Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

1. Предмет договора

1.1. По настоящему договору Агент за вознаграждение обязуется от своего имени, по поручению и за счет Принципала совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам и/или иным заказчикам туристского продукта, сформированного Принципалом (далее – Агентская деятельность).

1.2. В рамках настоящего договора под туристским продуктом Стороны понимают комплекс услуг по организации перевозки, размещению и иных услуг, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

1.3. Для целей исполнения поручения в порядке, определенном настоящим договором, Принципал по письменному запросу Агента предоставляет Агенту, а Агент реализует туристам и/или иным заказчикам туристские продукты, а также отдельные туристские услуги.

1.4. Реализация туристских продуктов осуществляется путем заключения договоров реализации туристского продукта между Агентом и туристами (иными заказчиками).

При этом заключаемые договоры должны содержать все существенные условия, определенные статьями 9, 10, 10.1, 14 Федерального Закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”.

1.5. Права и обязанности по действиям, выполняемым Агентом в соответствии с п. 1.1. настоящего договора, возникают непосредственно у Агента, хотя бы Принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

1.6. Агент самостоятельно осуществляет поиск туристов и/или иных заказчиков.

1.7. Агент осуществляет коммерческую деятельность по реализации туристского продукта, сформированного Принципалом, в условиях полной финансовой самостоятельности.

1.8. Стороны гарантируют, что на момент заключения настоящего договора и в течение всего срока его действия, обладают надлежащей правоспособностью для выполнения настоящего договора.

1.9. Территорией деятельности Агента в рамках настоящего договора является [вписать нужное].

Стимулирование розничных турагентов

•предоставление скидок с объявленных цен на туристские услуги и поездки в случае предварительного их бронирования до определенного срока. Этот прием имеет целью заинтересовать большее число покупателей возможностью купить заранее туристскую поездку по более низкой цене;

•предоставление дополнительного бесплатного обслуживания в течение 1-3 дней, если турист купит тур с максимальной продолжительностью поездки. Например, при покупке тура продолжительностью 20 дней турист может получить бесплатное обслуживание еще на 1-3 дня;

•включение в комплексное обслуживание некоторых бесплатных дополнительных услуг (например, вход в

Применительно к розничным туристским фирмам задачи стимулирования включают: поощрение их к введению новых туристских услуг в объекты своей торговой деятельности; подрыв мер стимулирования, применяемых конкурентами; формирование у розничных фирм приверженности к сотрудничеству; выход со своим предложением в новые торговые точки.

2. Права и обязанности сторон договора

2.1.1. Предоставить Агенту полную информацию о потребительских свойствах туристского продукта. Потребительские характеристики туристского продукта и его стоимость отражаются в ценовых предложениях по каждому определенному направлению, которые размещены на сайте Принципала.

2.1.2. Предоставить Агенту информацию о самом Принципале для предоставления ее туристам и/или иным заказчикам.

2.1.3. Предоставить Агенту возможность бронирования туристского продукта при помощи системы Онлайн-бронирования, а также заявок, направленных Агентом средствами факсимильной и электронной связи.

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

2.1.4. Принимать от Турагента заявки на бронирование комплекса туристских услуг и формирование туристского продукта в письменной форме, содержащей все существенные условия и данные, предусмотренные типовой формой заявки, являющейся приложением и неотъемлемой частью настоящего договора.

2.1.5. В течение двух дней с момента получения заявок информировать Агента о возможности осуществления туристской поездки в заказанные сроки и выставлять счет на оплату туристского продукта. В случае невозможности организации туристской поездки по указанному маршруту или в указанные сроки Принципал предлагает альтернативные сроки или маршрут.

2.1.6. Информировать Агента обо всех изменениях в туристском продукте: компании перевозчика, аэропорта вылета, номера рейса и/или времени вылета, графика заезда, условиях проживания, стоимости туристского продукта и прочих условиях изменения туристского продукта, посредством [указать способ информирования].

2.1.7. Предоставить Агенту на весь срок действия настоящего договора право осуществлять маркетинговые и организационные мероприятия, связанные с поиском туристов и/или иных заказчиков и реализацией туристского продукта.

2.1.8. После полной оплаты заказанных и подтвержденных туристских услуг своевременно оформить пакет документов, необходимых для совершения туристами путешествия и передать проездные и туристские документы Агенту.

2.1.9. Обеспечить Агента всей необходимой информацией о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, документах, необходимых для въезда, визовом режиме, сведениями о порядке получения визы, о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах.

2.1.10. Выплачивать Агенту вознаграждение за осуществление Агентской деятельности.

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

2.1.11. Принять от Агента отчет о проделанной работе, приложенные к нему документы и все исполненное им в рамках поручения по настоящему договору.

2.1.12. Сообщать Агенту об имеющихся возражениях по представленному отчету в течение [значение] дней после его представления.

2.1.13. Использовать предоставленные Турагентом персональные данные лиц, указанных в заявке на бронирование туристских услуг, исключительно в целях выполнения условий договора реализации туристского продукта, заключённого Турагентом с туристом и/или иным заказчиком по поручению Туроператора.

2.1.14. Не заключать аналогичных агентских договоров с другими агентами, действующими на определенной в настоящем договоре территории.

2.2.1. Осуществлять контроль за деятельностью Агента в части выполнения поручения.

2.2.2. Давать Агенту дополнительные указания, касающиеся выполнения поручения по настоящему договору.

2.2.3. Получать информацию о ходе исполнения Агентом настоящего договора.

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

2.2.4. В случае несвоевременной оплаты или несвоевременной передачи документов Агентом без дополнительного уведомления, аннулировать бронирование тура. При этом Принципал не несет ответственности по претензиям Агента, его туристов или третьих лиц.

2.2.5. В исключительных случаях вносить изменения в программу туров, не ухудшая при этом качества предлагаемых услуг.

2.2.6. Увеличить стоимость туристского продукта при возникновении обстоятельств, повлекших за собой увеличение его стоимости. Такими обстоятельствами признаются: изменение установленных на момент бронирования ЦБ РФ курсов валют более чем на [значение] процентов, введение новых или повышение действующих налогов и сборов и других обязательных платежей, изменение тарифов и/или внутренних курсов валют авиакомпаний.

2.2.7. Привлекать третьих лиц для исполнения взятых на себя обязательств по настоящему договору.

2.2.8. В случае ненадлежащего исполнения Агентом обязательств в рамках настоящего договора запретить последнему доступ в систему бронирования.

2.3.1. Осуществлять Агентскую деятельность добросовестно, с максимальной выгодой для Принципала.

2.3.2. Осуществлять реализацию туристских продуктов на условиях, указанных Принципалом.

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

2.3.3. Реализовать туристский продукт Принципала туристам от своего имени с оформлением нормативно установленных документов. Заключать от своего имени письменный договор с туристом на приобретение туристского продукта, условия которого не должны противоречить настоящему Договору и действующему законодательству.

2.3.4. Осуществлять комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта, в том числе осуществление рекламы, участие в специализированных выставках, ярмарках, рекламировании турпродукта иным образом.

2.3.5. Регулярно знакомиться с информацией, размещённой на официальном сайте Туроператора, связанной с потребительскими свойствами туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, с порядком реализации туристского продукта и оформлением документов, необходимых для выполнения поручения Туроператора, указанного в п. 1.1. настоящего договора.

2.3.6. Предоставлять Туроператору заявки на бронирование комплекса туристских услуг и формирование туристского продукта в письменной форме с указанием в заявке полного перечня заказываемых услуг и достоверной информации о туристах и/или иных заказчиках Турагента.

2.3.7. Своевременно предоставлять Туроператору документы, необходимые для осуществления бронирования комплекса туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором по заявке Турагента.

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

2.3.8. При реализации туристского продукта получить у Принципала в месте и в сроки, указанные последним на сайте, и передать туристу и/или иному заказчику сопроводительные документы, необходимые для оказания услуг, входящих в туристский продукт. В комплект сопроводительных документов входят: ваучер(-ы) для проживания туристов в отелях, ваучеры для трансферов, экскурсионного и другого обслуживания, информационные памятки о стране (месте) временного пребывания и условиях безопасности, а также авиабилет(ы) и страховой(ые) полис(ы) и другие.

– о потребительских свойствах туристского продукта – о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

– об общей цене туристского продукта в рублях;

– о Принципале как туроператоре, включая его полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров, а также размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;

– о порядке и сроках предъявления туристом и/или иным заказчиком претензий к Принципалу как туроператору в случае нарушения последним условий договора о реализации туристского продукта;

– об ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Принципалом как туроператором услуг, входящих в туристский продукт и моменте ее возникновения;

– о возможности туриста и/или иного заказчика в случае наступления страхового случая, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Принципалом обязательств по договору о реализации туристского продукта, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Принципала (туроператора) непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение, а также о порядке и сроках предъявления туристом и/или иным заказчиком таких требований, об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности Принципала (туроператора);

– о возможности страхования медицинских расходов, расходов, возникших вследствие отмены поездки, прерывания поездки, в том числе по причинам, независящим от туриста (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхования багажа, страхования гражданской ответственности туристов перед третьими лицами.

Указанная в настоящем пункте информация должна найти свое отражение в качестве существенных условий договоров о реализации туристского продукта, заключаемых Агентом с туристами и/или иными заказчиками.

2.3.10. В случае недостаточности сведений или неполноты предоставленных документов не позднее [значение] часов в письменном виде сообщить об этом Принципалу.

– о правилах и условиях эффективного и безопасного использования туристского продукта;

– о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания;

– об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания;

– об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

2.
Порядок реализации туристского продукта

3.1. В целях реализации туристского продукта Агент самостоятельно осуществляет поиск туристов и/или иных заказчиков, заключает с ними договоры о реализации туристского продукта Принципала.

3.2. Туристский продукт формируется Принципалом на основании заявки Агента и оформляется в виде подтверждения бронирования, которое является акцептом Принципала на заявку Агента.

Предлагаем ознакомиться:  Наследование бизнеса в 2019 году: ООО, ИП

3.3. Стороны допускают передачу заявки посредством [указать способ передачи].

– фамилии и имена туристов согласно их написанию в загранпаспортах, их пол, даты рождения, номер и дата выдачи загранпаспорта;

– маршрут путешествия, дату его начала и окончания;

– вид транспортной перевозки, категорию проездного документа, количество проездных документов (билетов) по каждой категории;

– название и категорию отеля или иного места размещения туристов, количество бронируемых номеров по типам (одноместный, двухместный и т. д.), сроки использования бронируемых номеров;

– вид питания;

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

– страхование туристов от несчастных случаев и внезапного заболевания, количество подлежащих страхованию туристов;

– стоимость туристского продукта;

– иные условия и сведения, имеющие отношение к заказываемому (бронируемому) туристскому продукту.

3.5. Заявка Агента является безотзывной офертой.

3.6. Заявка направляется Принципалу не позднее [значение] дней до предполагаемого прибытия туристов в страну (место) временного пребывания согласно заказываемому туристскому продукту.

3.7. Принципал при получении заявки от Агента не позднее двух рабочих дней с момента получения заявки, информирует Агента о результатах ее рассмотрения.

3.8. В случае подтверждения всего комплекса туристских услуг, указанных в заявке Агента и включенных в состав туристского продукта, сформированного Принципалом, Принципал направляет Агенту подтверждение бронирования и выставляет счет на оплату туристского продукта.

3.9. В случае невозможности оказания Принципалом туристу Агента туристских услуг, входящих в заказываемый туристский продукт, Принципал направляет Агенту отказ от бронирования заказываемого туристского продукта, либо письменно предлагает варианты туристских продуктов, которые могут быть подтверждены.

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

3.10. При отказе Принципала от подтверждения бронирования (неподтверждении бронирования) уже заключенные Агентом с туристами и/или иными заказчиками договоры о реализации туристского продукта Принципала прекращают свое действие (отменительное условие).

3.11. Датой акцепта заявки является дата отправления Принципалом Агенту подтверждения бронирования заказываемого туристского продукта.

3.12. Заявки на изменения туристских продуктов и аннуляцию принимаются Принципалом от Агента только в письменной форме.

3.13. Обязанность Принципала предоставить туристские услуги возникает при условии полной оплаты, согласно подтверждению заявки с учетом прочих положений настоящего договора.

3.14. Принципал по поручению Агента заключает договор перевозки между туристами Агента и перевозчиком путем приобретения авиа или ж/д билетов к месту туристско-экскурсионного обслуживания и обратно. Принципал, Агент в соответствии со ст. 786 ГК РФ не являются стороной данного договора перевозки и не несут ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение.

3.15. При изменении перевозчиком тарифов на авиа и ж/д билеты Принципал сообщает Агенту об увеличении стоимости перевозки, при этом Агент может согласиться с условиями перевозки и произвести перерасчет либо отказаться от подтвержденного комплекса услуг и получить возврат внесенных денежных средств за вычетом фактически произведенных Принципалом затрат.

3.16. Аннуляция (изменение даты вылета, выезда), возврат авиа-, ж/д билетов производится в соответствии с Правилами перевозчика.

2.1. Турагент реализует
туры в соответствии с листом бронирования (счетом,
счетом-подтверждением, подтверждением) Туроператора.2.2. Турагент может также
заказать у Туроператора отдельные услуги, не входящие в состав
туристского продукта (услуги по международной авиаперевозке
туристов, размещение без перевозки, перевозку, экскурсии и т.п.).

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

Указанные в настоящем пункте услуги не являются туристским
продуктом и оказываются по отдельным договорам, заключаемым между
Сторонами или по отдельным заявкам. К отношениям Сторон по оказанию
указанных в настоящем пункте услуг применяются соответствующие
нормы действующего законодательства о возмездном оказании
услуг.2.3.

Заказ туристского
продукта осуществляется на основании Заявки Турагента,
сформированной следующими способами:2.3.1. По форме и с
указанием всех необходимых сведений, в соответствии с Приложением N
1 к настоящему Договору, подписанной уполномоченным лицом Турагента
(с указанием расшифровки фамилии) и переданной по факсу или
электронной почте.2.3.2.

При помощи системы
он-лайн бронирования, позволяющей получать информацию о наличии
возможности получить услуги, формировать и подавать заявки на
услуги и туристские продукты, получать подтверждения их оказания, а
также отказываться от услуг (аннулировать) через Интернет. В целях
формирования и подачи заявок при помощи он-лайн бронирования
Турагент самостоятельно осуществляет регистрацию в этой системе в
соответствии с установленными в ней Туроператором правилами.

Турагент получает возможность формировать и направлять заявки при
помощи системы он-лайн бронирования с момента регистрации и
получения ключей доступа. Ключи доступа высылаются по адресу
электронной почты, указанному Турагентом при прохождении процедуры
регистрации. Заявки, высланные с указанием в качестве адреса
отправителя адреса, указанного при регистрации, считаются
направленными Турагентом.2.4.

Заявка Турагента на
заказываемый туристский продукт является безотзывной офертой
(заказом). В случае возможности обеспечить выполнение заказа
соответствующего туристского продукта Туроператор информирует об
этом Турагента. При наличии такой возможности Туроператор
направляет Турагенту лист бронирования (счет, счет-подтверждение,
подтверждение).

Лист бронирования (счет, счет-подтверждение,
подтверждение). При этом акцептом Туроператора является принятие
полной оплаты от Турагента подтвержденного тура. В случае
направления Турагентом заявки при помощи системы он-лайн
бронирования подтверждение Туроператора направляется при помощи
этой системы по электронному адресу, указанному Турагентом при
регистрации в системе он-лайн бронирования.2.5.

Датой акцепта
является дата листа бронирования. С даты акцепта Туроператором
заявки возникает обязанность последнего по предоставлению
туристского продукта Турагенту для его туриста и обязанность
Турагента принять туристский продукт на условиях договора и
исполнить обязанность по его оплате. С даты акцепта заявки любой
отказ Турагента от подтвержденного туристского продукта, в
частности путем направления письменной аннуляции либо по факту
непоступления оплаты счета Туроператора, рассматривается как
неисполнение (ненадлежащее исполнение) Турагентом своих
обязательств по настоящему Договору, и для Турагента наступает
ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора.

Изменение Турагентом отеля (места размещения) или сроков проживания
в подтвержденной заявке является отказом Турагента от заказанного
туристского продукта и требует оформления новой Заявки. В том
случае для Турагента также наступает ответственность,
предусмотренная настоящим Договором за аннуляцию тура, если иное не
предусмотрено дополнительным соглашением с Туроператором.2.6.

Заявки и аннуляции
принимаются только в письменной форме, позволяющей идентифицировать
отправителя и получателя, в том числе по факсу и электронной
почте.2.7. Иной порядок
реализации туристского продукта по настоящему Договору может
устанавливаться путем подписания Сторонами Дополнительных
соглашений к настоящему Договору.

3.2. Программный туризм как основа современного туроперейтинга и обслуживания туристов

Менеджмент обслуживания направлен на выполнение основной производственной задачи туроператора – качественное предоставление туроператорских услуг. Это требует выполнения всех специфических требований, диктуемых потребностями рынка и безопасностью туристов. Необходимо учитывать особенности обслуживания, входящие в понятие гостеприимства.

Каждое предприятие разрабатывает свою стратегию обслуживания – это план действий, который определяет, как оно будет конкурировать на соответствующем рыночном пространстве.

Мировые стандарты приемного туризма уже давно отошли от уровня унифицированных, средних, «всем годящихся». Актуальным сегодня стало явление

программного туроперейтинга.

В связи с высокой степенью накала конкурентной борьбы на международном туристском рынке большинство туристских фирм стали предлагать своим клиентам комплексное обслуживание по определенной программе. Это резко и сильно увеличило рынок, расширив систему спроса и предложения, позволило дифференцировать его и специализироваться туристским фирмам на определенном виде программ, что способствовало повышению уровня обслуживания.

Программный туризм – это комплексный подход к подготовке обслуживания туристов, полностью учитывающий их интересы в соответствии с целью путешествия, возрастом туристов, составом группы, социальной принадлежностью и др. Он диктуется необходимостью сегодняшнего туристского рынка, вытекающей из жестокой (не только предпринимательской, но и региональной) конкуренции за своего клиента.

Агентский договор между туроператором и турагентом

4.1. Цены на туристский продукт устанавливаются в рублях.

4.2. Стоимость туристского продукта, подлежащая оплате туристом и/или иным заказчиком, указывается Принципалом при подтверждении бронирования туристского продукта по заявке Агента и/или в счете на оплату подтвержденного туристского продукта.

4.3. Оплата заказанных и подтвержденных туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, производится Агентом на основании выставленного Принципалом счета в течение [указать срок оплаты].

4.4. Счета на оплату туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, направляются Принципалом в адрес Агента с использованием следующих средств связи: [вписать нужное].

4.5. Обязанность Агента по оплате считается исполненной с даты [списания денежных средств с расчетного счета Агента/поступления денежных средств на расчетный счет Принципала].

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

4.6. В случае увеличения стоимости туристского продукта по объективным причинам, не зависящим от Принципала, Принципал вправе пропорционально увеличить стоимость туристского продукта, а Агент обязан осуществить соответствующую доплату на основании дополнительных счетов, выставленных Принципалом. Срок оплаты указывается в счете.

4.7. Услуги телефонной связи, пользование минибаром и другие дополнительные услуги, не подтвержденные Принципалом, в стоимость туристского продукта не входят и оплачиваются туристами наличными на месте.

6.1. Вознаграждение Агента по настоящему договору составляет [(цифрами и прописью) рублей/(значение) процентов от стоимости туристского продукта].

6.2. Вознаграждение по настоящему договору выплачивается Принципалом Агенту следующим образом: [единовременно, не позднее (значение) дней с даты предоставления отчета о проделанной работе/по достижении необходимого результата в течение [значение] дней/с периодичностью (указать сроки)].

6.3. Выплата вознаграждения Агенту осуществляются путем перечисления денежных средств на расчетный счет Агента.

6.4. Обязанность Принципала по выплате вознаграждения считается исполненной с даты [списания денежных средств с расчетного счета Принципала/поступления денежных средств на расчетный счет Агента].

7.1. Агент обязуется представлять Принципалу отчеты о проделанной работе.

7.2. Отчеты представляются Агентом в сроки: [указать конкретные сроки представления отчетов/по мере исполнения договора/по окончании действия договора] путем [указать способ передачи отчетов].

7.3. Представленный отчет должен содержать: [вписать нужное].

7.4. Агентом к отчету должны быть приложены необходимые доказательства расходов, произведенных Агентом при исполнении настоящего договора.

7.5. При наличии у Принципала возражений по представленному отчету Агента, Принципал должен сообщить о них последнему в течение [значение] дней со дня получения отчета. В противном случае отчет считается принятым Принципалом.

Оформление договора между туроператором и турагентом урегулировано ст. 9 закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 № 132-ФЗ (далее — закон № 132-ФЗ). Существенными условиями агентского договора туроператора и турагента являются:

  • условия продажи агентом турпродукта, созданного оператором;
  • перечень полномочий, которые туроператор предоставляет агенту;
  • наличие или отсутствие права на оформление субагентских договоров;
  • правила взаимодействия при предъявлении претензий туристами или при необходимости оказания им неотложной помощи;
  • распространение финансового обеспечения оператора (договора страхования ответственности или банковской гарантии) на договоры о реализации турпродукта, оформляемые турагентом;
  • ответственность контрагентов друг перед другом и туристами за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей. 

Полномочия турагента прописываются в доверенности, выдаваемой туроператором при оформлении договора.

Информацию о турагентах, заключивших агентские договоры с туроператором, последний должен размещать на своем сайте в интернете. 

Форма договора между туроператором и турагентом на законодательном уровне не утверждена, но составить ее несложно. Можно выделить следующие атрибуты:

  • дата и место совершения договора;
  • информация о финобеспечении оператора;
  • права и обязанности контрагентов;
  • существенные условия, рассмотренные в первом разделе настоящей статьи;
  • правила работы с заявками агента;
  • распределение ответственности перед туристами, порядок рассмотрения претензий;
  • правила разрешения споров (установление сроков рассмотрения претензий, указание арбитражного суда, в котором будет рассматриваться дело);
  • срок действия договора, возможность (отсутствие возможности) его пролонгировать;
  • реквизиты контрагентов и подписи уполномоченных лиц; 

В приложении должна содержаться подробная информация обо всех турпродуктах, отданных агенту на реализацию.

Предлагаем ознакомиться:  Вузы не прошедшие аккредитацию

Форма договора, оформляемого между турагентом и туристом, утверждена приказом Минкультуры РФ от 31.10.2016 № 2386. Требуется включение в него существенных условий договора, оформляемого оператором с туристом напрямую, таких как:

  • сведения о туроператоре, размере его финобеспечения с указанием реквизитов документа;
  • информация о туристе;
  • сведения о турпродукте и его стоимости;
  • права, обязанности и ответственности сторон;
  • порядок оплаты ущерба, причиненного туристу;
  • условия выдачи туристу проездных документов и брони на проживание в отеле. 

Также в договоре могут быть дополнительные атрибуты:

  • сведения о турагенте;
  • информация о том, что услуги по оформляемому договору будет оказывать туроператор, с указанием его названия и контактных данных;
  • обязательства о передаче полученных от туриста денежных средств оператору, если иное не предусмотрено агентским договором;
  • обязательства агента об уведомлении оператора о заключении договора с туристом;
  • порядок и сроки предъявления туристом претензий. 

К такому договору обязательно прикладывается копия доверенности, выданной оператором. 

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

При юридическом оформлении отношений при продаже турпродукта с помощью привлечения турагентов необходимо обращать внимание на правильное оформление договорных отношений с такими агентами. Чем более подробно будут прописаны обязательства сторон, четко распределена ответственность, тем меньше вероятность того, что возникнут существенные разногласия, требующие судебного вмешательства.

С учетом всего изложенного выше особого внимания заслуживает еще одна ситуация, с которой турагенты нередко сталкиваются на практике: одновременно с установлением цен для турагентов туроператоры дают им право не только продавать ТП по цене выше, чем указана в ценовом предложении, но и предоставлять туристам скидки за счет агентского вознаграждения, которое исчисляется в процентах от заявленной туроператором цены ТП.

Предоставление туристам такой скидки нельзя считать отступлением от указаний комитента, поскольку это понятие определено в ст. 955 ГК РФ, ведь, по сути, туроператор заранее согласовал подобный порядок действий посредника. Полагаем, что приведенные условия агентского договора указывают на особый порядок расчета вознаграждения турагента (в установленном размере в процентах от стоимости ТП согласно ценовому предложению за минусом предоставленной туристу скидки).

Мнение эксперта. Предоставление туристам скидки за счет агентского вознаграждения следует рассматривать как особый порядок определения размера вознаграждения согласно договору (разница между суммой, исчисленной в процентах от цены ТП, установленной туроператором, и скидкой). Скидка не является расходом турагента.

Пример 2. Согласно агентскому договору ООО “Турагент” (применяет УСНО с объектом налогообложения “доходы, уменьшенные на величину расходов”) обязано реализовывать ТП ЗАО “Туроператор” по ценам, установленным в ценовом предложении (приложении к договору). Вознаграждение по договору составляет 10% от фиксированной цены ТП.

В соответствии с утвержденным отчетом агента за март 2010 г. было реализовано пять ТП. Их общая стоимость согласно прайс-листу равна 200 000 руб., согласно выставленному счету турагент перечислил туроператору 180 000 руб. Туристам предоставлена скидка в соответствии с условиями агентского договора на общую сумму 8000 руб. (то есть в кассу турагента поступило 192 000 руб.).

             Содержание операции            
  Дебет 
 Кредит 
  Сумма,  
руб.
Получена от туристов предоплата за ТП       
   50   
   62   
  192 000 
Внесены денежные средства на расчетный счет 
   51   
   50   
  192 000 
Перечислены средства туроператору           
  76-ТО 
   51   
  180 000 
Начислено агентское вознаграждение          
(200 000 руб. x 10% - 8000 руб.)
  76-ТО 
  90-1  
   12 000 
Отражена реализация ТП                      
   62   
  76-ТО 
  192 000 
             Содержание операции            
  Дебет 
 Кредит 
  Сумма,  
руб.
Получена от турагента предоплата за ТП      
   51   
  76-А  
  180 000 
Отражена реализация ТП через турагента      
  76-А  
  90-1  
  192 000 
Начислен НДС                                
  90-3  
   68   
   29 288 
Включено в состав расходов агентское        
вознаграждение
   26   
  76-А  
   12 000 

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

доход турагента равен 20 000 руб. (200 000 руб. x 10%) (Дебет 76-ТО Кредит 90-1), расход турагента в виде предоставленной туристам скидки равен 8000 руб. (Дебет 91-1 Кредит 62). При этом учесть такой расход в налогооблагаемой базе турагента нельзя: по налогу на прибыль – в силу того, что пп. 19.1 п. 1 ст.

Оформление виз российским гражданам, направляющимся за рубеж.

Если инициативный туроператор занимается отправкой туристов, то оформление виз российским гражданам, направляющимся за рубеж в путешествие или на отдых, производится по следующим правилам.

Прежде всего – заграничный паспорт.

Паспорт – основной документ, удостоверяющий личность российского гражданина. Согласно Федеральному закону «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» и Закону «О государственной границе Российской Федерации» лишь при предъявлении этого документа российский гражданин вправе пересекать государственную границу страны.

Иностранные граждане и лица без гражданства пересекают границу РФ по документам, удостоверяющим личность и признаваемым в этом качестве Российской Федерацией,

5.1. Агент обязуется информировать каждого туриста и /или заказчика туристского продукта Агента о порядке и сроках оформления въездных виз для граждан РФ.

5.2. В случае необходимости оказания Принципалом услуги по содействию в оформлении визы Агент обязуется указать это в заявке на бронирование.

5.3. Стоимость оформления Принципалом визы для каждого туриста Агента составляет [цифрами и прописью] рублей и включена в стоимость визы.

5.4. Принципал обязуется оперативно информировать Агента об изменении сроков или условий подачи документов на визы посредством [указать способ информирования].

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

5.5. Агент обязуется информировать туристов о правилах и сроках оформления виз и о комплекте документов, необходимом для оформления визы.

5.6. В случае несвоевременного предоставления документов, Принципал вправе аннулировать тур с взысканием фактически понесенных затрат.

Приложение 3. Информационный листок к путевке туристского путешествия

(наименование путешествия) Обязательная информация

1.Указание вида и типа туристского путешествия, основного содержания программы обслуживания в путешествии, протяженности и продолжительности всего маршрута и его походной части, категорийности походов.

2.Описание трассы путешествия – пункты пребывания, продолжительность пребывания и условия размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере, его санитарно-гигиеническое оборудование).

3.Краткое описание района путешествия

(достопримечательности, особенности рельефа местности и т. п.), программы обслуживания в каждом пункте путешествия (в соответствии с технологической картой туристского путешествия).

4.Перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату.

5.Наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, пляжей, аттракционов, детских игровых площадок (комнат), библиотек, кинозалов и т. д.

6.Адрес туристского предприятия, в котором начинается туристское путешествие, и проезд до него.

Примерный перечень дополнительной информации

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

Айгистова О. В. и др. Введение в бизнес туроперейтинга: Учеб.-метод, пособие. -М.: РМАТ, 1996.

Биржаков М. Б. Введение в туризм. – М.; СПб.: Невский фонд, Олбис, 1999.

Исмаев Д. К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. – М.: Высшая школа по туризму и гостиничному хозяйству, 1996.

Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избранные труды: В 5 т. Т. 1: Гуманитарные проблемы развития туризма: история и современность. Т. 3: Новые цели и функции туризма: экономика и управление. -М.: Финансы и статистика, 1998.

Квартальнов В. А., Романов А. А. Международный туризм: политика развития: Учеб. пособие. – М.: Советский спорт, 1998.

Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. – М.: РМАТ, 1996.

Менеджмент туризма: Учебник. – М.: РМАТ, 1996.

Основы туристской деятельности: Учебник для туристских лицеев и колледжей. – М.: РМАТ, 1992.

Туристские фирмы: Вып. 16. Правовое обеспечение международного туризма. – СПб., 1998.

Постановление Правительства Российской Федерации «О реализации отдельных норм Федерального закона “О

В первом случае, когда сделка совершена посредником на условиях более выгодных, чем те, которые были указаны комитентом, считается, что возникает так называемая дополнительная выгода (разница между фактической ценой сделки и ценой, указанной комитентом). Порядок распределения дополнительной выгоды может быть установлен в договоре, в противном случае она делится поровну между комитентом и комиссионером.

Между тем очень часто в агентских договорах можно встретить условие о том, что цены на ТП определены в приложении (ценовом предложении), комиссионное вознаграждение составляет 30 руб., турагент вправе продать ТП дороже, при этом вся дополнительная выгода поступает в его распоряжение. Возникает вопрос: как правильно квалифицировать дополнительную выгоду <1>?

О порядке учета дополнительной выгоды ведутся споры не только в сфере туриндустрии, но даже и в “классической” комиссионной торговле. С точки зрения автора, туроператор должен определять выручку (и в налоговом, и в бухгалтерском учете) исходя из фактической цены ТП, указанной турагентом в договоре о реализации ТП туристу.

Напомним, что общая цена ТП в рублях признается существенным условием договора о реализации ТП (ст. 10 Федерального закона N 132-ФЗ). В свою очередь, дополнительная выгода, причитающаяся турагенту, квалифицируется как часть агентского вознаграждения, поэтому отражается в расходах туроператора и в доходах турагента. Чтобы обосновать эту позицию, достаточно воспользоваться общими нормами ГК РФ и рассуждать логически.

Характерной особенностью агентских правоотношений является то, что агент действует хоть и от своего имени (и на основании абз. 2 п. 1 ст. 1005 ГК РФ приобретает права и становится обязанным по договору о реализации ТП, заключенному с туристом), но за счет и в интересах туроператора. Именно для совершения сделок на определенных условиях туроператор привлекает турагента и выплачивает ему вознаграждение.

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

Единственный самостоятельный экономический интерес турагента состоит в максимизации размера агентского вознаграждения. Неправильно считать, что турагент, продав ТП туристу по цене, превышающей установленную туроператором, исполнил поручение туроператора только в части, соответствующей рекомендованной цене, а в части дополнительной выгоды действовал исключительно в своих интересах.

Сущность оказания посреднических услуг и заключения сделок по поручению туроператора состоит в том, что договор о реализации ТП как единое целое заключается в интересах туроператора. А это означает, что в отчете агента, а также в учете туроператора должна быть указана цена ТП, которую турист уплатил турагенту согласно договору о реализации ТП и турпутевке.

Так, в соответствии с п. 1 ст. 154 с отсылкой к ст. 40 НК РФ налоговая база при реализации налогоплательщиком товаров, работ, услуг определяется как стоимость этих товаров, работ, услуг, исчисленная исходя из цен, указанных сторонами сделки. Для целей налогообложения прибыли можно просто воспользоваться ст.

40 НК РФ, в которой прописаны принципы определения цены товаров, работ или услуг для целей налогообложения. Аналогичным образом, согласно п. 6 ПБУ 9/99 “Доходы организации”, выручка принимается к бухгалтерскому учету в сумме, исчисленной в денежном выражении, равной величине поступления денежных средств и иного имущества и (или) величине дебиторской задолженности.

При этом величина поступления и (или) дебиторской задолженности определяется исходя из цены, установленной договором между организацией и покупателем активов организации. Чтобы правильно определить размер выручки туроператора, нужно задаться вопросом: цена какой сделки имеется в виду в приведенных нормах?

Возможные варианты – агентский договор и договор о реализации ТП. Предметом агентского договора выступает оказание посреднических услуг турагентом туроператору, цена сделки устанавливается в виде агентского вознаграждения. По этому договору туроператор не получает дохода, а наоборот, несет расходы. Доход формируется в результате реализации ТП, пусть и через посредника.

Цена ТП для туроператора может быть определена только по сделке реализации ТП, совершенной между туристом и турагентом, выступающим хоть и от своего имени, но в интересах и по поручению туроператора. Цена ТП, продиктованная туроператором турагенту, не может выступать ценой сделки по реализации ТП, поскольку является элементом агентского договора.

Предлагаем ознакомиться:  Инвалид в семье: 15 ошибок, которые совершают близкие

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

При этом в силу п. 3 ст. 308 ГК РФ обязательство (договор) не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем, а создавать права для третьих лиц может в случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон <2>. Цена ТП, продиктованная туроператором, может быть для него ценой сделки, исходя из которой определяется выручка, только если между турагентом и туроператором заключается договор купли-продажи ТП, что не соответствует законодательству.

Заметим, что официальная позиция аналогична изложенной. Так, вся дополнительная выгода, полученная комиссионером, должна зачисляться в состав облагаемой НДС выручки комитента (Письмо УМНС по г. Москве от 06.03.2003 N 24-11/13281). Это же подтверждают и Правила ведения книг покупок и книг продаж, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 02.12.

2000 N 914, которыми регламентирован порядок выставления счетов-фактур при реализации товаров, работ, услуг по агентским соглашениям (п. 24). Аналогично определяется и налогооблагаемый доход комитента. В Письме Минфина России от 05.06.2008 N 03-03-06/1/347 отмечено: дополнительная выгода должна учитываться организацией-комитентом в доходах для целей налогообложения прибыли организаций в полном объеме вместе с основным доходом от сделки, совершенной организацией-комиссионером.

Однако правильнее было бы говорить, что основным доходом от сделки является стоимость реализованных туристу ТП, исчисленная согласно условиям договора о реализации ТП. Примеров судебных разбирательств, в которых обсуждался бы порядок налогообложения у принципала (комитента) дополнительной выгоды, остающейся в распоряжении агента (комиссионера), очень мало.

Мы считаем необходимым привести Постановление ФАС СЗО от 14.01.2008 N А26-2950/2007 (Определением ВАС РФ от 02.04.2008 N 4446/08 отказано в передаче дела на пересмотр). В нем был сделан немаловажный вывод, с которым мы позволим себе не согласиться: получение дополнительной выгоды не является обязательством агента и в силу условий агентского договора не влияет и не может влиять на величину выручки общества, полученной в рамках этого договора <3>.

Сумму дополнительной выгоды следует считать элементом агентского вознаграждения, выполняющим роль премии за заключение сделки с покупателем на особо выгодных для туроператора условиях. Дополнительная выгода является доходом турагентства, полученным только на основании агентского договора, источник ее выплаты – туроператор, а вовсе не турист (в отношениях с туристом турагентство выступает в интересах и по поручению туроператора).

получение дополнительной выгоды является стимулом по выполнению комиссионером поручения комитента на более выгодных для него условиях. Также дополнительная выгода подлежит выплате наряду с комиссионным вознаграждением (Постановление ФАС ЗСО от 29.07.2009 N Ф04-4569/2009(11951-А75-26)). Следовательно, ничто не мешает туроператору включить в расходы суммы дополнительной выгоды, оставшейся в распоряжении турагента.

Однако инспекторы против: они расценивают выплачиваемую комиссионеру дополнительную выгоду как безвозмездно переданное имущество (Письмо УМНС по г. Москве от 18.02.2004 N 26-08/10738). Но в указанном выше судебном акте арбитры не согласились с этим подходом и поддержали налогоплательщика: дополнительная выгода не является безвозмездной передачей денежных средств. Комиссионер имеет право на получение такой дополнительной выгоды только в случае продажи товара на более выгодных условиях.

Пример 1. Согласно агентскому соглашению между ЗАО “Туроператор” и ООО “Турагент” турагент обязуется заключать с туристами договоры о реализации ТП туроператора по ценам не ниже указанных туроператором. Вознаграждение турагента по договору составляет 30 руб. за каждый реализованный ТП, вся дополнительная выгода остается в распоряжении агента.

В марте 2010 г. были утверждены отчеты агента, согласно которым в этом же месяце реализованы ТП в количестве 3 шт. на общую сумму 150 000 руб. (рекомендованная цена каждого согласно подтвержденным заявкам на бронирование – 45 000 руб.).

9. Конфиденциальность

9.1. Стороны договорились сохранять в режиме конфиденциальности любые сведения, полученные одной Стороной в отношении другой в ходе исполнения настоящего поручения. Режим конфиденциальности распространяется на текст настоящего договора и его основные условия, а также на любую иную информацию, которую любая из Сторон идентифицирует как конфиденциальную до или сразу после ее предоставления другой Стороне.

9.2. К информации, признаваемой в соответствии с настоящим договором конфиденциальной, не могут относиться сведения, являющиеся в соответствии с требованиями российского законодательства общедоступными.

9.3. Обязательства о конфиденциальности сохраняют силу в течение [вписать нужное] после истечения срока действия или расторжения настоящего договора.

9.4. За нарушение режима конфиденциальности по настоящему договору Сторона, совершившая подобное нарушение, обязана возместить другой Стороне возникшие у нее в связи с этим нарушением понесенные прямые убытки, а также выплатить штраф в размере [значение] рублей.

10. Ответственность сторон

10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Принципал несет ответственность перед туристом и/или иным заказчиком за неоказание или ненадлежащее оказание туристских услуг, входящих в реализованный туристский продукт, с момента передачи Агентом туристам и/или иным заказчикам всех документов, удостоверяющих права туристов на получение данных туристских услуг (проездных билетов, ваучеров на проживание и т. п.

), при условии принятия Принципалом от Агента всего полученного по настоящему договору, в том числе денежных средств в размере 100% стоимости предоставленного туристского продукта, документов туристов, необходимых Принципалу для содействия в получении туристами Агента визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания и т. п.

10.3. За непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте Агент несет ответственность перед туристом и/или иным заказчиком, если не докажет, что такое неисполнение произошло по вине Принципала.

10.4. Принципал не несет ответственности в случае возникновения проблем у туристов, туристские продукты которым реализованы Агентом, при прохождении паспортного и таможенного контроля, в случае задержки или отмены рейса по вине перевозчика, в случае утраты или кражи вещей туриста, а также иных обстоятельств, возникших не по вине Принципала.

– нарушения Агентом условий платежей по настоящему договору;

– не предоставления Агентом документов или сведений о туристах, необходимых для оформления тура;

– отказа посольства туристу в выдаче выездной визы в страну временного пребывания;

– отказа Агента от забронированного и подтвержденного туристского продукта.

10.6. Агент вправе в письменной форме отказаться от туристского продукта, при этом Принципал имеет право удержать фактически понесенные расходы, связанные с организацией тура.

Размер фактически понесенных Принципалом расходов рассчитывается по каждому туристскому продукту индивидуально, в зависимости от сроков аннуляции туристского продукта, страны пребывания туристов.

10.7. В случае неисполнения Принципалом обязательств по туристскому продукту Принципал возмещает через Агента туристу часть стоимости тура пропорционально неоказанным услугам.

10.8. За нарушение сроков уплаты вознаграждения Принципал уплачивает Агенту неустойку в размере [значение] процентов от суммы долга за каждый день просрочки.

11. Порядок изменения и расторжения договора

11.1. Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются дополнительными соглашениями Сторон в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

11.2. Настоящий договор может быть расторгнут досрочно по инициативе любой из Сторон.

О своем намерении расторгнуть настоящий договор Сторона-инициатор уведомляет другую Сторону за [значение] рабочих дней до предполагаемой даты расторжения договора путем направления письменного уведомления [указать способ направления уведомления].

11.3. Если Принципал отказался от настоящего договора, Агент сохраняет право на вознаграждение за услуги, оказанные им до прекращения настоящего договора.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны/Сторона не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

К таким событиям чрезвычайного характера относятся, но ими не ограничиваются: наводнение, пожар, землетрясение, шторм и другие стихийные бедствия или явления природного характера, эпидемия, взрывы, террористические акты, объявленная или фактическая война или военные действия любого характера и их последствия, забастовка в отрасли или регионе, бунты, эмбарго, блокады, изменения иммиграционной политики, принятие органами государственной власти или управления любого уровня актов (законов, указов, постановлений, распоряжений, решений и т. п.), повлекших невозможность надлежащего исполнения обязательств по настоящему договору.

13.2. О наступлении/прекращении указанных в пункте 13.1 настоящего договора обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности будут служить справки, выдаваемые компетентными органами.

13.3. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору.

13.4. В этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение возможных убытков другой Стороной.

14. Финансовое обеспечение

14.1. Реестровый номер Принципала, размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности Принципала или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение, указаны в приложении, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

14.2. Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности Принципала по письменному требованию туриста и/или иного заказчика при наступлении страхового случая.

Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и/или иного заказчика в случае отказа Принципала возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Принципалом обязательств по договору о реализации туристского продукта.

14.3. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Принципала либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности Принципала возместить туристу и/или иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Принципалом обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

14.4. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и/или иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

– неисполнение обязательств по оказанию туристу и/или иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

– наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

14.5. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Принципалом обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом Принципалу либо Принципалу и страховщику (гаранту) совместно.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

15.2. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до [число, месяц, год].

15.3. Если ни одна из Сторон за [значение] [дни/недели/месяц] до истечения срока действия настоящего договора письменно не известила о желании расторгнуть или пересмотреть настоящий договор, договор считается пролонгированным, то есть заключенным на очередной срок.

15.4. Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются дополнительными соглашениями Сторон в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 января 2019 года

15.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector