Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Какие вопросы решает роспотребнадзор

Что это такое и чем занимается{q}

Центральный аппарат и территориальные подразделения Роспотребнадзора взаимодействуют с остальными федеральными органами исполнительной власти, общественными различными объединениями и иными подобными организациями.

Орган по защите прав потребителей

Основной инстанцией, которая уполномочена заниматься рассмотрением жалоб покупателей и заказчиков, является Роспотребнадзор (это аббревиатура, полная расшифровка — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).

Указанная структура уполномочена решать все вопросы, связанные с торговлей и оказанием услуг. Следует отметить, что в данном случае к потребителям отнесены физические лица. Федеральная служба наделена рядом прав и обязанностей в целях надлежащего осуществления своей деятельности.

Структура: кому подчиняется{q}

В структуре Роспотребнадзора есть центральный аппарат и территориальные филиалы. В первый входят нижеприведенные инстанции:

  1. Региональные Управления Роспотребнадзора.
  2. Центры эпидемиологии и гигиены в субъектах РФ.
  3. Научно-исследовательские институты (НИИ).
  4. Противочумные станции и институты.
  5. Санэпидемслужбы ведомств и министерств.

В структуре Роспотребнадзоре есть 84 региональных Управления и 84 центра гигиены и эпидемиологии. Также в подведомственности такой Федеральной службы находятся 29 НИИ, 12 противочумных станций и более 100 дезинфекционных организаций.

Какие вопросы решает роспотребнадзор

84 Управления Роспотребнадзора по субъектам РФ расположены в различных федеральных округах (ФО):

  • в ЦФО работают 19 инстанций, в том числе и Управление по ж/д транспорту;
  • в СЗФО — 11;
  • в СФО — 12;
  • в ДФО — 9;
  • в ЮФО — 7;
  • в ПФО — 14;
  • в УФО — 6;
  • и в СКФО — 7.

Каждому Управлению Роспотребнадзора по субъекту РФ подчинены соответствующие территориальные отделения. В структуре подобного ведомства по ж/д транспорту есть участки, отделения и пункты санитарно-карантинного пропуска.

В структуру Центрального аппарата Роспотребнадзора входят следующие инстанции:

  • Центры гигиены и эпидемиологии в субъектах РФ, в г. Москве, в г. Санкт-Петербурге.
  • Центры гигиены по ж/д транспорту.
  • ФБУЗ «Федеральный центр эпидемиологии и гигиены».
  • Информационно-методический центр Роспотребнадзора.

Центрам гигиены и эпидемиологии по субъектам РФ подчинены территориальные отделения. В подчинении Центров гигиены и эпидемиологии по ж/д транспорту находятся дорожные филиалы по железным дорогам РФ.

В структуру Роспотренадзора входят 2 типа научных организаций — гигиенического и эпидемиологического профиля. Первыми являются следующие инстанции:

  • ФБУН «Медицинский-научный центр охраны здоровья и профилактики рабочих промышленных предприятий» ( г. Екатеринбург);
  • ФБУН «НИИ гигиены» (г. Нижний Новгород, Новосибирск, Санкт-Петербург, Саратов);
  • ФБУН «Северо-Западный научный центр гигиены и общественного здоровья» (г. Санкт-Петербург);
  • ФБУН «НИИ экологии человека и медицины труда» (г. Уфа);
  • ФБУН «Научный центр управления рисками» (г. Пермь);
  • ФГУП «Всероссийский НИИ железнодорожной гигиены» (г. Москва);
  • ФБУН «Федеральный научный центр гигиены им.Ф.Ф.Эрисмана» (г. Мытищи).

Научными организациями Роспотребнадзора эпидемиологического профиля являются следующие:

  • ФБУН «Научный центр биотехнологии и вирусологии «Вектор»» Роспотребнадзора (Новосибирская область, р.п. Кольцово);
  • ФБУН «НИИ микробиологии и эпидемиологии» ( г. Москва, Хабаровск, Казань, Нижний Новгород, Санкт-Петербург);
  • ФБУН «Научный центр прикладной микробиологии» (г. Оболенск);
  • ФБУН «НИИ вирусных инфекций» (г. Екатеринбург);
  • ФБУН «НИИ дезинфектологии», ФБУН «Центральный НИИ эпидемиологии» (г. Москва);
  • ФБУН «НИИ инфекционной краевой патологии» (г. Тюмень);
  • ФБУН «НИИ природных очаговых инфекций» Роспотребнадзора (г. Омск);
  • ФБУН «НИИ паразитологии и микробиологии», ФКУЗ «Противочумный НИИ (г. Ростов-на-Дону);
  • ФКУЗ «Противочумный НИИ» (г. Волгоград, Ставрополь, Иркутск);
  • ФКУЗ «Российский противочумный НИИ «Микроб» (г. Саратов).

Специалисты Федеральной службы проводят санитарно-карантинный мониторинг в 285 пунктах пропуска, в том числе в 102 — на автотранспорте, 67 — в аэропортах, 64 — морских, 13 речных, 39 — на пограничных ж/д станциях.

В противочумную службу Роспотребнадзора входит сеть специализированных региональных учреждений здравоохранения, которые осуществляют санитарно-эпидемиологический надзор в целях предотвращения появления и распространения заболеваний чумой. В структуру этой инстанции входят нижеприведенные подразделения:

  • Российский противочумный НИИ «Микроб» ( г. Саратов).
  • Противочумный центр Роспотребнадзора (г. Москва).
  • Противочумный НИИ (г. Волгоград, Иркутск, Ростов-на-Дону, Ставрополь).
  • Противочумная станция (г. Горно-Алтайск, Астрахань, Махачкала, Нальчик, Уссурийск, Новороссийск, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Кызыл, Хабаровск, Чита, Элиста, Симферополь).
  • ФКУЗ «Микроб» является головной организацией противочумной службы Роспотребнадзора.

Какие вопросы решает роспотребнадзор

Санитарные эпидемиологические службы Роспотребнадзора есть у следующих министерств и ведомств:

  • Министерство обороны РФ;
  • МВД РФ;
  • ФСБ РФ;
  • ФСО РФ;
  • Управление делами Президента РФ;
  • Главное управление спецпрограмм Президента РФ;
  • ФСИН РФ;
  • Федеральное медико-биологическое агентство РФ.

В структуре Санэпидслужбы Роспотребнадзора есть главные и окружные центры госсанэпиднадзора (ЦГСЭН), их филиалы и санитарно-эпидемиологические лаборатории.

Главой Роспотребнадзора считается главный сан.врач России. Правительство РФ назначает его, и он отчитывается перед ним.

Заместители тоже назначаются таким же образом, но по рекомендации главы Роспотребнадзора.

Эта государственная структура относится к исполнительной власти, которая обязана отчитываться перед главой Правительства РФ.

Нормативно-правовая база

Основным документом, регулирующим вопросы, связанные с покупкой товаров или заказом услуг, является Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». В этом нормативном правовом акте оговорены все тонкости и нюансы, касающиеся сферы продаж.

Законом дано определение следующим понятиям:

  1. Потребитель – физическое лицо, которое намерено заказать услугу или приобрести товар, для своих личных или семейных нужд, не имеющих отношения к осуществлению предпринимательской деятельности.
  2. Изготовитель – организация или ИП, производящая продукцию в целях её дальнейшей реализации. В данном случае форма собственности и подчиненность значения не имеют.
  3. Исполнитель – организация или ИП, которая оказывает услуги или осуществляет работы на возмездной основе.
  4. Реализатор или продавец – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель осуществляющий сбыт товара на основании договора купли-продажи.
  5. Бракованная продукция – изделие, несоответствующее установленным техническим требованиям.
  6. Существенный недостаток. В данном случае речь идет о браке, который нельзя устранить без лишних затрат.
  7. Безопасность товара. Произведенная продукция не создает угрозу для людей и окружающей среды, при её транспортировке, реализации и использовании.
  8. Уполномоченная организация – юридическое лицо, действующее на территории РФ, которое занимается принятием и рассмотрением жалоб потребителей о некачественных товарах.
  9. Импортер – производитель или реализатор продукции, завозимой в страну извне.
Предлагаем ознакомиться:  Надбавка к пенсии за детей рожденных в СССР – помощь юриста

Также вопросы потребления регулируются правилами Гражданского кодекса РФ. В отдельных случаях высшие органы власти страны могут издавать нормативные акты, обязательные для исполнения как покупателями, так и продавцами.

Что делает Управление, кому предъявляет требования и выдает предписания{q}

Какие вопросы решает роспотребнадзор

В соответствии с Указом Президента РФ № 636 от 21 мая 2012 г. Роспотребнадзору передана часть функций Минздрава РФ, МЭР РФ и ФАС РФ. Роспотребнадзор наделен функциями по разработке и утверждению государственных официальных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов.

В рамках своих полномочий Роспотребнадзор проводит такие виды проверок:

  1. Плановые.
  2. Внеплановые.
  3. Документарные.
  4. Выездные.

В целом в полномочия Роспотребнадзора РФ входит наблюдение за соблюдением ФЗ № 52 от 30 марта 1999 г. и ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 г.

В сферу полномочий Роспотребнадзора входят следующие виды деятельности:

  • направление руководителям федеральных служб, министерствам и ведомств обязательных для исполнения указаний;
  • приостановка в случае необходимости решений федеральных служб и агентств (их руководителей) или отмена этих постановлений;
  • надзор за текущей санитарной эпидемиологической ситуацией в местах общественного питания, в квартирах и частных домах, в образовательных и лечебно-оздоровительных различных учреждениях;
  • контроль за осуществлением законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей;
  • оформление различных экспертных заключений;
  • социально-гигиенический мониторинг;
  • аттестация рабочих, занятых профессиональной лицензированной деятельностью;
  • установление причин и условий появления и распространения массовых заболеваний (отравлений);
  • санитарно-эпидемиологическое обследование, экспертиза и иные виды оценки;
  • оформление санитарно-эпидемиологического заключения;
  • подготовка предложений о введении и об отмене на территории конкретного субъекта РФ ограничительных мероприятий (карантина);
  • сертификация продукции;
  • учет чернобыльцев и иных подобных лиц, пострадавщих от радиационного облучения или химического заражения и др.

При выявлении различных нарушений санитарного российского законодательства, при котором возникает угроза распространения массовых заболеваний (отравлений), Роспотребнадзор приостанавливает следующие виды деятельности:

  • проектирование, строительство объектов и ввод их в эксплуатацию;
  • эксплуатация оборудования, цехов и участков;
  • производство и использование различной пищевой и иной продукции;
  • производство, реализация и хранение пищевых различных добавок, продуктов, сырья, питьевой воды и др.

В рамках своих полномочий Роспотребнадзор выдает ИП и юридическим лицам предписания о проведении санитарно-эпидемиологических экспертиз, о прекращении нарушений прав потребителей, о проведении санитарных различных мероприятий и др.

Сфера деятельности

Осуществляя свои полномочия, эта Федеральная служба может действовать в следующих сферах:

  1. Образовательная и лечебно-профилактическая деятельность.
  2. Пункты общественного питания.
  3. Объекты и системы снабжения водой.
  4. Состояние почвы и воздуха.
  5. Утилизирование отходов промышленной и бытовой деятельности.
  6. Оказание бытовых и коммунальных услуг населению.
  7. Профилактические мероприятия по инфекционным и паразитарным болезням.
  8. Санитарно-эпидемиологическая деятельность.
  9. Производство.
  10. Изготовление, обеспечение сохранности, перевозка и реализация питьевой воды, и продуктов питания.

То есть деятельность Федеральной службы охватывает практически все структуры и организации.

Полномочия органа

Чтобы выполнять свои обязанности, специалисты данной инстанции наделены рядом прав. К ним отнесены:

  1. Организация и осуществление проверок по соблюдению производителями, исполнителями и реализаторами требований законодательства в сфере защиты прав потребителей.
  2. Контроль и надзор за выполнением юрлицами и ИП обязанностей по надлежащему качеству изготовления продукции, её соответствия требованиям безопасности для людей и окружающей среды.
  3. Применение мер воздействия к лицам, допустивших нарушения норм законодательства о защите прав потребителей, а также выдача предписаний об устранении обнаруженных недостатков.
  4. Систематический контроль исполнения направленных требований, анализ этого процесса и оценка состояния выполнения изготовителями, продавцами и исполнителями обязательств такого характера.
  5. Статистическая оценка фактов причинения вреда окружающей среде, жизни и здоровью людей, связанных с приобретением товаров или оказанием услуг, а также искажения отчетных данных и сведений, представляемых юрлицами и индивидуальными предпринимателями.
  6. Ежегодное проведение оценки уровня эффективности федерального надзора по защите прав потребителей.
  7. Подготовка отчетов вышестоящим органам государственного управления о проведенной работе.

Кроме этого, должностные лица Федеральной службы, непосредственно занимающиеся проведением проверок на местах, наделены рядом полномочий:

  1. Делать запросы и получать на их основании ответы от индивидуальных предпринимателей, а также юридических лиц, независимо от форм собственности и подчиненности, по вопросам, касающимся прав потребителей.
  2. Иметь беспрепятственный доступ на территорию любой организации, а также к её информационным ресурсам, если это необходимо для проведения проверки и осуществления контроля. Обязательным условием в данной ситуации является предъявление специалистом документов, подтверждающих его полномочия. К таковым отнесено специальное удостоверение и копия приказа руководителя органа Роспотребнадзора.
  3. Осуществлять отбор образцов и проб, для проведения экспертизы в последующем.
  4. Направлять заключения о результатах проверки с требованиями об устранении выявленных недостатков, а также контролировать указанный процесс.
  5. Принимать к виновным меры воздействия административного характера.
  6. Инициировать процедуру привлечения нарушителей к уголовной ответственности.
  7. Направлять материалы в суд с ходатайством о защите нарушенных прав потребителей. Федеральная служба имеет право вносить предложения о полном прекращении деятельности ИП или юрлица в случае, если последние допустили нарушения два и более раза в течение календарного года, либо был допущен проступок грубого характера – массовые заболевания, отравление или смерть человека.

Должностные лица Роспотребнадзора могут рассматривать заявления потребителей любого содержания и отвечать на них.

Процедура обращения в Роспотребнадзор

https://www.youtube.com/watch{q}v=bhMA0EylIEc

Предлагаем ознакомиться:  После какого периода работы платят за стаж на предприятии

Порядок направления заявления в Федеральную службу осуществляется по общим правилам, определенным требованиями ФЗ от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Прежде всего, заинтересованное лицо обязано составить обращение, в котором излагается суть просьбы. 

Нелишним будет приложить к жалобе имеющиеся документы. Само заявление направляется по почте, передается лично, через доверенное лицо или интернет. Также потребитель может направить жалобу в онлайн-режиме, то есть обратившись в Роспотребнадзор через официальный сайт.

Подача жалобы

Свое заявление инициатор должен составить в письменном виде.

В тексте необходимо указать следующее:

  1. Наименование органа Федеральной службы, в том числе и её почтовый адрес.
  2. Сведения об инициаторе – полные фамилия, имя, отчество, место жительства или фактического нахождения.
  3. Дата и место события. Здесь указывается название расположения продавца или исполнителя, а также вид товара или оказанной услуги.
  4. В чем выразилось нарушение.
  5. Какие меры принимались потребителем для мирного урегулирования возникшего разногласия. Что предпринял продавец.
  6. Суть требования – замена изделия, его ремонт или возврат денежных средств.
  7. Перечень прилагаемой к жалобе документации. Сюда можно отнести – договор кули-продажи, бытового подряда или о возмездном оказании услуг, гарантийный талон и технический паспорт на изделие, кассовый чек об оплате товара.

что это и как толковать{q}

Жалоба подписывается инициатором. На документе также должна стоять дата его оформления.

Потребителю нет необходимости оформлять жалобу на бумаге. Законодательством определен упрощенный вариант обращения в онлайн-режиме. Для этого заинтересованное лицо должно посетить специальный сайт Роспотребнадзора. На указанном информационном ресурсе потребитель заполнит стандартную электронную форму. Её содержание аналогично тексту письменной жалобы.

Рассмотрение обращений такого характера происходит в хронологическом порядке, то есть по мере поступления. При этом соблюдаются сроки разбирательства и направления ответа, установленные ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан РФ.

По каким вопросам можно обращаться{q}

Роспотребнадзор является федеральным органом исполнительной власти. В его функции входит надзор за соблюдением прав потребителей и санитарно-эпидемиологических норм. Деятельность Роспотребнадзора и его территориальных управлений регулируется несколькими нормативыми актами федерального уровня и внутриведомственными нормативными актами. Согласно Постановлению Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 к функциям Роспотребнадзора также относятся:

  • проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований законодательства РФ (в пределах компетенции);
  • надзор за соблюдением правил продажи отдельных видов товаров;
  • надзор за соответствием информационной продукции требованиям законодательства РФ в сфере защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию (в части ее классификации и размещения на такой продукции соответствующего знака);
  • определение критериев существенного ухудшения качества питьевой воды, горячей воды;
  • утверждение перечня показателей, по которым осуществляется производственный контроль качества питьевой воды, горячей воды, и требования к установлению частоты отбора проб воды;
  • установление причин и выявление условий возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых отравлений;
  • контроль за качеством и безопасностью пищевых продуктов (Постановление Правительства РФ от 14 декабря 2009 г. N 1009);
  • иные функции по регистрации, лицензированию и др.

Для разрешения вопросов, которые входят в компетенцию службы, Роспотребнадзор организует прием граждан, обеспечивает своевременное и полное рассмотрение обращений граждан, принимает по ним решения и направляет заявителям ответы в установленный законодательством РФ срок (п.5.12 Постановления N 322)

По результатам обращения гражданина в отношении изготовителя (исполнителя, продавца) в течение месяца может быть проведена проверка и выдано предписание об устранении нарушений, послуживших причиной обращения. Также указанные лица могут быть привлечены к административной ответственности или в качестве ответчиков по иску в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц за неоднократное или грубое нарушение установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ прав потребителей.

Как правильно жаловаться в прокуратуру{q} >>

В Роспотребнадзор обращаются по таким вопросам:

  • нарушение установленных правил хранения и вывоза ТБО;
  • взимание платы за ЖКУ сверх установленных нормативов;
  • некачественная работа управляющей компании по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Наиболее распространенным нарушением прав в сфере ЖКХ является обман потребителей. Чаще, в Роспотребнадзор обращаются при ненадлежащем оказании услуг или не в полном объеме или при указании в платежных квитанциях неполной (ложной) информации о ЖКУ и их исполнителях.

Предлагаем ознакомиться:  Ходатайство об отмене судимости

Если вас коснулись проблемы описанные выше, то в отдельной статье мы предлагаем узнать о том, как правильно составить и подать жалобу в Роспотребнадзор.

Виды проверок

Разбирательство по фактам нарушений законодательства о защите прав потребителей, представляет собой процедуру, складывающуюся из нескольких этапов.

  1. Организационный. На данном этапе происходит оформление приказа руководителя органа Федеральной службы. В таком документе должны быть оговорены все вопросы, подлежащие проверке, а также задачи, которые направленный сотрудник обязан выполнять. Распоряжение оформляется на основании поступившей информации или ежегодного плана. При необходимости приказ согласуется с надзирающей прокуратурой. После этого нужно не позднее чем за три рабочих дня уведомить проверяемое лицо. Если процедура носит внеплановый характер информирование должно состояться за двадцать четыре часа. Проверяемый должен быть ознакомлен с планом работы специалиста.
  2. Основной. На этой стадии происходит изучение всей необходимой документации, имеющей отношение к сути вопроса. Проверке могут подвергаться здания, сооружения и помещения, имеющееся оборудование и приборы. Специалист, при необходимости, проводит аудио и видеофиксацию осуществляемых мероприятий, а также берет образцы и пробы, в целях проведения экспертной оценки.
  3. Завершающий. На данном этапе оформляется акт проверки. Такой документ доводится до сведения проверяемой стороны. Последней вручается экземпляр акта. Если это является обязательным условием, документ направляется в надзирающую прокуратуру.

После завершения проверки виновной стороне направляется предписание об устранении найденных недостатков. О выполнении такого требования компания должна отчитаться перед Роспотребнадзором.

Характера оценки деятельность ИП или юридического лица зависит от поводов, послуживших для её проведения.

На практике можно выделить следующие виды проверок:

  1. Внеплановая. Проверка такого характера может быть связана с контролем за выполнением требований направленного предписания. Также она проводится в случаях поступления жалоб от потребителей. Форма обращения тут значения не имеет.
  2. Плановая. Она проводится каждые три года в соответствии с утвержденным графиком.

Методы административного воздействия при нарушении закона

При выявлении различных нарушений в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзор прибегает к таким методам административного воздействия на организации:

  • привлечение к административной или уголовной ответственности лиц, которые совершили нарушение закона «О защите прав потребителей» (например, в сфере ЖКХ);
  • обращение в судебную инстанцию с иском о защите законных интересов и прав потребителей;
  • участие в судебном деле для дачи экспертного заключения.

https://www.youtube.com/watch{q}v=q4VI0SCtiwE

Роспотребнадзор консультирует граждан РФ по вопросам, которые входят в его компетенцию. В этом случае здесь оказывают практическую помощь в составлении официальной претензии или иска по определенному вопросу.

Размеры штрафов

При выявлении различных нарушений в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзор выписывает соответствующие штрафы. Размер штрафных санкций указан в ст. 6.3, 14.4, 14.5, 14.7 и 14.8 КоАП РФ.

Размер штрафа рассчитывают по минимальному размеру оплаты труда (МРОТ). По состоянию на 1 января 2019 г., МРОТ = 11 280 руб.

При выявлении различных нарушений Роспотребнадзор применяет такие меры административного наказания:

  • при выявлении нарушений установленных санитарных нормативов предприятие штрафуют на 5-10 МРОТ с возможной приостановкой деятельности юрлица до устранения нарушений в срок до 3 мес.;
  • при ненадлежащем использовании юрлицом различных нежилых помещений Роспотребнадзор выписывает штраф в размере 10-20 МРОТ;
  • при санитарно-эпидемиологическом ненадлежащем контроле на предприятии по производству пищевых продуктов, что повлекло за собой отравление большого количества потребителей, юрлицо штрафуют на 100-200 МРОТ и др.

При несоблюдении различных санитарных норм и правил, которые привели к массовому отравлению и болезням населения, предприятие привлекают к ответственности по ст. 236 УК РФ. По этой статье Роспотребнадзор выписывает штраф в размере до 80 000 руб. или в размере зарплаты за 6 мес. В случае смерти потребителя по неосторожности ответственных должностных лиц отправляют за решетку на 5 лет или привлекают к принудительным работам на тот же срок.

Результаты рассмотрения жалоб

Процедура оценки деятельности компании как на основании графика, так и после рассмотрения обращения покупателя завершается определенным итогом.

Результатом может быть:

  1. Отклонение жалобы, в связи с её необоснованностью или анонимностью.
  2. Частичное или полное удовлетворение требований потребителя.
  3. Пересылка обращения в уполномоченную инстанцию.

Следует отметить, что о результатах, независимо от их характера инициатор должен быть проинформирован надлежащим образом.

Как оплачивают штрафы{q}

Штрафы от Роспотребнадзора оплачивают с расчетного счета в банке. В случае неуплаты предприятием наложенных штрафных санкций взыскиваемую сумму блокируют на счету организации. Затем начисляют пени за просрочку.

https://www.youtube.com/watch{q}v=E8gMdc_TiQg

При отсутствии денег замораживают расчетный счет. Блокировку снимают после ближайшего поступления необходимой суммы. Для разблокирования расчетного счета предприятие оплачивает штраф, выписанный Роспотребнадзором.

Роспотребнадзор — это федеральная служба, которая занимается надзором в сфере защиты прав потребителей. При выявлении нарушении представители этой инстанции накладывают различные штрафы. В отдельных ситуациях нарушителей закона «О защите прав потребителей» привлекают к уголовной ответственности.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

7 (499) 938-51-93 Москва 7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector