом;
  • Ошибки в счетах, вследствие чего деньги не засчитались;
  • Отключение электричества и неправомерно долгие попытки его восстановить;
  • Нежелание специалистов компании разъяснять потребителям процедуры, нормы или причины отказов;
  • Грубость или хамство операторов;
  • Долговременное некачественное предоставление услуги за полную стоимость;
  • Неправомерно частая проверка оборудования при норме в 1 раз за полгода;
  • Отказ рассчитывать стоимость услуги с применением положенных вам льгот.

Разумеется, это неполный список нарушений, но чаще всего потребители жалуются именно в вышеперечисленных ситуациях. Если вы не нашли в перечне свою проблему, вы все равно можете подавать правомерную жалобу на Мосэнергосбыт.

Претензия к мосэнергосбыт

У меня никогда не было просрочек по оплате электроэнергии, что подтверждается соответствующей распечаткой выписки из личного кабинета ОАО «____________».Так же, прошу обратить внимание на то, что для составления настоящей претензии я была вынуждена обратиться за платной юридической помощью, стоимость которой составила __________ руб. ___ коп.

Считаю, что расходы на оплату юридических услуг должны быть возмещены мне в полном объеме.

Так, в соответствии со ст. 2 Федерального закона РФ от 02.05.2006 г.

«О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

1. Принять настоящую претензию к рассмотрению;2. Произвести внутреннюю проверку и перерасчет задолженности Заявителя по оплате электроэнергии;3.

В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынуждена обратиться с жалобами в Прокуратуру и Управу района, а так же с исковым заявлением в суд;4.

Ответ на настоящую претензию направить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу;

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector